職責(zé)描述：

工作職責(zé)：
1、在線審核客戶手機(jī)、網(wǎng)上開戶流程，跟蹤解答客戶開戶中咨詢和問題；

2、在線審核客戶遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)申請(qǐng)，跟蹤解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢和問題；

3、對(duì)業(yè)務(wù)審核流程和問題及時(shí)進(jìn)行反饋、跟進(jìn)及匯總分析；

4、開展各類專項(xiàng)客戶服務(wù)工作（專項(xiàng)調(diào)研、滿意度調(diào)查等）

任職要求：
1、 大學(xué)本科以上學(xué)歷，具備證券從業(yè)資格；

2、主動(dòng)積極，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，了解證券知識(shí)，具有證券公司柜臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；

4、工作地點(diǎn)：深圳市羅湖區(qū)

國(guó)信證券股份有限公司（簡(jiǎn)稱“國(guó)信證券”）前身是1994年6月30日成立的深圳國(guó)投證券有限公司。公司注冊(cè)資本82億元，法定代表人為何如，總部設(shè)在深圳，員工總數(shù)超過7000人；2014年12月29日首次向社會(huì)公開發(fā)行股票并在深圳證券交易所上市交易，證券代碼“002736”。

公司擁有齊全的證券業(yè)務(wù)牌照，經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋：證券經(jīng)紀(jì)；證券投資咨詢；與證券交易、證券投資活動(dòng)有關(guān)的財(cái)務(wù)顧問；證券承銷與保薦；證券自營(yíng)；證券資產(chǎn)管理；融資融券；證券投資基金代銷；金融產(chǎn)品代銷；為期貨公司提供中間介紹業(yè)務(wù)；證券投資基金托管；股票期權(quán)做市。

截至2014年底，公司在全國(guó)92個(gè)中心城市和地區(qū)共設(shè)有36家分公司、135家營(yíng)業(yè)部；擁有3家全資子公司：國(guó)信期貨有限責(zé)任公司、國(guó)信弘盛創(chuàng)業(yè)投資有限公司、國(guó)信證券（香港）金融控股有限公司；參股鵬華基金管理有限公司、前海股權(quán)交易中心、廈門兩岸股權(quán)交易中心、青島藍(lán)海股權(quán)交易中心。

經(jīng)過20多年的發(fā)展，國(guó)信證券已經(jīng)成長(zhǎng)為全國(guó)性大型綜合類證券公司。根據(jù)中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)公布的全國(guó)證券公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)排名，國(guó)信證券近三年的總資產(chǎn)、凈資產(chǎn)、凈資本、營(yíng)業(yè)收入、凈利潤(rùn)五項(xiàng)指標(biāo)均進(jìn)入行業(yè)前十。2014年，公司代理買賣證券業(yè)務(wù)凈收入排名行業(yè)第二；投行IPO項(xiàng)目承銷家數(shù)排名行業(yè)第二；企業(yè)債承銷家數(shù)、募集金額均排名行業(yè)第二；場(chǎng)外期權(quán)存量名義金額排名行業(yè)第一; 資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)規(guī)模排名行業(yè)第二；資產(chǎn)管理凈值超過1470億元。

截至2014年12月31日，公司總資產(chǎn)1613.52億元，凈資產(chǎn)327.83億元，（母公司）凈資本223.57億元。2014年，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入117.92億元，凈利潤(rùn)49.43億元。2015年1-3月，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入63.82億元，凈利潤(rùn)32.55億元。

展望未來，國(guó)信證券將繼續(xù)弘揚(yáng)“務(wù)實(shí)、專業(yè)、和諧、自律”的企業(yè)精神，始終秉持“創(chuàng)造價(jià)值、成就你我”的核心理念，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，全力打造國(guó)際一流投資銀行。