1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內容，按照相應流程給予客戶反饋；

2、能及時發(fā)現來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報 ；

3、嚴格按規(guī)范及流程進行工作或相關操作協(xié)助銷售制定定期的客戶回訪計劃，并記錄相關數據

4，協(xié)助銷售制定定期的客戶回訪計劃，并記錄相關數據；

5、協(xié)助銷售處理相關訂單及售后的相關工作，并建立檔案。

6、及時對正在進行和已完成的工作做匯總，協(xié)助銷售定期制作當周、月工作總結和下周、月工作計劃；

7，建立客戶資料并定期更新維護；

8、建立訂單合同檔案，對發(fā)貨、收款及時登記，定期整理應收賬款資料及時跟進協(xié)助銷售回籠資金；

正信光伏有限公司創(chuàng)辦于2006年7月,廠區(qū)占地面積400畝,擁有員工800多名,主要從事硅片、電池組件、生產與銷售,是一家擁有垂直一體化產業(yè)鏈的光伏制造商。公司主要設備:單晶爐56臺、切片機10臺、6條半自動組件生產線、9條全自動組件生產線。2008年,企業(yè)銷售額達6819萬元,2009年12條生產線銷售額達15972萬元,2010年銷售額達71482萬元,2011年銷售額15億。公司為適應國際國內市場的需求,在發(fā)展過程中注重技術創(chuàng)新,2010年公司產品研發(fā)投入總額達1300萬元,申報專利13項,其中發(fā)明專利3項,實用型專利10項。公司將調動一切積極因素,從技術層面、管理層面、市場層面,層層推進,著重解決自身的薄弱環(huán)節(jié)。公司已通過了ISO9000認證、環(huán)境14000、職業(yè)健康安全18000、TUV、UL、3C和韓國認證。2011年公司產品在世界著名光伏雜志PHOTO,晶體硅組性能測試評比排名第一位,為產品進入國際市場提供了有效保證。目前公司組件的年生產能力達300MW,產品遠銷德國、西班牙、意大利、法國、英國、澳大利亞等國家,并在國際市場中享有良好的聲譽。并在意大利、德國設立了辦事機構。公司在生產過程中牢固樹立“客戶至上、質量第一”的經營理念,狠抓內部管理,嚴把質量關,建立了營銷管理體制和制度,大大提高了產品品牌的知名度,先后有兩只產品被常州市科技局認定為“常州市高新技術產品”,被江蘇省民營科技企業(yè)協(xié)會認定為“江蘇省民營科技企業(yè)”被金壇市人民政府評為“工業(yè)投入先進企業(yè)”、“工業(yè)企業(yè)二十強”被建設銀行評定“AAA”信用等級等。被評為江蘇省高新技術企業(yè)。被評為江蘇省兩化融合試點企業(yè)。公司長期與東華大學、上海交通大學、南京航空航天工業(yè)大學、清華大學等高等院校建立產學研合作關系,經過多年合作,加快了產品開發(fā)步伐和增強了技術創(chuàng)新能力。公司堅持“和諧、向上、人本、永續(xù)”的經營理念,倡導“學習、創(chuàng)新、求實、敬業(yè)”的企業(yè)精神,創(chuàng)造世界一流品牌產品。正信在中國市場主要以電站開發(fā)帶動組件銷售模式與幾大央企合作,公司目前已拿到2015年省級電站批復,累計批額1GW.項目遍及新疆,陜西,山西,嘉興等多個省市,且與順風光電,十一科技,聯(lián)合光伏等圈內幾大央企建立了長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作。截止到現在,正信已完成十一科技80MW,協(xié)鑫50MW,中船重工100MW,青發(fā)投20mw,國電20mw等組件產品交貨。因正信光伏電站開發(fā)優(yōu)勢,2014年底正信榮獲發(fā)改委下屬單位認定的"2014年光伏商業(yè)成就大獎"。