崗位職責(zé):：
1、熟悉掌握在線旺旺與客戶進(jìn)行溝通，回復(fù)售后問題；
2、負(fù)責(zé)解決交易顧客投訴及不滿，淘寶中差評跟進(jìn)，售后跟蹤回訪，維護(hù)店鋪信譽(yù)；
3、負(fù)責(zé)物流查詢及退換貨問題訂單處理、售后退換貨、快遞異常等問題的處理；
任職要求：
1、普通話流利，年齡18-28周歲；
2、熟悉電腦基本操作，打字速度每分60字以上；
3、頭腦清晰、思維敏捷、待人熱情、善于交流、有良好的服務(wù)意識(shí)、工作耐心細(xì)致；
4、有責(zé)任心，有耐心，能吃苦耐勞；
5、具備良好的心理素質(zhì),有團(tuán)隊(duì)合作精神的靠譜青年；
6、有足夠的耐心應(yīng)對各種售后問題；
7、有良好的態(tài)度，靈活的處理售后的方法，說話有條理，有說服力。強(qiáng)大的自我調(diào)整能力。
福利待遇：
1、簽訂正式勞動(dòng)合同，按天津市標(biāo)準(zhǔn)繳納五險(xiǎn)一金；
2、公司將定期組織一些體育、文化、聚餐活動(dòng)；
3、高薪收入，依據(jù)崗位不同，設(shè)立相應(yīng)的績效獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制；
4、快速晉升空間，有效地競聘、晉升制度；
5、入職報(bào)到享受優(yōu)質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：高底薪+績效獎(jiǎng)金+豐厚提成；
6、每年享受國家規(guī)定的帶薪年假、法定節(jié)假日等福利；
7、豐富的企業(yè)文化活動(dòng)，打造快樂活力的工作氛圍。

天軟科技集團(tuán)
天軟科技集團(tuán)創(chuàng)立于2007年，是中國較大的科技型技術(shù)公司，致力于培養(yǎng)面向互聯(lián)網(wǎng)和電信領(lǐng)域的Java、C++、C#/.Net、軟件測試、嵌入式、PHP、android等方面的中高端軟件人才。目前業(yè)務(wù)遍及120多個(gè)國家和地區(qū)。專業(yè)從事計(jì)算機(jī)相關(guān)項(xiàng)目研發(fā)，包括軟件開發(fā)、集成電路設(shè)計(jì)、數(shù)碼娛樂、網(wǎng)站開發(fā)，java開發(fā)、app開發(fā)等應(yīng)用高科技技術(shù)。

天軟科技集團(tuán)是一家具有自主產(chǎn)權(quán)的計(jì)算機(jī)語言及數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的公司，其技術(shù)實(shí)施能力處在業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的位置。截至2015年底，天津地區(qū)員工數(shù)量突破百人，其中60%以上為行業(yè)資深工程師。同時(shí)與上千家知名企業(yè)開展合作，包括國家電網(wǎng)、阿里巴巴、百度、中鐵信息等。

天軟科技成為業(yè)界唯一的一家2006、2007、2008、2009連續(xù)4年入選德勤評選的 “中國高科技高成長500強(qiáng)公司”、“中國科技創(chuàng)新公司”，獲得國留學(xué)人才歸國創(chuàng)業(yè)“騰飛”獎(jiǎng)、超過600家企業(yè)授予“軟件人才培養(yǎng)示范基地”、被《計(jì)算機(jī)世界》評選的“就業(yè)服務(wù)杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、被《中國計(jì)算機(jī)報(bào)》評選的“最具影響力科技集團(tuán)”、被搜狐評為“中國十大科技集團(tuán)”、被騰訊評為“中國大學(xué)生心目中最具影響力的IT品牌”。

天軟科技集團(tuán)秉承“以人為本人”的文化精神，打造世界最優(yōu)秀的科技公司，培養(yǎng)世界一流的職業(yè)技術(shù)人才。堅(jiān)定不移地立足科技創(chuàng)新，專攻產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)，豐滿研發(fā)之雙翼，為中國信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。