職位描述
可以接受催收員轉(zhuǎn)崗崗位職責(zé):1) 依據(jù)催收呼叫類業(yè)務(wù)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)稽查處置人員錄音的合規(guī)性,記錄甲方客戶咨詢、投訴內(nèi)容,跟進(jìn)處理進(jìn)度和處理結(jié)果,完成客戶回訪工作;2) 對(duì)相關(guān)的稽核數(shù)據(jù)分析并出具分析報(bào)告,編制稽核日?qǐng)?bào)、周報(bào);3)負(fù)責(zé)記錄各類客訴問題處理過程,對(duì)客訴問題進(jìn)行分類管理和系統(tǒng)分析;4)結(jié)合合規(guī)工作開展和客戶訴求,對(duì)公司有關(guān)工作提出改進(jìn)建議;5)負(fù)責(zé)與相關(guān)部門協(xié)同,完成合規(guī)工作流程的持續(xù)優(yōu)化。任職資格1、大專及以上學(xué)歷,有貸后合規(guī)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮2、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問題;3、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心,工作積極主動(dòng)。職位福利:五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、績(jī)效獎(jiǎng)金、定期團(tuán)建
企業(yè)介紹
作為數(shù)字科技應(yīng)用服務(wù)商,北京簡(jiǎn)周科技有限公司以“精研至簡(jiǎn)、全生命周期數(shù)字化服務(wù)”為理念,將自主可控關(guān)鍵核心技術(shù)研發(fā)為己任,通過人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈 等高新技術(shù)的運(yùn)用,為客戶提供“供應(yīng)鏈(Supply chain)+科技(Technology)+生態(tài)(Ecosystem)”的全方位服務(wù),推動(dòng)上下游整體增效。Assetcircle創(chuàng)始人及高管團(tuán)隊(duì)長期從事產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案在企業(yè)中的應(yīng)用,在產(chǎn)業(yè)鏈信息化、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)運(yùn)營場(chǎng)景與產(chǎn)品開發(fā)、自動(dòng)化算法與數(shù)據(jù)決策分析等方面有多 年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)積累。