崗位職責(zé)：
1、搜集和分析個(gè)人客戶對(duì)于服務(wù)品質(zhì)的具體要求，為服務(wù)權(quán)益的建立和服務(wù)水平的改進(jìn)提供精準(zhǔn)參考
2、對(duì)第三方機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)和監(jiān)督
3、開展客戶滿意度測(cè)評(píng)及動(dòng)態(tài)追蹤，制定基于提升客戶滿意度的優(yōu)化建議

招聘要求：
1、重點(diǎn)院校本科及以上學(xué)歷；
2、5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，擁有服務(wù)管理或客戶調(diào)研相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、熟悉客戶滿意度調(diào)研的基本工具，數(shù)據(jù)處理能力強(qiáng)；
4、具備良好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法、品行端正，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心

平安信托有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱"平安信托"）成立于1996年4月9日，是中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱"中國(guó)平安"）的控股子公司，是中國(guó)平安在香港聯(lián)交所（2318.HK）和上海證券交易所（601318）整體上市的重要組成部分。
2002年2月，平安信托經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)重新注冊(cè)登記。注冊(cè)資本經(jīng)過(guò)了四次增資擴(kuò)股，增加到目前的人民幣69.88億元，是國(guó)內(nèi)注冊(cè)資本最大的信托公司。
2010年5月24日，平安信托完成了公司名稱變更的工商變更登記，公司名稱由"平安信托投資有限責(zé)任公司"變更為"平安信托有限責(zé)任公司"。
平安信托致力于為個(gè)人高端客戶和機(jī)構(gòu)客戶提供綜合而多樣化的信托理財(cái)產(chǎn)品、高品質(zhì)的投融資服務(wù),并提供度身定制的全方位財(cái)富管理服務(wù)。包括資金信托；動(dòng)產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn)信托；有價(jià)證券及其他財(cái)產(chǎn)或財(cái)產(chǎn)權(quán)信托；作為投資基金或者基金管理公司的發(fā)起人從事投資基金業(yè)務(wù)；經(jīng)營(yíng)企業(yè)資產(chǎn)的重組、購(gòu)并及項(xiàng)目融資、公司理財(cái)、財(cái)務(wù)顧問(wèn)等業(yè)務(wù)，并積極拓展在物業(yè)投資、基建投資和私人股權(quán)投資等方面的業(yè)務(wù)。
平安信托的信用風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)不良率為0.42%，是全國(guó)資產(chǎn)質(zhì)量最好的信托公司之一；也是首批取得推行外匯信托產(chǎn)品、資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)資格、境外理財(cái)業(yè)務(wù)資格的信托公司之一；憑借優(yōu)良的資產(chǎn)質(zhì)量、積極的創(chuàng)新精神、優(yōu)秀的管理水平和良好的服務(wù)平臺(tái)，平安信托屢獲行業(yè)認(rèn)可，先后榮獲《證券時(shí)報(bào)》、《上海證券報(bào)》、《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》等權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)出的"中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)最佳投融資機(jī)構(gòu)"、"中國(guó)信托公司最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)"、"最優(yōu)秀信托公司"、"最具社會(huì)責(zé)任信托公司"、"年度最佳服務(wù)團(tuán)隊(duì)"、"卓越信托公司"等眾多榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)。
2011年公司持續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，積極打造財(cái)富管理品牌與非資本市場(chǎng)投資品牌建設(shè)，主動(dòng)管理能力明顯提升，實(shí)現(xiàn)合并凈利潤(rùn)22.58億元，信托資產(chǎn)管理規(guī)模持續(xù)攀升至1962億元，同比增長(zhǎng)超過(guò)41％，其強(qiáng)大的資金募集能力得到市場(chǎng)認(rèn)可。