崗位職責(zé)：1、接聽(tīng)400咨詢電話，為客戶提供完成準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問(wèn)題，提供高質(zhì)量服務(wù)，有效介紹產(chǎn)品信息，增加客戶使用群體；2、及時(shí)處理來(lái)訪客戶及外派工作人員的需求及意見(jiàn)，并記錄整理及匯總。3、完善客戶信息，定期完成客戶回訪，跟進(jìn)客戶需求；4、匯總分析客訴數(shù)據(jù)，并提出有效建議；5、完成直接上級(jí)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作
任職要求：1、高中以上學(xué)歷，有客戶接待和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力；3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題；4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)；
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浙江好絡(luò)維醫(yī)療技術(shù)有限公司成立于2006年，是一家致力于“醫(yī)療大數(shù)據(jù)云平臺(tái)建設(shè)+健康服務(wù)挖掘+智能終端研發(fā)”三位一體的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，是浙江省云工程與云服務(wù)省級(jí)重點(diǎn)企業(yè)研究院，是國(guó)內(nèi)醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用研究的先行者。公司依托技術(shù)優(yōu)勢(shì)，積極承擔(dān)多項(xiàng)國(guó)家級(jí)課題的研發(fā)任務(wù)，碩果累累。公司研發(fā)的各類(lèi)醫(yī)療監(jiān)測(cè)產(chǎn)品都已通過(guò)國(guó)家級(jí)科技成果鑒定，已獲得80余項(xiàng)國(guó)家專(zhuān)利技術(shù)；具備心電圖30大類(lèi)204小類(lèi)的自動(dòng)分析算法，其中部分算法趕超GE、血壓自動(dòng)分級(jí)分層算法等核心技術(shù)，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)空白，為健康評(píng)估、疾病預(yù)防提供了全方位、強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。
公司積極響應(yīng)國(guó)家促進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉的政策導(dǎo)向，以核心技術(shù)為基礎(chǔ)構(gòu)建遠(yuǎn)程醫(yī)療大數(shù)據(jù)云平臺(tái)，全面打造新型慢病綜合管理健康服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品及服務(wù)的無(wú)限延伸拓展。以縣級(jí)醫(yī)院為中心，向上構(gòu)建“省-市-縣”三級(jí)醫(yī)療體系，向下構(gòu)建“縣-鄉(xiāng)-村”分診轉(zhuǎn)診體系，真正將大醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉至農(nóng)村基層網(wǎng)點(diǎn)，讓普通百姓在家門(mén)口就能享受到先進(jìn)的醫(yī)療服務(wù)，徹底改變以往鄉(xiāng)村居民“看病難、看病貴”的狀況，實(shí)現(xiàn)“分級(jí)診療不出縣，慢病管理不出村”的目標(biāo)。
公司先后被評(píng)為國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)、浙江省重點(diǎn)企業(yè)研究院、杭州市高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)中心等，承擔(dān)了國(guó)家“十二五”支撐項(xiàng)目、國(guó)家工信部物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)研究，科技部科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金、浙江省科技惠民項(xiàng)目、浙江省重大科技專(zhuān)項(xiàng)社會(huì)發(fā)展項(xiàng)目、浙江省電子信息產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目、浙江省工業(yè)統(tǒng)籌資金項(xiàng)目等國(guó)家、省、市級(jí)項(xiàng)目。產(chǎn)品通過(guò)國(guó)家級(jí)科技成果鑒定，被認(rèn)定為浙江省裝備制造業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域首臺(tái)（套），評(píng)為2015年浙江省優(yōu)秀工業(yè)產(chǎn)品，并入選2016年“浙江省制造精品”，成功中標(biāo)國(guó)家2016年工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)（中國(guó)制造2025）重點(diǎn)項(xiàng)目且排名第一，并參與多項(xiàng)國(guó)家級(jí)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)工作。
憑借過(guò)硬的技術(shù)，公司在“9.3”閱兵保障工作中，為抗戰(zhàn)老同志提供了強(qiáng)有力的醫(yī)療保障，并獲得閱兵聯(lián)合指揮部“突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。在G20杭州峰會(huì)中，利用“遠(yuǎn)程智慧醫(yī)療”模式的優(yōu)勢(shì)，全面且精準(zhǔn)的為峰會(huì)外圍人員提供了有效保障。公司創(chuàng)新的居家養(yǎng)老方案也被寫(xiě)入我國(guó)2014年《智能養(yǎng)老藍(lán)皮書(shū)》，創(chuàng)新型多級(jí)遠(yuǎn)程心電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)用模式也被寫(xiě)入《2016全國(guó)心電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用》著作。
目前公司慢病監(jiān)測(cè)管理設(shè)備及大數(shù)據(jù)云平臺(tái)的服務(wù)已遍布全國(guó)22個(gè)省，在其中11個(gè)省建立遠(yuǎn)程會(huì)診中心20余個(gè)，覆蓋醫(yī)療機(jī)構(gòu)20000余家，受益人口超過(guò)5000萬(wàn)人，擁有上億條患者心電血壓數(shù)據(jù)。特別是在全軍軍區(qū)干休所的使用，已成為干休所達(dá)標(biāo)的必備條件。公司承擔(dān)了貴州省遠(yuǎn)程心電云平臺(tái)建設(shè)，并寫(xiě)入貴州省的十三五規(guī)劃；依托福建省省立醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院建立了福建省無(wú)創(chuàng)心電大數(shù)據(jù)應(yīng)用中心。同時(shí)面向基層公共衛(wèi)生體系，科技惠民遠(yuǎn)程“智慧醫(yī)療”項(xiàng)目建設(shè)成為發(fā)展新的亮點(diǎn)，目前示范樣板工程在浙江、上海、福建、山東、湖北、河南、湖南、貴州、內(nèi)蒙古、黑龍江、新疆、廣西、甘肅等多省市全面開(kāi)展，并產(chǎn)生了廣泛的社會(huì)效益。
公司運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，依托強(qiáng)大的持續(xù)研發(fā)實(shí)力，打造了“一朵云、五大平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)B2B、B2C的遠(yuǎn)程醫(yī)療新模式。作為中國(guó)遠(yuǎn)程智慧醫(yī)療領(lǐng)域的倡導(dǎo)者和先行者，好絡(luò)維將不斷提升企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，以慢病管理為入口，逐漸拓展常見(jiàn)病、多發(fā)病、重大疾病領(lǐng)域的產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，打造中國(guó)最專(zhuān)業(yè)的移動(dòng)健康平臺(tái)，讓專(zhuān)業(yè)醫(yī)療走進(jìn)千家萬(wàn)戶，為國(guó)解憂，為民造福！