第一章　總則 第一條　本合同當事人 委托方(以下簡稱甲方)：_________ 受托方(以下簡稱乙方)：_________ 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將_________(物業(yè)名稱)委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。 第二條　物業(yè)基本情況 物業(yè)類型：_________ 座落位置：_________市_________區(qū)_________路(街道)_________號 四至：東_________南_________西_________北_________ 占地面積：_________萬平方米 建筑面積：_________萬平方米 容積率：_________% 綠地占有率：_________% 公建配套用房面積：_________平方米 小區(qū)總戶數(shù)：_________ 受益人口：_________ 第三條　乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)付履行本合同承擔相應(yīng)的責任。 第二章　委托管理事項 第四條　房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括承重結(jié)構(gòu)部位(包括樓板、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等)，戶外墻面、樓梯間、直廊通道、門廳、樓內(nèi)共用存車庫、_________。 第五條　共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：上下水管道、水箱、加壓水泵、電梯、天線、落水管、住宅區(qū)道路、綠地溝渠、池、井、室外停車場、車庫、游泳池、小區(qū)自管公廁、垃圾間、垃圾箱、_________。 第六條　市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、_________。 第七條　公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。 第八條　公建配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化、體育、娛樂教育場所。 第九條　公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、_________。 第十條　交通與車輛停放秩序的管理。 第十一條　維修公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、_________。 第十二條　管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。 第十三條　組織開展社區(qū)文化娛樂活動。年_________次。 第十四條　負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用： 1、物業(yè)管理服務(wù)費：月_________元/m2; 2、代收代辦費：_________。 3、特約服務(wù)費：_________。 第十五條　業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位，自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方應(yīng)接受委托并合理收費。 第十六條　對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主臨時公約的行為、針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重、采取批評、規(guī)勸、警告、制止、_________等措施。 第十七條　其它委托事項。 _________; _________; _________。 第三章　委托管理期限 第十八條　委托管理期限自_________年_________月_________日_________時起至_________首屆業(yè)主委員會正式簽訂物業(yè)管理合同時止。 首屆業(yè)主大會召開后，本合同自行終止，首屆業(yè)主大會可按照規(guī)定選聘或者續(xù)聘物業(yè)企業(yè)，并簽訂本住宅區(qū)的物業(yè)管理委托合同。 第四章　雙方權(quán)利義務(wù) 第十九條　甲方權(quán)利義務(wù)(適用于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)或產(chǎn)權(quán)單位) 1、在銷售物業(yè)之前，制定業(yè)主臨時公約，對有關(guān)物業(yè)的使用、維護、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當履行的義務(wù)，違反公約應(yīng)當承擔的責任等事項依法作出約定并要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守; 2、在物業(yè)銷售前將業(yè)主臨時公約向物業(yè)買受人明示，并予以說明;在與物業(yè)買受人簽訂物業(yè)買賣合同時，應(yīng)當要求物業(yè)買受人對遵守業(yè)主臨時公約予以書面承諾; 3、與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應(yīng)當包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容; 4、審定乙方擬定的物業(yè)管理立案制度; 5、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況; 6、審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、賬務(wù)預(yù)算及決算; 7、委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達到國家驗收標準要求。 如存在質(zhì)量問題，按以下方式處理： (1)負責返修; (2)委托乙方返修，支付全部費用; (3)_________。 8、在合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積的經(jīng)營性商業(yè)用房，由乙方按每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________。 9、在合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積管理用房，由乙方按下列第_________項執(zhí)行： (1)無償使用; (2)按建筑面積每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________。 10、在合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供委托管理費_________元/m2;合計_________元。11、負責收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供; 12、當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理服務(wù)費時，由乙方負責催交; 13、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題： (1)_________。 (2)_________。 14、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動; 15、_________。 