如何做好招聘面試之求職技巧篇
　　面試是求職成功的第一步，通過(guò)面試，面試官可以了解求職者的儀表風(fēng)度、教育背景、專業(yè)知識(shí)掌握的程度、所具有 的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、工作態(tài)度、業(yè)余興趣與愛好等多方面的情況。所以，對(duì)于求職者來(lái)說(shuō)，面試就是展示自己的絕好機(jī)會(huì)。很多求職者在面試時(shí)緊張、慌亂，甚至語(yǔ)無(wú) 倫次、手足無(wú)措，其實(shí)這大可不必，保持一顆平常心，沉著冷靜，才是最佳的策略。此外，面試前還要做好充足的準(zhǔn)備，掌握各種應(yīng)對(duì)技巧，這樣你才能從容應(yīng)對(duì)， 贏得面試官的青睞。

　　1 面試的意義
　　我們經(jīng)常說(shuō)“百聞不如一見”，就是說(shuō)，即使你聽人家一直講，也不如你親眼看到一次體會(huì)更深、更加直接。判斷一件事物時(shí)，用自己的親身體會(huì)去感受，是非常重要的。與此類似，一個(gè)企業(yè)在招聘新職員時(shí)，就是通過(guò)面試來(lái)做出最直觀的判斷的。

　　對(duì)一個(gè)應(yīng)聘者的判斷，通過(guò)看應(yīng)聘者的履歷書，就可以從某種程度上了解一些他的為人。但僅依靠履歷書是不能決定聘用與否的。企業(yè)必須對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行面試，這是招聘的大原則。有些企業(yè)在招聘過(guò)程中，可以忽略筆試，但決不省略面試，從中可以看出面試的重要性。

　　在面試中，面試官主要考查的是應(yīng)聘者的“第一印象”、“能力”、“相貌”、“筆試中了解不到的方面”、“職務(wù)的適應(yīng)性”等。

　　以上我們了解了面試的重要性，那么面試的意義何在呢？
　 ?。?）通過(guò)面試?？梢粤私庖粋€(gè)人的儀表風(fēng)度。儀表風(fēng)度是指應(yīng)聘者的體型、外貌、氣質(zhì)、衣著舉止、精神狀態(tài)等。在企業(yè)組織中，對(duì)一般員工的招聘錄用，儀表 風(fēng)度并不是一個(gè)重要內(nèi)容，但對(duì)于像國(guó)家公務(wù)員、教師、公關(guān)人員、企業(yè)經(jīng)理人員等職位，對(duì)儀表風(fēng)度的要求就會(huì)較高。研究表明，儀表端莊、衣著整潔、舉止文明 的人，一般做事有規(guī)律、注意自我約束、責(zé)任心強(qiáng)。

　　（2）進(jìn)一步了解應(yīng)聘者的背景情況。雖然每位應(yīng)聘者的“應(yīng)聘人員登記表”已經(jīng)反映了 這方面的情況，但是為了全面、深入地了解這些情況，面試官還會(huì)在面試中提出相關(guān)問(wèn)題，如你的家庭背景、學(xué)校教育、工作簡(jiǎn)歷等。因而，應(yīng)聘者一定要對(duì)自己的 基本情況準(zhǔn)確、清楚地記住，不要與應(yīng)聘表中所填內(nèi)容有出入或自相矛盾。在詢問(wèn)這些情況時(shí)，面試官一般會(huì)對(duì)照登記表進(jìn)行核對(duì)，只有回答準(zhǔn)確，才會(huì)給人留下誠(chéng) 實(shí)、可信的印象。

　?。?）可以進(jìn)一步了解應(yīng)聘者專業(yè)知識(shí)掌握的程度。面試官要了解應(yīng)聘者掌握專業(yè)知識(shí)的深度和廣度，其專業(yè)知識(shí)是否符合所要錄用職位的要求，并以此作為對(duì)專業(yè)知識(shí)筆試的補(bǔ)充。面試對(duì)專業(yè)知識(shí)的考查更具靈活性和深度，所提問(wèn)題也更接近空缺崗位對(duì)專業(yè)知識(shí)的需求。

