人才求職

10-15萬 | 廣州市 | 本科 | 3-5年

發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

廣東第三方金服集團(tuán)有限公司

投遞簡(jiǎn)歷收藏職位

崗位職責(zé)： 1.參與制定客戶服務(wù)體系發(fā)展戰(zhàn)略，指導(dǎo)并監(jiān)督改善整體服務(wù)； 2.負(fù)責(zé)客服部門的整體運(yùn)營(yíng)及日常的激勵(lì)，負(fù)責(zé)客服工作標(biāo)準(zhǔn)化的管理； 3.負(fù)責(zé)公司會(huì)員的會(huì)籍管理和維護(hù),制定客戶服務(wù)活動(dòng)的總體規(guī)劃，并進(jìn)行策劃和總結(jié)； 4.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理，對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析...

企

10-13萬 | 寧波市 | 大專 | 3-5年

發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

投遞簡(jiǎn)歷收藏職位

崗位職責(zé)： 1、中層管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度； 2、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估； 3、制定客戶服務(wù)規(guī)范和制度； 4、設(shè)計(jì)并優(yōu)化客戶服務(wù)各種流程； 5、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客...

企

7-10萬 | 南京市 | 本科 | 1-3年

發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

投遞簡(jiǎn)歷收藏職位

崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)客服的運(yùn)營(yíng)管理； 2、督促公司管理及業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度在客服部的執(zhí)行，并不斷提出完善和改進(jìn)措施； 3、團(tuán)隊(duì)管理，傳遞公司文化，提升員工工作激情； 4、負(fù)責(zé)客服部崗位的績(jī)效評(píng)估。任職資格：1、有客服運(yùn)營(yíng)管理三年以上工作經(jīng)驗(yàn)；統(tǒng)招本科以上學(xué)歷要求； 2、較...

企

10-15萬 | 北京-朝陽區(qū) | 大專 | 1-3年

發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

千壹理財(cái)

投遞簡(jiǎn)歷收藏職位

客服經(jīng)理崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶售前、服務(wù)中、服務(wù)后的客服事宜，并負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理工作； 2.對(duì)服務(wù)過程中所出現(xiàn)的問題，及時(shí)協(xié)調(diào)、跟蹤處理，保證服務(wù)質(zhì)量，形成記錄統(tǒng)計(jì)并組織相應(yīng)人員進(jìn)行分析調(diào)優(yōu)； 3.負(fù)責(zé)客戶投訴檔案的建立與管理工作，并定期制作客戶投訴報(bào)告，...

企

融創(chuàng)中國(guó)重慶區(qū)域公司

12-18萬 | 重慶市 | 本科 | 5-10年

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投遞簡(jiǎn)歷收藏職位

崗位職責(zé)：1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶服務(wù)部的日常管理和運(yùn)營(yíng)工作，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)； 2、制定與完善客戶服務(wù)部管理制度，規(guī)范和完善崗位職責(zé)，優(yōu)化客戶服務(wù)流程； 3、客服團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與考核，掌控客戶服務(wù)質(zhì)量； 4、協(xié)調(diào)及處理客戶重大投訴與建議，與重要客戶的溝通和洽談； 5、完善客戶需...

企

客服經(jīng)理（房修）

21-28萬 | 蘇州市 | 本科 | 3-5年

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合景泰富地產(chǎn)控股

投遞簡(jiǎn)歷收藏職位

1、負(fù)責(zé)建立公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，指導(dǎo)開展客戶活動(dòng)，達(dá)成客戶滿意度指標(biāo)；2、負(fù)責(zé)組織物業(yè)公司對(duì)本地項(xiàng)目的交樓驗(yàn)收，與物業(yè)公司辦理房屋交接手續(xù)；3、組織開展客戶服務(wù)工作和投訴管理工作，積極向上級(jí)提供改善性意見及建議。崗位要求：1、本科及以上學(xué)歷，具有5年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉...

企

10-13萬 | 寧波市 | 大專 | 3-5年

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投遞簡(jiǎn)歷收藏職位

崗位職責(zé) ： 1、中層管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度； 2、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估； 3、制定客戶服務(wù)規(guī)范和制度； 4、設(shè)計(jì)并優(yōu)化客戶服務(wù)各種流程； 5、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和...

企

10-12萬 | 北京市 | 本科 | 3-5年

發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

投遞簡(jiǎn)歷收藏職位

崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)客服的運(yùn)營(yíng)管理； 2、督促公司管理及業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度在客服部的執(zhí)行，并不斷提出完善和改進(jìn)措施； 3、團(tuán)隊(duì)管理，傳遞公司文化，提升員工工作激情； 4、負(fù)責(zé)客服部崗位的績(jī)效評(píng)估。任職資格：1、有客服運(yùn)營(yíng)管理三年以上工作經(jīng)驗(yàn)；統(tǒng)招本科以上學(xué)歷要求； 2、較...