第二十條　乙方權(quán)利義務(wù) 1、根據(jù)有關(guān)法律及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度; 2、與物業(yè)購買人簽訂前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議; 3、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、政策的行為，提請有關(guān)部門處理; 4、按本合同第十六條的約定，對業(yè)主、物業(yè)使用人違反業(yè)主臨時公約的行為進行處理; 5、可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方; 6、負責編制房屋、公用部位公用設(shè)施設(shè)備年度養(yǎng)護計劃和維修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施，維修經(jīng)費來源_________; 7、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關(guān)限制條件，訂立書面約定，并負責監(jiān)督; 8、負責編制物業(yè)管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告; 9、每_________個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理服務(wù)費收支帳目; 10、對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商后報有關(guān)部門批準方可實施; 11、本合同終止或業(yè)主大會決議解聘乙方時，乙方必須在合同終止日或在接到解聘通知后7日內(nèi)，退出該物業(yè)管理區(qū)域并向甲方或業(yè)主委員會移交全部經(jīng)營性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料; 12、_________。 第五章　物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量 第二十一條　乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標管理。(參照《江蘇省住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標準》db32/t538-xx填寫)。 1、房屋外觀：_________ 2、設(shè)備運行：_________ 3、房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護：_________ 4、公共環(huán)境：_________ 5、綠化：_________ 6、交通秩序：_________ 7、保安：_________ 8、急修：_________ 小修：_________ 9、業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到：_________ 第六章　物業(yè)管理服務(wù)費用 第二十二條　物業(yè)管理服務(wù)費 1、本物業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)費，住宅_________元/m2及非住宅房屋_________元/m2由乙方按有關(guān)規(guī)定向業(yè)主或物業(yè)使用人收取; 2、空置房屋的物業(yè)管理服務(wù)費，由乙方按約定的收費標準向產(chǎn)權(quán)人收取; 3、業(yè)主或使用人逾期未交納物業(yè)管理服務(wù)費的，按業(yè)主臨時公約中的有關(guān)約定，加收滯納金。 第二十三條　車位使用費由乙方按下列標準向車位使用人收?。? 1、露天車位：_________ 2、車庫：_________ 3、_________ 第二十四條　乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護及其它特約服務(wù)，由當事人按約定支付費用。 第二十五條　其它乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的服務(wù)項目和收費標準如下： 1、_________ 2、_________ 3、_________ 第二十六條　房屋保修期滿后的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場地的維修、養(yǎng)護費用： 1、房屋共用部位的日常、養(yǎng)護費用，由_________承擔;維修、更新費用由_________承擔。 2、房屋共用設(shè)施、設(shè)備的日常、養(yǎng)護費用，由_________承擔;維修、更新費用，由_________承擔。 3、房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的維修資金，由_________負責籌集;維修資金用于保修期滿后住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備的維修。未設(shè)立維修資金的維修費用由_________承擔。 4、維修資金的其他約定 第七章　違約責任 第二十七條　甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償。 第二十八條　乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。 第二十九條　乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權(quán)要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。 第三十條　甲乙雙方任一方無法律依據(jù)提前終止合同的，違約方應(yīng)賠償對方_________元的違約金;造成對方經(jīng)濟損失的，應(yīng)給予經(jīng)濟賠償。 第三十一條　甲乙雙方的其他約定 第八章　附則第三十二條　雙方約定自本合同生效之日起_________天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理完接管驗收手續(xù)。 第三十三條　合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績優(yōu)秀，經(jīng)業(yè)主大會同意后，可續(xù)訂合同。 第三十四條　雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。 第三十五條　本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部門填寫的文字與印刷文字具有同等效力。 第三十六條　本合同正本連同附件共_________頁，一式三份，甲方雙方及房地產(chǎn)行政主管部門各執(zhí)一份，具有同等法律效力。 第三十七條　因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。 第三十八條　本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。 第三十九條　本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報請房地產(chǎn)行政主管部門進行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，雙方同意由_________仲裁委員會仲裁(當事人雙方不在合同中約定仲裁機構(gòu)，事后又未達成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴)。 第四十條　合同期滿合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿_________天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟? 第四十一條　本合同經(jīng)房地產(chǎn)行政主管部門備案后生效。 甲方簽章：_________　　　　　　　　乙方簽章：_________ 代表人：_________　　　　　　　　　代表人：_________ _________年____月____日　　　　　　　　_________年____月____日