職責描述：
1、貫徹公司經營方針，結合部門總體策略及方向，制定電話中心發(fā)展規(guī)劃，及短、中期目標；
2、負責電話中心的總體運營管理，確保各項計劃的完成；
3、結合監(jiān)管規(guī)定及業(yè)務需求，審核電話中心各項工作相關流程、制度和指導手冊，完善接聽、回訪話術體系，并保證其執(zhí)行品質；
4、結合監(jiān)管規(guī)定及業(yè)務需求，審核電話中心各項工作相關流程、制度和指導手冊，完善接聽、回訪話術體系，并保證其執(zhí)行品質；
5、負責電話中心人員業(yè)績評估工作，培養(yǎng)專業(yè)的客戶服務團隊。
任職要求：
1、性別不限，年齡40歲以下，大學本科及以上學歷，保險、金融、經濟、管理等相關專業(yè)畢業(yè)；
2、3年及以上同業(yè)相關工作經驗。

三峽人壽保險股份有限公司（以下簡稱“三峽人壽”）是第一家總部設在重慶的中資人壽保險法人機構，公司注冊資本金10億元人民幣。股東由重慶渝富資產經營管理集團有限公司、重慶高科集團有限公司、新華聯控股有限公司等6家大型國企、上市民營企業(yè)組成。公司經營人壽保險、年金保險、健康保險、意外傷害保險等業(yè)務。
三峽人壽秉承“市場化、專業(yè)化、職業(yè)化”的經營理念，構建“大格局、大戰(zhàn)略、大戰(zhàn)役”的發(fā)展戰(zhàn)略，遵循“特色化、差異化、引領化”的競爭思路，致力打造中國第一家以移民保險為特色的保險公司。三峽人壽力爭用10年時間形成初具規(guī)模的金融保險集團，成為國內一流、國際知名、最具有成長性的人壽保險公司。
因事業(yè)發(fā)展需要，誠邀社會精英加盟，同心構筑美好夢想！