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崗位職責(zé)：1、有銷(xiāo)售或客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮2、大專以上學(xué)歷3、有一定的抗壓能力，期望高薪者優(yōu)先任職資格：1、 優(yōu)秀的溝通能力和處理問(wèn)題能力； 2、 熟悉電腦操作，熟悉常用辦公軟件； 3、 工作細(xì)心、積極，富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。上班時(shí)間：9點(diǎn)—6點(diǎn)；周六、日休息和按國(guó)家...
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蘋(píng)果客戶服務(wù)專員1、負(fù)責(zé)接待顧客，解答顧客的咨詢2、負(fù)責(zé)店面產(chǎn)品及配件的銷(xiāo)售，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)3、受理客戶業(yè)務(wù)，執(zhí)行崗位工作流程標(biāo)準(zhǔn)4、為顧客提供各種貼膜等增值服務(wù)5、與工程師、顧客進(jìn)行溝通、反饋，達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)6、負(fù)責(zé)保修機(jī)、維修機(jī)的取機(jī)工作7、各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、信息的錄入，與...
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軟件客服專員
4-7萬(wàn) | 深圳市 | 初中 | 1年以下
發(fā)布于：2019-01-04 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1、協(xié)助完成客戶咨詢、技術(shù)支持、系統(tǒng)操作文檔的課程。2、在線解決客戶問(wèn)題，記錄客戶的建議及意見(jiàn)，需求的收集、提交，并跟進(jìn)需求完成情況。3、協(xié)助完成各服務(wù)器的測(cè)試工作，完成上級(jí)安排的工作任務(wù)。4、維護(hù)公司與客戶企業(yè)的關(guān)系。任職要求：1、 大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，...
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崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電，接受客戶對(duì)產(chǎn)品的咨詢，處理客戶對(duì)產(chǎn)品的投訴。 2、維護(hù)、管理客戶檔案，負(fù)責(zé)客戶訂單。 3、積極配合公司各類(lèi)客戶的聯(lián)系工作，并進(jìn)行銷(xiāo)售訂單處理、生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤、電話回訪； 4、物流發(fā)貨及貨到情況跟蹤確認(rèn)； 5、與各部門(mén)密切溝通，參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，...
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崗位職責(zé)： 1. 組織實(shí)施客戶投訴及客服管理各項(xiàng)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)； 2. 協(xié)調(diào)及處理重大客戶投訴，負(fù)責(zé)外部媒體等關(guān)系的維護(hù)； 3. 負(fù)責(zé)組織客戶滿意度調(diào)查工作，提升客戶滿意度； 4. 檢查、督促項(xiàng)目公司客服人員對(duì)客戶投訴的處理、跟蹤和反饋工作。5. 日常4008電話接聽(tīng)...
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（一）職位描述1、負(fù)責(zé)公司400熱線后臺(tái)客服數(shù)據(jù)分析，撰寫(xiě)分析報(bào)告；2、撰寫(xiě)相關(guān)客服軟文；3、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。（二）崗位要求：1、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力、文筆能力及溝通能力；2、具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
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客服專員
相同職位
4-6萬(wàn) | 深圳市 | 中專 | 1年以下
發(fā)布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1.接聽(tīng)客戶來(lái)電，對(duì)用戶相關(guān)問(wèn)題咨詢進(jìn)行解答2.處理客戶關(guān)于產(chǎn)品投訴及售后服務(wù)方面的問(wèn)題3.及時(shí)與客戶溝通，做好業(yè)務(wù)處理及投訴處理，提高客戶滿意度4.處理訂單相關(guān)跟蹤處理 任職要求：1.中專以上學(xué)歷，外貌端正，口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)；2.富有責(zé)任心和耐心，有親和...