　 ?。?）補(bǔ)充、證實(shí)應(yīng)聘者所具有的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。這是面試過(guò)程中所考查的重點(diǎn)內(nèi)容。一般面試官根據(jù)查閱應(yīng)聘者的個(gè)人簡(jiǎn)歷或應(yīng)聘登記表的結(jié)果，做些相關(guān)的提 問(wèn)，咨詢應(yīng)聘者有關(guān)背景及過(guò)去的工作情況，如過(guò)去的工作經(jīng)歷、工作經(jīng)驗(yàn)和工作成就等，以補(bǔ)充、證實(shí)其所具有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。面試官通過(guò)對(duì)其工作經(jīng)歷與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 的了解，從中除了了解應(yīng)聘者的工作態(tài)度、工作能力和工作水平外，還可以考察應(yīng)聘者的責(zé)任感、主動(dòng)性、思維能力、口頭表達(dá)能力等。通過(guò)對(duì)這些問(wèn)題的了解可以 做出應(yīng)聘者是否能滿足應(yīng)聘崗位要求的判斷。

　?。?）考查應(yīng)聘者的工作態(tài)度。一是了解應(yīng)聘者對(duì)過(guò)去學(xué)習(xí)、工作的態(tài)度；二是了解其對(duì)現(xiàn)應(yīng)聘職位的態(tài)度。在過(guò)去學(xué)習(xí)或工作中態(tài)度不認(rèn)真，做什么、做好做壞都無(wú)所謂的人，在新的工作崗位也很難做到勤勤懇懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　 　（6）了解應(yīng)聘者是否有事業(yè)心、進(jìn)取心，事業(yè)心、進(jìn)取心強(qiáng)烈的人，一般都會(huì)在事業(yè)上確立一個(gè)明確的奮斗目標(biāo)，并為之而積極努力。在現(xiàn)實(shí)中表現(xiàn)為努力把現(xiàn) 有工作做好，且不安于現(xiàn)狀，工作中常有創(chuàng)新；上進(jìn)心不強(qiáng)的人，一般就會(huì)表現(xiàn)得無(wú)所事事，安于現(xiàn)狀，工作上敷衍了事，對(duì)什么事都不熱心。

　 ?。?）看應(yīng)聘者的求職動(dòng)機(jī)。有關(guān)求職動(dòng)機(jī)是面試中一項(xiàng)重要內(nèi)容，面試官一般從考慮未來(lái)是否能滿足求職者各方面需求的角度來(lái)確定合適的人選。了解應(yīng)聘者為 何希望來(lái)本單位工作，對(duì)哪類工作最感興趣，在工作中追求什么，判斷本單位所能提供的職位或工作條件等能否滿足其工作要求和期望。

　?。?）了解應(yīng)聘者的業(yè)余興趣與愛好等方面的情況。面試官需要從個(gè)性與工作適宜性方面對(duì)求職者進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過(guò)了解應(yīng)聘者休閑時(shí)間愛從事哪些運(yùn)動(dòng)，喜歡閱讀哪些書籍及喜歡什么樣的電視節(jié)目，有什么樣的嗜好等，可以了解一個(gè)人的興趣與愛好，這對(duì)錄用后的工作安排很有益處。

　　面試的意義是非常重大的，因?yàn)槊嬖嚳梢粤私夤P試不能了解的東西，所以，應(yīng)聘者即使筆試的成績(jī)很好，也不可以掉以輕心。因?yàn)槠髽I(yè)在做出是否錄用你的判斷時(shí)，面試與筆試相比，前者顯得更加重要。特別是文科專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，應(yīng)聘銷售類的職位時(shí)，面試的意義就更加凸顯出來(lái)了。

　　2 明確面試目的
　　面試的目的從面試者的角度來(lái)說(shuō)是為了充分地展示自己的才能，贏得面試官的認(rèn)可獲得自己理想的職位。求職者要想達(dá)到求職制勝的目的也有必要了解未來(lái)的雇主面試的目的是什么，對(duì)于用人單位而言，進(jìn)行一次面試，主要有以下幾個(gè)目的：
　?。?）選擇人才；（2）吸引人才；（3）收集有關(guān)求職者能做什么的信息；（4）收集有關(guān)求職者愿意做什么的信息；（5）向求職者提供組織的相關(guān)信息；（6）檢查求職者對(duì)應(yīng)聘職位的匹配程度。

