越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)開始重視培訓(xùn)，越來(lái)越多的員工把公司提供的培訓(xùn)情況當(dāng)作自己擇業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，但是，越來(lái)越多的公司發(fā)現(xiàn)他們的培訓(xùn)沒(méi)有很大的效果，員工業(yè)苦不堪言，誰(shuí)造成了這一切？是我們不知道怎樣調(diào)查員工的需求？是我們沒(méi)有優(yōu)秀的培訓(xùn)師？是我們沒(méi)有優(yōu)秀的人力資源工作者？ 華彩八年的不斷研究中，我們發(fā)現(xiàn)：培訓(xùn)最重要的誤區(qū)在我們對(duì)員工的真實(shí)需求不了解，在于我們所謂的假設(shè)條件，在于我們心智模式。 1、 對(duì)員工不斷給予孤立的訓(xùn)練，挖掘其潛能——以為這樣就會(huì)得到成長(zhǎng)的員工 員工一生中最重要的體驗(yàn)、得到的信息、生活的習(xí)慣以及他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)全來(lái)自于他的工作環(huán)境。我們很容易想象一個(gè)員工在一場(chǎng)激動(dòng)人心的培訓(xùn)后，對(duì)自己內(nèi)心有了全新的激勵(lì)，滿懷信心地開始新的生活、新的工作，但回到企業(yè)后，發(fā)現(xiàn)一切都沒(méi)有改變，矛盾依舊存在，他依舊沒(méi)有感受大家對(duì)他的認(rèn)可、或他在企業(yè)中的重要性。 這令他感到沮喪，而企業(yè)也沒(méi)有從這次培訓(xùn)中得到任何的回報(bào)。 這種現(xiàn)象存在于我們的每一個(gè)企業(yè)中，過(guò)去那種脫離工作環(huán)境的各種“自我激勵(lì)”、“成功學(xué)”、“潛力開發(fā)”或是各種各樣的培訓(xùn)都是割裂的、零碎的、與員工實(shí)際環(huán)境相脫離的，是不可能真正地起到塑造員工的作用的。員工即使進(jìn)步再大，也還要回到這個(gè)環(huán)境里來(lái)，試問(wèn)如何出淤泥而不染？他又能改變多少環(huán)境呢？這種塑造使員工感到受挫，反過(guò)來(lái)也妨礙我們深刻認(rèn)識(shí)和改變環(huán)境?？傄詾閱T工不可造就或沒(méi)找到合適的課程。 一個(gè)員工70%能力的釋放都依賴于他所處的環(huán)境，由此可見，塑造環(huán)境的重要性，這比單純的塑造員工要顯得重要得多。這種培訓(xùn)，極大的浪費(fèi)了資源，員工未受益，企業(yè)就更沒(méi)回報(bào)。 2、 讓員工相互間不斷學(xué)習(xí)——以為這樣就會(huì)共同進(jìn)步 過(guò)去安排相當(dāng)數(shù)量的培訓(xùn)，卻看不出效果，為什么呢？ 員工有各自的思考方法、認(rèn)知模型，有不同的專精方向，所以大多數(shù)的員工在思考方式和模式的基礎(chǔ)層面上就存在著巨大差異，其實(shí)應(yīng)該有一個(gè)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行相互參照和無(wú)障礙的溝通。這種差異導(dǎo)致我們沒(méi)法發(fā)現(xiàn)——我和別人究竟差在哪里，我可以向他學(xué)習(xí)什么，這樣一來(lái)無(wú)法突破自我瓶頸，就更談不上相互學(xué)習(xí)了。 過(guò)去的培訓(xùn)基于知識(shí)上的學(xué)習(xí)，而不是對(duì)知識(shí)的整合及運(yùn)用，我們獲得的多是知道很多片段知識(shí)的員工，而不是系統(tǒng)完備、可以自我發(fā)展的員工。這樣的群體其實(shí)是無(wú)法重新組合彼此知識(shí)，也無(wú)法互相學(xué)習(xí)。 所以說(shuō)脫離知識(shí)平臺(tái)和系統(tǒng)認(rèn)識(shí)的相互學(xué)習(xí)，是把90%的力量放到10%的因素上去了，成為精力和金錢的虧損之源。 3、 不斷培訓(xùn)新知識(shí)——以為這樣就會(huì)塑造優(yōu)秀員工和全新的工作方式 過(guò)去我們培訓(xùn)的重點(diǎn)一直是認(rèn)為員工的知識(shí)不夠，事實(shí)上，在現(xiàn)代企業(yè)里95%的工作利用舊有知識(shí)即可完成，只有5%的工作需要與新知識(shí)的結(jié)合。大多數(shù)的員工在怎樣將他的舊有知識(shí)與新知識(shí)之間進(jìn)行組合，怎樣將新知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的運(yùn)用上碰到了瓶頸。而我們依然故我地給他們灌輸我們指定的新知識(shí)，卻不考慮新舊知識(shí)的轉(zhuǎn)化和實(shí)踐中的應(yīng)用能力——還有比這更荒謬的嗎？ 這種培訓(xùn)不但沒(méi)好處，反而給我們一種錯(cuò)覺，我們給予員工足夠的力量和關(guān)注后，剩下的要靠他們自己了。 記住：有了卻起不到作用，比沒(méi)有可怕十倍。因?yàn)槟銜?huì)被麻痹，以為培訓(xùn)已經(jīng)告訴了他們一切。 切記，1000個(gè)99%也不如一個(gè)100%！