崗位職責(zé)：
1.協(xié)助總經(jīng)理制定質(zhì)量方針、目標(biāo)，進(jìn)行管理評(píng)審。
2.協(xié)助管理者代表組織編寫、修改質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)文件，進(jìn)行內(nèi)部審核。
3.負(fù)責(zé)在管理者代表領(lǐng)導(dǎo)下，具體組織開展公司質(zhì)量工作，對(duì)公司、各項(xiàng)目部質(zhì)量工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、考核與督促改進(jìn)。
4.負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施質(zhì)量管理體系認(rèn)證、監(jiān)督審核工作。
5.組織內(nèi)審員進(jìn)行質(zhì)量管理知識(shí)和技能培訓(xùn)，對(duì)中高層管理人員進(jìn)行與質(zhì)量管理相關(guān)培訓(xùn)。
6.負(fù)責(zé)對(duì)公司管理服務(wù)，并負(fù)責(zé)投訴處理的跟蹤及糾正和糾正措施實(shí)施效果的驗(yàn)證；負(fù)責(zé)處理重大投訴。
7.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)提出公司制度建設(shè)規(guī)劃，并具體組織實(shí)施，確保公司制度體系的完整性。
8.對(duì)制度性文件制訂修訂工作進(jìn)行歸口管理，對(duì)由各單位起草的制度性文件統(tǒng)一進(jìn)行初步審核。
9.負(fù)責(zé)對(duì)貫徹質(zhì)量管理體系文件和其他制度表現(xiàn)優(yōu)異的典型事例、違反公司質(zhì)量管理體系文件包括其他制度的案件，進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。
任職要求：
1、大專及同等以上學(xué)歷，5年以上大型物業(yè)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；
2、兩年以上的同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有ISO體系認(rèn)證管理方面的經(jīng)驗(yàn)；
3、良好的溝通組織協(xié)調(diào)能力，有物業(yè)管理師相關(guān)證件者優(yōu)先考慮。

河南正弘物業(yè)管理有限公司成立于2002年9月，注冊資本550萬元，國家一級(jí)資質(zhì)、中國物業(yè)管理綜合實(shí)力百強(qiáng)企業(yè)、鄭州市物業(yè)服務(wù)品牌企業(yè)，現(xiàn)為中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長單位、河南省物業(yè)管理師協(xié)會(huì)副會(huì)長單位、鄭州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長單位。
　　
　　公司不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)管理理念，并結(jié)合自身特點(diǎn)，先后推出大堂副理服務(wù)、行李生服務(wù)、私人管家服務(wù)等“好生活”系列服務(wù)模式，為客戶創(chuàng)造“安居、逸居、雅居、悅居”的生活和工作環(huán)境。下設(shè)財(cái)務(wù)監(jiān)審中心、運(yùn)營管理中心、人力行政中心、品牌發(fā)展中心、網(wǎng)絡(luò)信息中心、增值服務(wù)中心、項(xiàng)目部及區(qū)域分公司，形成了完善的運(yùn)營、保障、監(jiān)督體系。
　　
　　公司管理物業(yè)類型涵蓋高層住宅、別墅、公寓、酒店、寫字樓、工業(yè)廠房、會(huì)展、商業(yè)、城市綜合體等。管理項(xiàng)目有錦繡正弘國際公寓、九郡·弘別墅、正弘旗、正弘山、數(shù)碼公寓、正弘·藍(lán)堡灣、正弘·世熙、正弘·世博、世豪公館、弘熹臺(tái)、世璽中心、正弘·凱賓城、高新數(shù)碼港、京莎廣場、天悅灣、正弘·中央公園、森林谷·正弘灣、一江·弘城、正弘·瀾庭敘等。
　　
　　公司先后被授予“中國物業(yè)管理綜合實(shí)力百強(qiáng)企業(yè)”、“中國物業(yè)特色服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)TOP10”、“物業(yè)服務(wù)品牌企業(yè)”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位”、“物業(yè)管理誠信單位”、“物業(yè)管理服務(wù)先進(jìn)企業(yè)”、“規(guī)范服務(wù)年活動(dòng)先進(jìn)單位”、“行業(yè)優(yōu)秀會(huì)員單位”、“物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)”、“青年文明號(hào)”、“物業(yè)管理新聞宣傳工作先進(jìn)單位”、等榮譽(yù)稱號(hào)，所轄項(xiàng)目分別榮獲“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”、“河南省物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”、“鄭州市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”、“鄭州市物業(yè)管理示范工業(yè)區(qū)”。
　　
　　公司致力于做社區(qū)生活方式倡導(dǎo)者，陸續(xù)推出正弘租售、正弘家政、社區(qū)服務(wù)站、社區(qū)洗衣站、社區(qū)食堂、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)等“好生活”系列配套服務(wù)，設(shè)立了河南省物業(yè)行業(yè)首家獨(dú)立的客戶呼叫服務(wù)平臺(tái)，開通統(tǒng)一客服熱線965555，開展社區(qū)電子商務(wù)，為客戶定制多元化的生活方式，形成了自身可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。
　　
　　公司始終保持“卓越服務(wù)、持續(xù)創(chuàng)新”的組織能力，本著“為社會(huì)創(chuàng)造文明人居典范，為客戶定制多元生活方式，為員工構(gòu)建展示才華舞臺(tái)”的企業(yè)使命，秉承 “堅(jiān)忍、勵(lì)行、自強(qiáng)、超越”的企業(yè)精神，遵循“追求企業(yè)與社會(huì)和諧發(fā)展，員工與企業(yè)共同成長”的企業(yè)理念，以“客戶導(dǎo)向，服務(wù)為本，品質(zhì)領(lǐng)先，持續(xù)改進(jìn)”為質(zhì)量方針，打造中國物業(yè)管理領(lǐng)先品牌。