崗位職責(zé)
1.通過電話、信函、實地調(diào)查等方式，核實客戶相關(guān)信息，了解欠款原因和收入來源。
2.獲取、更新客戶資料，例如最新聯(lián)系方式、工作、居住及其它家屬信息等；
3.了解逾期欠款借款人的實際情況和困難,緊密跟進(jìn)，提出解決方案來幫助及督促當(dāng)事人及其家人解決逾期欠款事宜；
4.合理安排上門路線，完成每日工作量。通過使用實時定位工作軟件、公司系統(tǒng)反饋催收情況，如實記錄催收結(jié)果；
5.不斷提高催收技巧和溝通能力，完成公司制定回款率等工作目標(biāo)，每日、每月定期向主管匯報工作情況；
6.嚴(yán)格遵守公司的保密及信息安全管理制度，合法合規(guī)開展法律調(diào)查及催收的工作。

任職要求
1、大專及以上學(xué)歷（特優(yōu)秀的可考慮降低學(xué)歷）;
2、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力及電話溝通技巧;
3、能承受高強(qiáng)度工作壓力、能接受輪班工作;
4、熟悉應(yīng)聘地的地理環(huán)境及交通路線；
5、具備基本的金融知識或法律基礎(chǔ)知識者優(yōu)先;
6、退伍軍人或具備一年以上銀行消費貸款催收經(jīng)驗者優(yōu)先;
7、有車會駕駛。

工作地點：河北省張家口市
工作時間：輪休。月休8-10天。該職位直接和公司簽訂勞動合同，入職即購買五險一金+商業(yè)保險。
公司提供5-10天帶薪年假，年度健康體檢，完善的培訓(xùn)與晉升機(jī)制，團(tuán)隊活動等。

捷信集團(tuán)(Home Credit B.V.)是國際領(lǐng)先的消費金融服務(wù)提供商（簡稱：捷信），業(yè)務(wù)遍及全球11個極具增長潛力的市場。成立于1997年，捷信主要向信用記錄缺失或很少的人群提供負(fù)責(zé)任的貸款，以及簡單、方便和快捷的消費金融服務(wù)。在每個運營的國家，捷信都致力成為當(dāng)?shù)厥袌龅念I(lǐng)先者。憑借豐富的跨國運營經(jīng)驗和專業(yè)知識，捷信得以持續(xù)領(lǐng)先眾多的同行企業(yè)。通過提供安全和優(yōu)質(zhì)的貸款體驗，捷信積極地推動并擴(kuò)展普惠金融覆蓋傳統(tǒng)銀行服務(wù)覆蓋不到的人群——我們的很多客戶都是首次借款人。捷信積極推動生活水平的提升，同時滿足借款人的金融需求。截至2016年6月，捷信擁有超過8.6萬名員工，累計服務(wù)超過5,990萬客戶。捷信擁有強(qiáng)大的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，包括超過21.5萬個貸款服務(wù)網(wǎng)絡(luò)點。更多信息，敬請登錄www.homecredit.net

截至2016年12月，捷信在中國的業(yè)務(wù)已覆蓋29個省份和直轄市，312個城市，擁有63,000多名員工。捷信與迪信通、蘇寧等全國知名的零售商有非常好的合作關(guān)系，通過超過14萬個貸款服務(wù)網(wǎng)點，累計服務(wù)客戶超過2,500萬人次。

繼武漢和長沙客戶服務(wù)中心投入運營后，2016年9月，捷信正式啟用其在華投資的全新客戶服務(wù)中心 – 天津客戶服務(wù)中心。此前，捷信在華共設(shè)有武漢和長沙兩大客戶服務(wù)中心，共可容納8000名專業(yè)客服人員，日均服務(wù)量可達(dá)750,000次。隨著天津客戶服務(wù)中心全面投入運行，將有近15,000名客服人員為客戶提供7天無休的專業(yè)服務(wù)，服務(wù)能力和水平都將得到顯著提升。

作為銀監(jiān)會批準(zhǔn)設(shè)立的首批四家試點消費金融公司中唯一的外資公司，捷信消費金融有限公司, 其股東為國際領(lǐng)先的消費金融服務(wù)提供商捷信集團(tuán)，于2010年底正式在中國開業(yè)，為中國的客戶提供消費金融服務(wù)。消費是促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的重要推動力。捷信消費金融有限公司積極響應(yīng)國家擴(kuò)大內(nèi)需、大力發(fā)展消費金融的要求，通過為客戶提供安全、負(fù)責(zé)任的消費金融服務(wù)，持繼為中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平的提高做出貢獻(xiàn)。

捷信消費金融有限公司致力于成為負(fù)責(zé)任的消費金融服務(wù)提供商。通過金融知識講座、動漫和在線互動等多種形式，宣傳普及金融知識，培養(yǎng)并提高消費者對社會信用和負(fù)責(zé)任借貸的意識。本著對客戶負(fù)責(zé)的精神，捷信消費金融有限公司創(chuàng)新性地推出了貸款15天猶豫期的制度，為客戶提供安全和優(yōu)質(zhì)的貸款體驗。