上海保利物業(yè)酒店管理集團有限公司隸屬于中國保利集團，為大型物業(yè)管理企業(yè)，目前在十多個城市有分支機構，其延伸了保利對于文化的追求，構筑了獨特的保利物業(yè)及酒店服務理念，服務范圍涵蓋了酒店管理、寫字樓管理與住宅小區(qū)管理，在管面積有1900多萬平方米，近120個項目。公司把實現(xiàn)品牌經(jīng)營和大力拓展對外高端項目作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標，不斷追求為客戶提供高端、高品質(zhì)的專業(yè)服務（詳細公司簡介請登錄公司網(wǎng)站www.poly-pm.com）。
上海保利物業(yè)酒店管理集團有限公司廣州分公司，全面負責華南地區(qū)高端物業(yè)、星級酒店項目的投資經(jīng)營和開發(fā)管理業(yè)務。保利物業(yè)廣州分公司自2001年成立至今，一直恪守“程序、主動、溫暖、效率”的服務宗旨，以“更安全、更環(huán)保、更舒適”的質(zhì)量環(huán)境方針為發(fā)展的立足點，堅持“管理高目標、客源高檔次、人員高素質(zhì)、服務高水平、經(jīng)營高效益”的要求，倡導嚴謹務實、高效運作的服務理念，嚴格遵守條例法規(guī)，把實現(xiàn)品牌經(jīng)營和大力拓展對外高端項目作為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標，不斷提升服務質(zhì)量，追求高端、高品質(zhì)的服務水平，并積極開拓服務新領域。

在管服務項目
保利物業(yè)廣州分公司主要負責為甲級寫字樓、星級酒店及酒店式公寓、高檔商場等優(yōu)質(zhì)物業(yè)項目提供專業(yè)的一體化物業(yè)管理服務及顧問服務。成立至今，廣州分公司對高端物業(yè)的管理面積逾200萬平方米。

在管的主要項目：
廣州中信廣場（甲級寫字樓）、廣州中信廣場國際公寓、廣州富財公寓（酒店式公寓）、廣州中天購物城（商場）；廣東廣播中心大樓（辦公樓）；中國南方電網(wǎng)總部大樓（甲級寫字樓）；廣東電視中心（寫字樓、住宅）；武漢保利廣場（甲級寫字樓、商場）等。

提供過物業(yè)顧問服務的主要項目：
珠江城（甲級寫字樓）；重慶保利國際廣場（甲級寫字樓、五星級酒店）；佛山東平廣場（甲級寫字樓、商場、高級住宅）；番禺百世家居購物廣場（商場）；廣州天譽三期（酒店、寫字樓）；保利V座（寫字樓）；湖南長沙文化大廈（寫字樓、劇院）；光大花園（高檔住宅、商業(yè)）；廣州碧海灣花園（高檔住宅）；廣西梧州太陽廣場（大型商業(yè)中心）等等。

首推創(chuàng)新服務理念
保利物業(yè)廣州分公司一直致力于客戶服務和物業(yè)管理模式的創(chuàng)新，并完全打破傳統(tǒng)的僅靠客服部門提供客戶服務的服務理念，推行“三全”服務模式：
全員服務：構建以專業(yè)客戶服務為中心，形成比較完善的客戶服務網(wǎng)和意見反饋回訪制度，員工在日常的工作都能充分貫徹“以客戶為中心”的理念。
全程服務：變被動服務為主動服務，從前期業(yè)戶辦理收樓到后期進駐的物業(yè)服務各個環(huán)節(jié)，前瞻性地考慮客戶的需求，實現(xiàn)全程服務體系。
全新服務：保利物業(yè)始終認為服務的創(chuàng)新在于及時與客戶的貼近，了解客戶的心聲，發(fā)現(xiàn)客戶潛在的需求并作出迅速反映，盡可能地滿足不斷變化的客戶需求。