職位描述
AI話術(shù)制作1、圍繞客戶的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品及需求,優(yōu)化AI與用戶的對(duì)話文本,預(yù)設(shè)用戶提問的方式,設(shè)計(jì)回答內(nèi)容,對(duì)話術(shù)提出修改建議;2、通過對(duì)AI語音與用戶通話的巡檢,整理行業(yè)語義語料,分析通話過程數(shù)據(jù),持續(xù)優(yōu)化文案和交互邏輯,提升AI語音對(duì)話效果及轉(zhuǎn)化率;3、觀察客戶AI外呼的數(shù)據(jù)并及時(shí)反饋,根據(jù)項(xiàng)目及客戶的需求,測試調(diào)優(yōu)AI的識(shí)別、應(yīng)答能力;4、完成團(tuán)隊(duì)的其他相關(guān)工作。【任職要求】1、本科以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),有金融場景經(jīng)驗(yàn)或智能客服行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,文案寫作功底強(qiáng)優(yōu)先;2、普通話自然、無明顯口音優(yōu)先。3、對(duì)于AI語音交互有著濃厚的興趣,具有良好的理解總結(jié)、學(xué)習(xí)能力、溝通及表達(dá)能力。
企業(yè)介紹
廣州九四智能科技有限公司(簡稱94AI或九四智能)成立于2018年,是一家基于自研的智能語音合成、語音識(shí)別、NLP、大數(shù)據(jù)等核心技術(shù)的人工智能企業(yè)。自成立以來,一直致力為企業(yè)客戶提供智能化用戶運(yùn)營,為客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)增長賦能。九四智能作為國內(nèi)智能化運(yùn)營最前沿的創(chuàng)新企業(yè),一直堅(jiān)持自主研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新,在TTS、ASR、NLP等相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品擁有完整專利和著作權(quán),并持續(xù)在智能語音合成、語音識(shí)別、語義理解等相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域?qū)覄?chuàng)佳績。 九四智能專注于構(gòu)建B2C生態(tài),整合智能觸達(dá)能力、語音模型及運(yùn)營策略,解決方案覆蓋企業(yè)的營銷拓客、流失召回、用戶自動(dòng)化運(yùn)營等多個(gè)場景,合作伙伴遍布海內(nèi)外市場,目前在歐洲、北美、東南亞和中東等多個(gè)國家和地區(qū)均有用戶使用場景。 早期,公司堅(jiān)持“小而美”的理念,一直專注于產(chǎn)品、服務(wù)的打磨;前三年,公司專注于國內(nèi)市場的深耕;2019年,公司實(shí)現(xiàn)贏利;2021年,公司獲得數(shù)千萬A輪融資。2021年11月,公司開始涉及海外市場,并獲得迅速發(fā)展。2022年,公司全面發(fā)展:這一年,我們營收達(dá)到億元;這一年,我們員工數(shù)突破百人;這一年,我們的辦公室從百幾方,變成了突破一千平方的獨(dú)層寫字樓。這一年,我們期待,喜歡AI領(lǐng)域的同學(xué)們一起加入我們,創(chuàng)造更美好的前程。 公司注重核心能力的打造,心系員工發(fā)展,設(shè)計(jì)了管理、專業(yè)雙通道的發(fā)展渠道;也為員工提供了健全的企業(yè)文化體系和福利體系。 作為一家成長中的創(chuàng)業(yè)公司,我每一天都在進(jìn)步,我們期望您加入我們,與我們一起快速成長!【公司使命】讓客戶贏得用戶【技術(shù)】團(tuán)隊(duì)多年研發(fā),擁有自有專利的語音識(shí)別、語義理解、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)【產(chǎn)品】智能化用戶運(yùn)營SaaS平臺(tái),助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶全生命周期智能化運(yùn)營【運(yùn)營】基于對(duì)業(yè)務(wù)深度理解,提供運(yùn)營策略協(xié)助,客戶瞬間實(shí)現(xiàn)業(yè)績提升【策略】利用對(duì)話錄音、客戶業(yè)務(wù)信息等數(shù)據(jù)建模制定策略與挖掘新增長點(diǎn)【福利待遇】周末雙休,工作時(shí)間為9:00-18:30(部分崗位排班制)薪酬、福利齊全(五險(xiǎn)一金、帶薪年假、加班餐補(bǔ)、加班交通補(bǔ)貼、不定期下午茶、不定期團(tuán)建等福利)為員工提供管理、專業(yè)雙通道發(fā)展扁平化管理,同事間協(xié)作順暢,目標(biāo)一致 如果您喜歡互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),對(duì)人工智能、語音識(shí)別、大數(shù)據(jù)領(lǐng)域有濃厚興趣,歡迎加入我們!PS:目前個(gè)別崗位實(shí)行排班/值班制,也有個(gè)別崗位實(shí)行彈性上班制,具體情況詳聊。