職位描述
美團平臺為用戶的基礎產品體驗負責,還承擔了美團的用戶增長、市場和品牌營銷、前端技術基礎設施建設以及多條業(yè)務線的產品設計職責,建立了融合文字、圖片、視頻和直播等不同形式的內容生態(tài)系統(tǒng),同時整合地圖服務部、客戶服務和體驗部、企業(yè)業(yè)務部、網(wǎng)約車業(yè)務部等部門,致力于用科技提升美團數(shù)億消費者、近千萬商家、騎手、司機和團長的服務體驗。美團平臺擁有高并發(fā)、多業(yè)務的復雜場景,為技術深度優(yōu)化提供了最佳實踐可能。這里有簡單、講邏輯、有愛的團隊,更是一塊理想的實戰(zhàn)場地,舞臺廣闊,歡迎你來盡情施展。崗位職責基于業(yè)務部門需求,完成客戶服務與用戶體驗方向大模型標注工作,根據(jù)標準規(guī)則進行對應的日常數(shù)據(jù)生產,達成相關模型訓練和優(yōu)化效果指標;分析理解數(shù)據(jù)核心需求與要解決的問題,清晰、準確地解釋對應原因,從用戶體驗出發(fā),富有共情力和靈活處理問題思維,對標注的語料善用高效率、高情商表達,豐富表達方式與團隊內外部相關方的溝通協(xié)作,輔助制定規(guī)則標準、標注工具優(yōu)化、參與日常尺度拉齊等,推進模型訓練和優(yōu)化過程的順利進行;能夠適應業(yè)務間的快速切換,不斷學習掌握各項新的標注邏輯和方式,對大模型PE能力有較高興趣或有一定的使用經(jīng)驗崗位基本需求本科及以上學歷,文學類、語言類專業(yè)優(yōu)先,具有較好的學習理解和文本編輯能力有資深客服、專家客服、智能對話產品運營、對話項目AI訓練師、數(shù)據(jù)標注、數(shù)據(jù)評測等相關工作者優(yōu)先; 熟悉業(yè)務的服務流程,能清晰闡述在不同場景下,根據(jù)什么流程表達什么話術,進行什么操作等;項目執(zhí)行過程中,可以輸出標準細節(jié)并不斷完善反哺于業(yè)務本身;具備判斷思維,能夠清晰、準確地傳達信息和想法,優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力及團隊合作精神具備以下者優(yōu)先有過評測標準標準制定、模型效果評測項目經(jīng)驗優(yōu)先有過一流互聯(lián)網(wǎng)大廠或AI大模型數(shù)據(jù)/評測交付經(jīng)驗者優(yōu)先有一定算法或技術背景,能與算法、產品深度密切協(xié)同者優(yōu)先崗位亮點緊跟人工智能行業(yè)的前沿進展,接觸到新的技術和行業(yè)趨勢,磨練出對人工智能的獨到見解;參與AI大模型數(shù)據(jù)生產到模型評測全流程,了解從理論到工程實踐的全面技能;與一流的人工智能團隊合作,快速成長,提升自身能力
企業(yè)介紹
美團是一家科技零售公司。美團以“零售+科技”的戰(zhàn)略踐行“幫大家吃得更好,生活更好”的公司使命。自2010年3月成立以來,美團持續(xù)推動服務零售和商品零售在需求側和供給側的數(shù)字化升級,和廣大合作伙伴一起努力為消費者提供品質服務。2018年9月20日,美團在港交所掛牌上市。美團始終以客戶為中心,不斷加大在新技術上的研發(fā)投入。美團會和大家一起努力,更好承擔社會責任,更多創(chuàng)造社會價值。