　　通常而言，為了認(rèn)識(shí)和了解求職者對(duì)這份工作的態(tài)度和能力，為了鑒別求職者的真實(shí)表現(xiàn)，面試官會(huì)想方設(shè)法地在面試中設(shè)置種種語(yǔ)言陷阱，提出一個(gè)個(gè)刁鉆的問(wèn)題來(lái)測(cè)試你的智慧，你的性格，你的應(yīng)變能力，你的心理承受能力。

　　如果求職者不了解這類問(wèn)題的背景、目的和一些應(yīng)答原則，就會(huì)很容易中了面試官的圈套，而最終擺脫不了被淘汰的命運(yùn)。

　　很多面試官看起來(lái)都很刁鉆，他們往往會(huì)提出一些尖銳的問(wèn)題來(lái)考查求職者的應(yīng)變能力、心理承受能力等。也因此很多求職者會(huì)在這個(gè)環(huán)節(jié)被淘汰。這也是他們慣用的手法。

　　問(wèn)題1：你最擔(dān)憂的有哪些事情？你曾經(jīng)得到最有意義的批評(píng)是什么？你能指出一些你需要改正的缺點(diǎn)嗎？
　　背景：求職者往往希望在面試過(guò)程中充分表現(xiàn)自己的能力和優(yōu)勢(shì)，但這3個(gè)問(wèn)題恰好誘導(dǎo)你暴露自己的弱點(diǎn)。如果不坦陳自己的弱項(xiàng)，或者對(duì)自己的缺點(diǎn)輕描淡寫，可能給人不誠(chéng)實(shí)的印象；如果實(shí)話實(shí)說(shuō)，又擔(dān)心降低了自己的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　問(wèn)題2：在什么情況下，你會(huì)試圖去說(shuō)謊？你不喜歡上級(jí)主管做哪些事情？請(qǐng)談一個(gè)你事先沒有取得老板同意而采取行動(dòng)的例子。
　 　背景：一般來(lái)說(shuō)，說(shuō)謊、批評(píng)上級(jí)、自作主張都被視為不恰當(dāng)?shù)男袨椋?，在?shí)際工作中，這樣的行為又難以完全避免，有時(shí)甚至是必要或有益的。如果你對(duì)上 級(jí)主管的工作沒有任何批評(píng)，面試官可能認(rèn)為你不說(shuō)實(shí)話，或者缺乏對(duì)問(wèn)題的洞察力；如果你滔滔不絕地談?wù)撃銓?duì)主管的不滿，面試官可能就會(huì)懷疑你是一個(gè)不好管 理的下屬。

　　問(wèn)題3：保守的思想有什么積極的地方嗎？
　　背景：在這個(gè)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和改革的年代，保守思想往往給人負(fù)面的感覺，但辯證地看，保守與變革的關(guān)系并不那么簡(jiǎn)單。這實(shí)際上是在測(cè)試你的思想深度：你是否思維清晰敏捷，對(duì)問(wèn)題有沒有比較深入的思考。

　　問(wèn)題4：你能給我講一個(gè)故事嗎？
　　背景：不要以為這是讓你隨便“輕描淡寫地講一些故事”，面試官的目的是要考查你分析問(wèn)題的能力，如你在遇到問(wèn)題時(shí)，是否先把問(wèn)題本身弄清楚。那些一聽到這個(gè)問(wèn)題就開始講故事的人，恰好暴露了自己行為魯莽，對(duì)問(wèn)題不進(jìn)行深入思考的弱點(diǎn)。

　　問(wèn)題5：我認(rèn)為你不適合做這個(gè)工作，你為什么不另謀高就呢？
　　背景：使用刻薄的提問(wèn)，就是要調(diào)動(dòng)你失望、甚至是生氣的情緒。如果你同意，有可能真的放棄了這次求職機(jī)會(huì)；如果你不同意，你就必須準(zhǔn)備跟面試官進(jìn)行辯論，而這種辯論，是需要很高的技巧的。如果你的語(yǔ)言和表情對(duì)面試官有了敵意，你就落入了圈套。