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客服專員
相同職位
5-7萬(wàn) | 深圳市 | 初中 | 1年以下
發(fā)布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
我部門(mén)主要負(fù)責(zé)珠寶加盟及商場(chǎng)推廣工作，針對(duì)的群體是珠寶行業(yè)的客戶，主要跟國(guó)內(nèi)一，二.三線的珠寶品牌合作。職位描述：1.具有一年以上的銷(xiāo)售或客服經(jīng)驗(yàn).本工作主要負(fù)責(zé)加盟拓展及新老客戶的維護(hù)。2.負(fù)責(zé)接聽(tīng)回訪客戶的來(lái)電咨詢，無(wú)需自己找客戶，回訪后將客戶資料錄入資料庫(kù)中備注。...
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客服專員
相同職位
5-8萬(wàn) | 上海市 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1. 負(fù)責(zé)房屋銷(xiāo)售合同簽約、備案、按揭及產(chǎn)權(quán)證等業(yè)務(wù)管理；2. 組織統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售、回款數(shù)據(jù)，編制銷(xiāo)售報(bào)表；3. 項(xiàng)目回款監(jiān)控，連同財(cái)務(wù)部對(duì)按揭合同的回款進(jìn)行監(jiān)控及匯報(bào)，制定回款統(tǒng)計(jì)表；4. 推廣費(fèi)效控制，測(cè)算投產(chǎn)比，每月監(jiān)控項(xiàng)目投入產(chǎn)出數(shù)據(jù)5. 組織各項(xiàng)目...
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崗位職責(zé)：1、通過(guò)郵件等渠道為全球終端用戶提供售前、售中、售后專業(yè)的客戶服務(wù)和技術(shù)支持；2、及時(shí)妥善處理用戶投訴，退款等，確保用戶滿意，輔助提升品牌形象；3、反饋郵件提及的產(chǎn)品問(wèn)題以及特殊需求，維護(hù)賬號(hào)狀態(tài)良好；4、上司安排的其他工作。任職要求：1、大專以上學(xué)歷，英語(yǔ)六...
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客服專員
相同職位
4-7萬(wàn) | 深圳市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)處理400熱線，咨詢、售后回訪工作。2、在線答疑客戶咨詢：產(chǎn)品性能的咨詢、意向合作客戶咨詢工作、線上或線下正在開(kāi)展的銷(xiāo)售活動(dòng)的咨詢、客戶投訴信息的匯總，客戶相關(guān)的如改進(jìn)、效果驗(yàn)證、保持等的推動(dòng)。3、客訴信息的匯總和反饋：每月匯總客訴信息，制作客訴月登記...
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客服專員
相同職位
5-7萬(wàn) | 上海市 | 初中 | 1年以下
發(fā)布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)電話咨詢、信息查詢及疑難問(wèn)題的解答；2.接聽(tīng)客戶投訴電話，記錄投訴要點(diǎn)，及時(shí)派單到相關(guān)分公司客服專員；3.接聽(tīng)客戶報(bào)修電話，詳細(xì)記錄報(bào)修信息，及時(shí)派單到相關(guān)分公司客服專員；4.根據(jù)分公司客服專員反饋，做好投訴/報(bào)修回訪；5.做好數(shù)據(jù)、問(wèn)題匯總，每天定時(shí)...
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客服專員
相同職位
5-8萬(wàn) | 深圳市 | 初中 | 1年以下
發(fā)布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
工作職責(zé)：1、 負(fù)責(zé)策劃并執(zhí)行微信移動(dòng)端的活動(dòng)策劃；2、提高微信公眾賬號(hào)粉絲活躍度，積極與微信的粉絲互動(dòng)，提高粉絲以及鐵粉的數(shù)量；3、挖掘和分析微信用戶使用習(xí)慣以及運(yùn)營(yíng)效果，提高運(yùn)營(yíng)質(zhì)量；4、負(fù)責(zé)活動(dòng)的專題策劃，了解微信/微博已開(kāi)放的功能，善于利用這些功能進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)；...
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崗位職責(zé)：1、回復(fù)客戶郵件, 提供售前咨詢、付款、訂單追蹤等信息； 2、處理客戶投訴，對(duì)客戶的退換貨及退款進(jìn)行妥善處理； 3、了解產(chǎn)品信息， 解答客戶提出的技術(shù)問(wèn)題； 4、收集和整理客戶的反饋信息，反饋給相關(guān)人員； 5、完成上級(jí)交辦的任務(wù)。任職要求：1、大專及以上學(xué)歷，...
