公司簡介
博斐遜企業(yè)顧問（深圳）有限公司成立于2000年3月，是博斐遜企業(yè)顧問（香港）有限公司在深圳投資的全資子公司。公司定位于服務(wù)中國大型公共服務(wù)行業(yè)，在服務(wù)管理、服務(wù)執(zhí)行、服務(wù)保障、服務(wù)人員四個層面為客戶提供服務(wù)運營管理咨詢解決方案。
博斐遜成立以來，秉承“專業(yè)、敬業(yè)、愛業(yè)”的服務(wù)理念，堅持實戰(zhàn)派的顧問式咨詢風(fēng)格,始終致力于將客戶的服務(wù)戰(zhàn)略落地實施，為客戶解決服務(wù)運營管理實際問題。在客戶滿意度研究與提升、服務(wù)管理體系建立、標(biāo)桿管理、服務(wù)人員人力資源管理體系建立等專業(yè)領(lǐng)域有著潛心的研究，先后成功實施了300多個咨詢研究項目，超過500期以上的培訓(xùn)，幫助客戶提升了服務(wù)營銷水平和服務(wù)運營能力。
多年的咨詢實踐，形成了博斐遜特有的專業(yè)優(yōu)勢、經(jīng)驗優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、研發(fā)優(yōu)勢，奠定了博斐遜成為國內(nèi)最具實力的服務(wù)運營管理咨詢研究機構(gòu)的堅實地位，鑄就了博斐遜“服務(wù)創(chuàng)造價值，技術(shù)引領(lǐng)未來”的專業(yè)品質(zhì)。
公司的核心價值觀為：遵道厚德、至專致強
公司的使命為：致力于為客戶導(dǎo)入先進的服務(wù)營銷方法論！致力于幫助客戶將客戶服務(wù)理念和設(shè)想向現(xiàn)實演化！致力于讓客戶的服務(wù)日臻完美！
公司的愿景為：成就客戶，成就員工，發(fā)展民族咨詢業(yè)，成為最值得信賴和最受尊敬的本土咨詢公司。博斐遜咨詢模式包括顧問、咨詢、培訓(xùn)、企業(yè)教練、現(xiàn)場督導(dǎo)等，創(chuàng)造了提升客戶價值的咨詢方法論，形成了幫助企業(yè)健康發(fā)展的咨詢模式，實現(xiàn)了企業(yè)從延續(xù)到持續(xù)的跨越式轉(zhuǎn)變。