　　對(duì)于面試官來(lái)講，出題的目的不管是哪一類的刁鉆問(wèn)題，不管有多少變化，都是想了解求職者的真實(shí)情況。那么，面試官到底關(guān)注哪些方面的真實(shí)情況呢？具體來(lái)說(shuō)，在刁鉆問(wèn)題的背后，都不外乎下面幾個(gè)主要目的。

　　目的1：能力與適應(yīng)性。主要是特定工作所需要的專業(yè)業(yè)務(wù)能力和從事該行業(yè)所需要的相關(guān)能力，尤其是對(duì)于該行業(yè)的靈敏度及其行事方式。例如，“你如何對(duì)付工作中那些最乏味的或者最令人不快的事情？”

　　目的2：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的服從性。服從不等于單純的“聽話”，而是指理解、接納領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，包括愿意去做一些分外的工作，愿意為了工作團(tuán)隊(duì)的利益而準(zhǔn)備干任何艱苦的工作。例如，“在辦公室，你愿意為你的主管準(zhǔn)備一杯咖啡嗎？”

　 　目的3：獨(dú)立工作能力與團(tuán)隊(duì)精神。包括兩個(gè)方面：既能獨(dú)當(dāng)一面，又不是獨(dú)立不羈，我行我素；既能與他人很好地共事，對(duì)別人的觀點(diǎn)、信念和行為方式持寬容 的態(tài)度，又不是缺乏主見，依賴他人。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，這樣的員工是最好管理的。例如，“請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)于合作的理解”，“談?wù)勀闩c團(tuán)隊(duì)的其他成員發(fā)生沖突的經(jīng) 歷”。

　　目的4：職業(yè)作風(fēng)。面試官不僅關(guān)心你具備什么樣的能力，更關(guān)心你是如何使用這些能力的。近幾年來(lái)，行為分析類的面試題受到越來(lái) 越多的重視，這種問(wèn)題試圖了解求職者過(guò)去的某些具體經(jīng)歷，由此來(lái)預(yù)測(cè)其未來(lái)的表現(xiàn)。例如，“在老板不在的情況下，你不得不做出一個(gè)重要的決策，你會(huì)如何 做？請(qǐng)舉出一個(gè)事例來(lái)說(shuō)明?！?br />
　　目的5：處理棘手問(wèn)題的能力。有一種類型的面試被稱為“壓力面試”，其目的是了解求職者在緊張和壓力很 大的環(huán)境下，會(huì)有什么反應(yīng)。這種面試方法包括長(zhǎng)時(shí)間的沉默、聲色俱厲的敵意提問(wèn)等方式，使用不是很普遍，但仍然經(jīng)常被采用。申請(qǐng)的工作職位競(jìng)爭(zhēng)性越強(qiáng)、風(fēng) 險(xiǎn)越高、所面臨的環(huán)境的不確定性越大，求職者被提問(wèn)壓力型問(wèn)題的可能性就越高。例如，“你在哪些方面最難與老板達(dá)成一致？請(qǐng)回想一下，上一次你們意見不一 致時(shí)，你是怎么辦的？”

　　面試過(guò)程過(guò)五關(guān)斬六將，而應(yīng)聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據(jù)。對(duì)應(yīng)聘者而言，了解面試官的真實(shí)意圖至關(guān)重要。

　　問(wèn)題1：請(qǐng)你自我介紹一下。
　　思路：必考題。掌握好發(fā)言時(shí)間。1～2分鐘較為適宜。介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致，表述方式上盡量口語(yǔ)化，要切中要害，不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內(nèi)容。

　　問(wèn)題2：談?wù)勀愕募彝デ闆r。
　　思路：?？碱}。家庭狀況是了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)的心靈窗口，不要簡(jiǎn)單地羅列家庭人口，強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍、父母對(duì)自己教育的重視和家庭成員對(duì)自己工作的支持，注意強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感。

