職位描述
職責(zé)描述:
1、作為項(xiàng)目經(jīng)理,能獨(dú)立組織華東大型項(xiàng)目的實(shí)施,交付,驗(yàn)收,并順利轉(zhuǎn)交給后臺(tái)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)
2、協(xié)助區(qū)域服務(wù)交付總監(jiān)組織、協(xié)調(diào)與華東區(qū)銷售、售前、財(cái)務(wù)與數(shù)據(jù)中心等各部門的工作銜接
3、協(xié)助區(qū)域服務(wù)交付總監(jiān),快速落實(shí)公司重點(diǎn)客戶服務(wù)策略
4、作為服務(wù)經(jīng)理,按要求遞交主要交付物和其他報(bào)告,主導(dǎo)對(duì)于運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量,客戶滿意度的改進(jìn);
5、作為重大突發(fā)事件相關(guān)客戶的主協(xié)調(diào)人,協(xié)調(diào)內(nèi)外資源,合理公關(guān),化解危機(jī),贏得客戶信賴;
6、負(fù)責(zé)自身主責(zé)項(xiàng)目財(cái)務(wù)情況,平衡項(xiàng)目成本與客戶滿意度;
7、負(fù)責(zé)自身主責(zé)項(xiàng)目的收款;
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,8年以上工作經(jīng)驗(yàn),有IT背景或數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有大型運(yùn)營(yíng)商(電信,聯(lián)通,移動(dòng))工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、有5年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),包括:項(xiàng)目實(shí)施、成本核算、項(xiàng)目管理和項(xiàng)目運(yùn)維等經(jīng)驗(yàn);帶領(lǐng)過(guò)大型項(xiàng)目實(shí)施;
3、有較強(qiáng)的抗壓能力、組織協(xié)調(diào)能力、客戶接待能力和溝通能力;
4、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),注重細(xì)節(jié);
5、有較強(qiáng)的責(zé)任心和榮譽(yù)感,同時(shí)也能適時(shí)接受他人的意見(jiàn)。
6、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和危機(jī)公關(guān)能力,善于化解矛盾,贏得客戶信賴;
7、英文非常好,能夠和國(guó)外客戶用英文流暢的交流(口語(yǔ)+書面)。
企業(yè)介紹
萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司(GDS)成立于2000 年,擁有世界級(jí)新一代數(shù)據(jù)中心與高可用IT 服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及卓越的產(chǎn)業(yè)鏈整合能力,是基于世界級(jí)數(shù)據(jù)中心的高可用IT 服務(wù)提供商。萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)能夠提供數(shù)據(jù)中心托管,IT 管理運(yùn)營(yíng)外包,業(yè)務(wù)連續(xù)性管理及災(zāi)難恢復(fù)的整合解決方案、咨詢、服務(wù)和培訓(xùn)。萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)始終關(guān)注客戶面臨的挑戰(zhàn),提供安全可靠和靈活高效的高可用數(shù)據(jù)中心服務(wù),助力客戶安全運(yùn)營(yíng)。目前已廣泛服務(wù)于銀行、證券、能源、制造、物流、互聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)行業(yè)及政府機(jī)構(gòu)。