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客服專員
相同職位
5-6萬(wàn) | 上海市 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1.協(xié)調(diào)貨物運(yùn)輸、進(jìn)出庫(kù)、數(shù)據(jù)錄入；2.售后客服職能，與客戶溝通訂單進(jìn)展，與工廠溝通加工情況，并及時(shí)做好相關(guān)協(xié)調(diào)、記錄工作；3.協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)制定合同，成本核算；4.與直屬領(lǐng)導(dǎo)共同協(xié)作，對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)提供售前售后支持服務(wù)。任職要求：1.大專及以上學(xué)歷2.具有一定的書(shū)...
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1、負(fù)責(zé)接待顧客，解答顧客的咨詢2、負(fù)責(zé)店面產(chǎn)品及配件的銷(xiāo)售，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)3、受理客戶業(yè)務(wù)，執(zhí)行崗位工作流程標(biāo)準(zhǔn)4、為顧客提供各種貼膜等增值服務(wù)5、與工程師、顧客進(jìn)行溝通、反饋，達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)6、負(fù)責(zé)保修機(jī)、維修機(jī)的取機(jī)工作7、各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、信息的錄入，與廠家及時(shí)聯(lián)系，做...
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客服專員
相同職位
4-5萬(wàn) | 上海市 | 中專 | 1年以下
發(fā)布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
1、職責(zé)：（1） 配合客服主管具體落實(shí)各項(xiàng)工作。（2） 做好客戶接待工作，保持與客戶良好溝通。（3） 負(fù)責(zé)向入駐的客戶發(fā)出《裝修指南》、《大樓樓書(shū)》、《客戶資料表》、《客戶需求申請(qǐng)表》等。（4） 負(fù)責(zé)落實(shí)商戶進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)并辦理相關(guān)手續(xù)。（5） 負(fù)責(zé)催繳物業(yè)管理費(fèi)、商戶租金...
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崗位職責(zé)一、客戶維護(hù)和服務(wù)1、負(fù)責(zé)與客戶的日業(yè)務(wù)聯(lián)系2、審查客戶訂單信息，負(fù)責(zé)訂單的下達(dá)、生產(chǎn)計(jì)劃的跟進(jìn)，制定發(fā)貨計(jì)劃。3、根據(jù)客戶要求安排產(chǎn)品發(fā)貨。4、跟進(jìn)客戶對(duì)產(chǎn)品需求的變化，提供最及時(shí)的服務(wù)。5、客戶滿意度的匯總和分析二、客戶信息的管理1、做好日常合同管理2、維護(hù)...
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英語(yǔ)客服專員
6-10萬(wàn) | 深圳市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1、主要負(fù)責(zé)海外客戶服務(wù)，同時(shí)協(xié)助國(guó)內(nèi)客戶的服務(wù)工作；2、解答客戶通過(guò)各服務(wù)渠道反饋的業(yè)務(wù)咨詢、投訴；3、處理客戶提交的業(yè)務(wù)辦理、查詢等需求；4、及時(shí)提交客戶業(yè)務(wù)辦理需求，妥善處理客戶投訴。任職要求：1、大專及以上學(xué)歷，一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮...
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客服專員/主管
12-24萬(wàn) | 北京市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
1、 負(fù)責(zé)商業(yè)保險(xiǎn)投停保變動(dòng)及日常保全變動(dòng)及付費(fèi)通知。2、 負(fù)責(zé)理賠信息初步查詢及理賠過(guò)程如收單、申報(bào)和賠付反饋。3、 負(fù)責(zé)協(xié)助市場(chǎng)部進(jìn)行線上及線下活動(dòng)通知，收集節(jié)日福利、生日福利等的客戶反饋。4、 負(fù)責(zé)進(jìn)行豆包網(wǎng)服務(wù)宣導(dǎo)，提高用戶激活率。5、 協(xié)助銷(xiāo)售簽單，并與簽單客...