　　問(wèn)題3：你有什么業(yè)余愛好？
　　思路：必考題。業(yè)余愛好在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，不要說(shuō)自己沒有業(yè)余愛好，也不要說(shuō)那些庸俗的愛好，找一些富于團(tuán)隊(duì)合作精神的，如愛好籃球、足球等。

　　問(wèn)題4：可以談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)嗎？
　　思路：必考題。主考官在考查你的品質(zhì)，能否對(duì)自己做出正確的估價(jià)。不要說(shuō)自己沒有缺點(diǎn)，更不宜說(shuō)嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)，比如缺乏信心，專業(yè)知識(shí)不夠，可以委婉地講一些對(duì)應(yīng)聘有利的缺點(diǎn)，挽回一些不利局面。

　　問(wèn)題5：自己的想法與上級(jí)意見不一致時(shí)，你怎么辦？
　　思路：必考題?？疾槟愕膽?yīng)變能力，以及你對(duì)自己的信心?？梢赃@樣回答：“對(duì)于非原則性問(wèn)題，我會(huì)服從上級(jí)的意見，如果涉及公司利益的重大問(wèn)題，我希望能給上級(jí)必要的解釋和提醒，或向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映。”

　　問(wèn)題6：依你現(xiàn)在的水平，為什么不找比我們公司更好的企業(yè)呢？
　 　思路：必考題。這是一種誤導(dǎo)式陷阱，試圖了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。如果你回答“是”，說(shuō)明你腳踏兩只船，隨時(shí)可能會(huì)跳槽。如果你回答 “不是”，說(shuō)明你缺少自信，或者你的能力有問(wèn)題。最好把一個(gè)“模糊”的答案還給面試官。例如，“我不否認(rèn)有比貴公司更好的企業(yè)，但他們的薪酬制度和發(fā)展機(jī) 遇也許不如貴公司，珍惜已經(jīng)擁有的比去尋找新的更重要。而且我十分看好貴公司所在的行業(yè)，這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好?！?br />
　　問(wèn)題7：你以前單位的老板是不是很難相處?。坎蝗荒銥槭裁磿?huì) 跳槽？
　 　思路：必考題。他正在猜測(cè)你跳槽的原因，切記不要被這種同情的語(yǔ)氣所迷惑，更不要順著桿子往上爬，如果你憤怒地抨擊你的老板或者控訴你先前所在的公司， 那你一定完了，因?yàn)檫@不但暴露了你的不寬容，還暴露了你的狹隘。得體的回答應(yīng)該是：“跳槽與以前單位的老板無(wú)關(guān)，主要是貴公司的各種環(huán)境和發(fā)展前景吸引了 我，良禽擇木而棲，我希望能在貴公司充分發(fā)揮自己的專長(zhǎng)?！?br />
　　問(wèn)題8：真對(duì)不起，我們不能錄用你！
　　思路：必考題。檢驗(yàn)應(yīng)聘 者的心理承受能力，首先讓你的心理防線完全崩潰。也許這個(gè)時(shí)候他已經(jīng)準(zhǔn)備錄用你，如果你被激怒了，或者完全失去了信心，那你可就中了圈套了。面對(duì)主考官的 冷酷無(wú)情，千萬(wàn)別忘了微笑。因?yàn)橐粋€(gè)真正的智者，無(wú)論在任何情況下，都會(huì)永遠(yuǎn)保持智慧與謙和的微笑。
     
　　面試對(duì)于求職者來(lái)說(shuō)，就是一場(chǎng)心理與智力的博弈，是一次與主考官斗智斗勇的戰(zhàn)役。求職者要想達(dá)到求職制勝的目的首先就要樹立自信心，相信自己一定能行，充分地展示自己的能力與優(yōu)勢(shì)；其 次，要有一個(gè)良好的心理素質(zhì)，不要被面試官的不友好的態(tài)度和刁鉆的問(wèn)題所嚇倒。再次，在面試前做好充足的準(zhǔn)備，做到有備而來(lái)，從容鎮(zhèn)定地去應(yīng)對(duì)面試官，這 樣就一定能打好求職面試這場(chǎng)戰(zhàn)役。