崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)組織與建立客戶檔案，維護(hù)與客戶關(guān)系；

2.做好現(xiàn)場(chǎng)接待和服務(wù)工作，全程跟蹤客戶的服務(wù)流程；

3.負(fù)責(zé)客戶的回訪.投訴處理，總結(jié)客訴原因，對(duì)服務(wù)流程提出改善建議；

4.負(fù)責(zé)板塊業(yè)務(wù)的客戶引導(dǎo)；

5.負(fù)責(zé)處理特殊的情況，完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其他工作。

任職要求：

1.大專及以上學(xué)歷，英語能作為工作語言；

2.優(yōu)秀的理解、溝通和協(xié)調(diào)能力，客戶導(dǎo)向，具備團(tuán)隊(duì)合作和良好的服務(wù)意識(shí)；

3.有同行業(yè)或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

4.熟練office各項(xiàng)操作技能；

5.適應(yīng)靈活的上班時(shí)間，能承受短期出差。

麗瀑能源是一家集太陽能電池、組件、支架、發(fā)電系統(tǒng)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)于一體的光伏系統(tǒng)集成公司，產(chǎn)品線涵蓋太陽能電池片，光伏組件、光伏支架、螺旋樁、逆變器和接線盒等。 公司總部麗瀑能源株式會(huì)社，成立于2012年，坐落于日本神戶中央?yún)^(qū)，主要負(fù)責(zé)日本地區(qū)太陽能光伏系統(tǒng)、光伏組件、光伏支架、螺旋地樁的開發(fā)和銷售，以及太陽能光伏電站的開發(fā)、管理和后期維護(hù)等。依托公司自有資源，在日本各地建設(shè)了自己的光伏電站。目前日本合作代理商突破200家，營銷網(wǎng)絡(luò)從北海道到九州、沖繩，已遍布日本各個(gè)地區(qū)，并在關(guān)東、關(guān)西和日本中部建立了多個(gè)物流倉儲(chǔ)點(diǎn)，創(chuàng)建了高效快捷的物流配送體系。隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和擴(kuò)大，2015年在東京成立了分公司麗瀑能源發(fā)電事業(yè)株式會(huì)社，負(fù)責(zé)公司太陽能光伏產(chǎn)品的銷售。并于2020年第二季度被列名為彭博新能源Tier-1。 麗瀑能源于2012年10月，在中國上海設(shè)立國內(nèi)總部麗瀑能源工程技術(shù)（上海）有限公司，主要負(fù)責(zé)國內(nèi)分布式光伏發(fā)電系統(tǒng)的銷售及EPC項(xiàng)目總包業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)麗瀑能源（Leapton Solar）在中國地區(qū)的品牌推廣。組件工廠麗瀑光能（常熟）有限公司，位于江蘇常熟，負(fù)責(zé)光伏組件的生產(chǎn)和銷售。全套生產(chǎn)設(shè)備采用當(dāng)今國際最先進(jìn)的自動(dòng)化生產(chǎn)線，光伏組件封裝量為1.5GW/年，產(chǎn)品嚴(yán)格按照日本行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)加工，長期供應(yīng)日本產(chǎn)市場(chǎng)。 麗瀑能源專注于高品質(zhì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與系統(tǒng)集成，致力于研發(fā)推廣中高端光伏發(fā)電系統(tǒng)，憑借強(qiáng)大的技術(shù)支持、科學(xué)的生產(chǎn)管理和嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān)，所生產(chǎn)的產(chǎn)品均達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平，并已通過TUV、PID、Chemitox、JET等國際權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證。 無論是家用還是工商業(yè)項(xiàng)目，客戶從購買麗瀑能源產(chǎn)品就可享受公司的一系列配套服務(wù)，如實(shí)地考察、測(cè)量計(jì)算、方案設(shè)計(jì)、安裝施工及售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)。除了公司自有產(chǎn)品質(zhì)保，為了給客戶提供最完善、最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，麗瀑能源還與專業(yè)保險(xiǎn)公司合作，目前已投保太平洋保險(xiǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量險(xiǎn)、中國平安產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)等一系列保險(xiǎn)，進(jìn)一步保障客戶的利益。 麗瀑能源致力于為社會(huì)提供可持續(xù)能源的解決方案，共建和諧、潔凈的人類居住環(huán)境。