企

7-10萬 | 杭州市 | 本科 | 1-3年

發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

投遞簡(jiǎn)歷收藏職位

崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)客服的運(yùn)營(yíng)管理； 2、督促公司管理及業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度在客服部的執(zhí)行，并不斷提出完善和改進(jìn)措施； 3、團(tuán)隊(duì)管理，傳遞公司文化，提升員工工作激情； 4、負(fù)責(zé)客服部崗位的績(jī)效評(píng)估。任職資格：1、有客服運(yùn)營(yíng)管理三年以上工作經(jīng)驗(yàn)；統(tǒng)招本科以上學(xué)歷要求； 2、較...

企

達(dá)疆網(wǎng)絡(luò)科技(上海)有限公司

15-20萬 | 上海-浦東新區(qū) | 本科 | 5-10年

發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

投遞簡(jiǎn)歷收藏職位

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)呼叫中心客服部團(tuán)隊(duì)組建與日常管理； 2、帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)，完成月度、季度以及年度業(yè)務(wù)目標(biāo)； 3、負(fù)責(zé)客服部員工的招聘，培訓(xùn)、考核等工作的順利開展； 4、協(xié)助上級(jí)制定與完善客戶服務(wù)部管理制度，規(guī)范和完善崗位職責(zé)，優(yōu)化客戶服務(wù)流程；任職要求：...

企

閩北區(qū)域-客服經(jīng)理

15-25萬 | 福建省 | 大專 | 1-3年

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上海世茂投資管理有限公司

投遞簡(jiǎn)歷收藏職位

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)尋找客戶、接待、為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)及投資咨詢服務(wù)； 2、獨(dú)立自主進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)溝通談判，促成銷售； 3、維護(hù)客戶關(guān)系，開發(fā)新客戶，追蹤潛在客戶與客戶建立良好合作關(guān)系； 4、搜集市場(chǎng)信息及市場(chǎng)競(jìng)品動(dòng)態(tài)，了解并滿足客戶需求； 5、負(fù)責(zé)客戶...

企

B2B平臺(tái)客服經(jīng)理

10-13萬 | 寧波市 | 大專 | 3-5年

發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

投遞簡(jiǎn)歷收藏職位

崗位職責(zé) ： 1、中層管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度； 2、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估； 3、制定客戶服務(wù)規(guī)范和制度； 4、設(shè)計(jì)并優(yōu)化客戶服務(wù)各種流程； 5、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和...

企

物業(yè)客服經(jīng)理

10-13萬 | 杭州市 | 大專 | 3-5年

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融創(chuàng)物業(yè)

投遞簡(jiǎn)歷收藏職位

工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服工作，配合項(xiàng)目經(jīng)理完成各項(xiàng)工作；2、負(fù)責(zé)制定、實(shí)施貫徹、落實(shí)客戶服務(wù)工作方案；3、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)便民服務(wù)的策劃和實(shí)施；4、負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件以及業(yè)戶投訴，并對(duì)業(yè)戶投訴跟蹤、回訪、收集匯總；5、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)人員業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)及考評(píng)工作。6、確保...

企

10-13萬 | 寧波市 | 大專 | 3-5年

發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

投遞簡(jiǎn)歷收藏職位

崗位職責(zé) ： 1、中層管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度； 2、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估； 3、制定客戶服務(wù)規(guī)范和制度； 4、設(shè)計(jì)并優(yōu)化客戶服務(wù)各種流程； 5、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和...

企

10-20萬 | 上海-楊浦區(qū) | 本科 | 5-10年

發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

全程電子商務(wù)(上海)有限公司

投遞簡(jiǎn)歷收藏職位

我們需要你： 1、制定客戶服務(wù)部（400熱線）的各項(xiàng)規(guī)章制度并具體實(shí)施。并根據(jù)公司的發(fā)展進(jìn)行完善、提出修改建議； 2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展制定客服部門SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，并完成線上實(shí)踐，確保業(yè)務(wù)板塊的正常運(yùn)作，提高團(tuán)隊(duì)整體工作效率； 3、不斷完善標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，確保...

企

17-22萬 | 北京市 | 大專 | 5-10年

發(fā)布于：2023-11-27 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

北京合景房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

投遞簡(jiǎn)歷收藏職位

崗位職責(zé)： 1.組織客戶投訴的接待、處理、處理結(jié)果的跟蹤和回訪工作； 2.負(fù)責(zé)客戶投訴、處理結(jié)果等信息的管理； 3.根據(jù)客戶投訴情況，負(fù)責(zé)向公司及相關(guān)部門反饋產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計(jì)、施工等客戶意見，提出相關(guān)改進(jìn)建議； 4.參與客戶危機(jī)事件的處理； 5.負(fù)責(zé)公司客戶關(guān)系...

企

10-12萬 | 上海-浦東新區(qū) | 本科 | 3-5年

發(fā)布于：2023-11-27 | 投遞后：10天內(nèi)反饋