崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)分公司搭建售后服務(wù)平臺(tái)，如服務(wù)商的建設(shè)和客服中心、備件、物流、技術(shù)等團(tuán)隊(duì)的管理；2、負(fù)責(zé)分公司日常服務(wù)運(yùn)營(yíng)工作的開(kāi)展，售后服務(wù)資產(chǎn)與服務(wù)費(fèi)用的審核、監(jiān)管；3、負(fù)責(zé)輿情監(jiān)控與處理(含投訴)、客情關(guān)系維護(hù)、協(xié)助突發(fā)事件處理；4、負(fù)責(zé)分公司服務(wù)政策制定服務(wù)商合同及政策管理服務(wù)費(fèi)用率管控；5、負(fù)責(zé)分公司資產(chǎn)管理，如待修機(jī)報(bào)廢、倉(cāng)庫(kù)備件計(jì)劃、工單閉環(huán)率、管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)及效率管理；6、負(fù)責(zé)分公司的人員管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。任職要求：1、大學(xué)本科或以上學(xué)歷；2、有售后相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉TV產(chǎn)品優(yōu)先；3、英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流暢；4、良好的溝通能力和應(yīng)變能力；5、可接受海外長(zhǎng)時(shí)間出差；6、可承受一定工作壓力。

創(chuàng)維集團(tuán)有限公司是以香港創(chuàng)維數(shù)碼控股有限公司為龍頭，跨越粵港兩地，生產(chǎn)消費(fèi)類(lèi)電子、網(wǎng)絡(luò)及通訊產(chǎn)品的大型高科技上市公司。

　　創(chuàng)維成立于1988年，經(jīng)過(guò)二十年的奮斗，創(chuàng)維已成長(zhǎng)為蜚聲國(guó)際的中國(guó)家電巨子，2007財(cái)年集團(tuán)年銷(xiāo)售額達(dá)139.39億港元，出口額持續(xù)10年居全國(guó)領(lǐng)先行列，成功挺進(jìn)世界彩電十大品牌之列，成為中國(guó)電子百?gòu)?qiáng)名列第16位的優(yōu)秀企業(yè)。作為連續(xù)七年深圳市納稅大戶(hù)，截至2007年度，已累計(jì)向國(guó)家繳納各項(xiàng)稅金超過(guò)35億余元，累計(jì)向社會(huì)各界捐助9100多萬(wàn)元，扶持500多家配套企業(yè)，解決約10萬(wàn)人就業(yè)。

　　創(chuàng)維集團(tuán)總部設(shè)在深圳市南山高新科技園區(qū)之創(chuàng)維大廈，產(chǎn)學(xué)研基地、營(yíng)銷(xiāo)總部設(shè)在深圳寶安區(qū)，營(yíng)銷(xiāo)分支機(jī)構(gòu)遍布全球，員工總數(shù)有近兩萬(wàn)名。

　　圍繞數(shù)碼顯示技術(shù)核心，創(chuàng)維組建了深圳創(chuàng)維-RGB電子有限公司、海外發(fā)展公司、移動(dòng)通信公司、數(shù)字技術(shù)公司、顯示技術(shù)公司等十多家產(chǎn)業(yè)公司，并在全球擁有美國(guó)硅谷研究室、香港研發(fā)中心、深圳數(shù)字研究中心等六大科研機(jī)構(gòu)，在墨西哥、俄羅斯設(shè)立了控股生產(chǎn)基地，逐步形成了“前瞻開(kāi)發(fā)在美國(guó)、應(yīng)用開(kāi)發(fā)及生產(chǎn)在深圳、銷(xiāo)售在全世界”的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)模式。研制的主要產(chǎn)品有：等離子、液晶電視、各類(lèi)純平電視、數(shù)字電視機(jī)頂盒、手機(jī)、汽車(chē)電子、安防產(chǎn)品以及與數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)的產(chǎn)品。同時(shí)，繼25萬(wàn)平方米公明制造基地后，在深圳石巖已建成面積超過(guò)65萬(wàn)平方米的創(chuàng)維平面顯示科技工業(yè)園，以及在內(nèi)蒙古呼和浩特建成占地245畝大型電視生產(chǎn)基地，這將是中國(guó)最現(xiàn)代化的數(shù)字顯示產(chǎn)業(yè)基地。

　　與此同時(shí)，創(chuàng)維在產(chǎn)品、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)、資源以及管理等方面全方位提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。創(chuàng)維不斷推出的數(shù)字電視、高清電視、等離子電視、液晶電視、背投電視、大屏幕純平電視等新型全系列健康高清電視，先后獲得“中國(guó)名牌”、“馳名商標(biāo)”等稱(chēng)號(hào)。席卷中國(guó)大地的彩電“數(shù)碼潮”、“健康風(fēng)”以及“純平風(fēng)暴”、“逐行風(fēng)暴”、“高清風(fēng)暴”、“平板風(fēng)暴”，一浪接一浪地續(xù)寫(xiě)著創(chuàng)維引領(lǐng)顯示技術(shù)潮流的優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)維率先在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)推出六基色技術(shù)、屏變技術(shù)、屏穩(wěn)技術(shù)產(chǎn)品，多項(xiàng)技術(shù)榮膺多次廣東省和深圳市科技進(jìn)步獎(jiǎng)。A12、V12影音雙引擎技術(shù)成就了平板彩電市場(chǎng)領(lǐng)先地位。成功研制出的“中國(guó)第一臺(tái)高清電視”、“中國(guó)第一臺(tái)機(jī)卡分離一體機(jī)電視”、“中國(guó)第一臺(tái)可錄電視”、“屏變電視”、“屏穩(wěn)電視”、“全球首臺(tái)RM格式液晶電視――酷開(kāi)TV”等等成果奠定了創(chuàng)維在業(yè)界值得關(guān)注的地位。2007年，創(chuàng)維以其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，順利成為中國(guó)航天事業(yè)合作伙伴，創(chuàng)維電視、創(chuàng)維手機(jī)、創(chuàng)維安防監(jiān)視器成為中國(guó)航天專(zhuān)用產(chǎn)品?！暗谌隣I(yíng)銷(xiāo)模式”以及“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”的提出和實(shí)踐，加強(qiáng)了創(chuàng)維產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。優(yōu)秀的資源整合能力和管理制度化建設(shè)為創(chuàng)維打造了一支世界一流的國(guó)際化團(tuán)隊(duì)。

　　創(chuàng)維公司擁有強(qiáng)大的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，在國(guó)內(nèi)設(shè)有40個(gè)分公司，176個(gè)辦事處，1萬(wàn)多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商。優(yōu)秀的人才隊(duì)伍，國(guó)際化管理團(tuán)隊(duì)，杰出的資源整合能力，制度化管理建設(shè)，艱苦奮斗、不斷創(chuàng)新、追求卓越的企業(yè)文化造就了創(chuàng)維卓爾不群的核心競(jìng)爭(zhēng)力，成就了創(chuàng)維的行業(yè)領(lǐng)頭羊地位！

　　創(chuàng)維正在努力實(shí)現(xiàn)著她的美好愿景：令創(chuàng)維視聽(tīng)產(chǎn)品進(jìn)入億萬(wàn)家庭，在不同國(guó)家，讓不同民族的人們享受數(shù)字視聽(tīng)生活的美妙和樂(lè)趣。