職位描述
崗位職責
1、對公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進行審核、評估,積極構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理
體系,并切實做好持續(xù)改進工作;
2、擬定品質(zhì)管理工作報告,定期召開管理評審會議;
3、制定年度品質(zhì)管理工作計劃并負責組織、實施;
4、負責對各案場項目的服務品質(zhì)工作進行監(jiān)督、檢查;
5、協(xié)助各案場項目的負責人制定相關(guān)的服務品質(zhì)提升方案、實施相應的操作辦法;
6、負責對品質(zhì)管理中檢查出的不合格項予以識別、提出糾正措施、并跟進整改
處理結(jié)果;
8、協(xié)調(diào)公司對內(nèi)、外相關(guān)服務品質(zhì)工作數(shù)據(jù)的收集、傳遞、分析、處理、交流
并提供必要的支持;
9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職資格
1、40周歲以下,全日制大專及以上學歷,物業(yè)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、3年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗,2年以上同崗位工作經(jīng)驗;
3、管理體系文件運作、服務品質(zhì)標準制定,具備基本計算機應用知識;
4、具備較好協(xié)調(diào)、控制、組織能力,責任心強,具敬業(yè)精神,抗壓力強。
企業(yè)介紹
融創(chuàng)物業(yè)服務集團有限公司,是融創(chuàng)中國控股集團有限公司的全資子公司,于2015年成立,具有國家一級資質(zhì),是中國物業(yè)協(xié)會常務理事單位。
融創(chuàng)物業(yè)服務集團下設(shè)天津、北京、上海、重慶等4個自管區(qū)域,管理項目輻射濟南、無錫、杭州、蘇州、宜興、廣深、武漢等10余個城市。管理業(yè)態(tài)涵蓋高端住宅、寫字樓、商業(yè)等綜合物業(yè)項目,管理規(guī)模共計2000余萬平方米。
融創(chuàng)物業(yè)服務集團秉承“每時每刻,用心用情”的服務理念,推出4 服務包、10 行動點、22 標準動作的全面客戶服務體系,專注客戶意識的打造;積極推進構(gòu)建智能社區(qū),領(lǐng)跑“云醫(yī)院”、“創(chuàng)新科技”的運營,是中國高端精品物業(yè)的締造者。