一個在飛機(jī)上遭遇驚險卻大難不死的美國人回家反而自殺了，原因何在？

　　那是一個圣誕節(jié)，一個美國男人為了和家人團(tuán)聚，興沖沖從異地乘飛機(jī)往家趕。一路上幻想著團(tuán)聚的喜悅情景。一路上幻想著團(tuán)聚的情景恰恰老天變臉，這架飛機(jī)在空中遭遇猛烈的暴風(fēng)雨，飛機(jī)脫離航線，上下左右顛簸，隨時隨地有墜毀的可能，空姐也有臉色煞白，驚恐萬狀的吩咐乘客寫好遺囑放進(jìn)一個特制的口袋。這時，飛機(jī)上所有人都在祈禱，也就是這萬分危急的時刻，飛機(jī)在駕駛員的冷靜駕駛下終于平安著陸，于是大家都松了口氣。

　　這個美國男人回到家后異常興奮，不停地向妻子描述后飛機(jī)上遇到的險情，并且滿屋子轉(zhuǎn)著、叫著、喊著……然而，他的妻子正和孩子興致勃勃分享著節(jié)日的愉悅，對他經(jīng)歷的驚險沒有絲毫興趣，男人叫喊了一陣，卻發(fā)現(xiàn)沒有人聽他傾訴，他死里逃生的巨大喜悅與被冷落的心情形成強(qiáng)烈的反差，在他妻子去準(zhǔn)備蛋糕的時候，這個美國男人卻爬到閣樓上，用上吊這種古老的方式結(jié)束了從險情中撿回的寶貴生命。

　　夫妻之間需要溝通，更需要傾聽！當(dāng)你在傾訴時，卻發(fā)現(xiàn)無人在傾聽，這種痛苦，無疑是很大的打擊！一個善于傾聽的人在他人眼中是一個很健談的人，夫妻之間何況如此，親朋好友這間，更是這樣了。懂得傾聽，不僅是關(guān)愛、理解，更是調(diào)節(jié)雙方關(guān)系的潤滑劑，每個人在煩惱和喜悅后都有一份渴望，那就是對人傾訴，他希望傾聽者能給予理解與贊同，然而那位美國男人的妻子沒有做到，所以導(dǎo)致了悲劇的產(chǎn)生。

　　可以這樣說，傾聽是這個世上最美的動作。

　　心理學(xué)研究表明，人在內(nèi)心深處，都有一種渴望得到別人尊重的愿望。傾聽是一項技巧，是一種修養(yǎng)，甚至是一門藝術(shù)。學(xué)會傾聽?wèi)?yīng)該成為每個渴望事業(yè)有成的人的一種責(zé)任，一種追求，一種職業(yè)自覺，傾聽也是優(yōu)秀經(jīng)理人必不可缺的素質(zhì)之一！

　　很多經(jīng)理人都不乏有這樣的經(jīng)歷，感到自己受到不公平待遇的員工憤憤不平地找你評理，你不需要跟他講理，你只需認(rèn)真地聽他傾訴，讓他把情緒宣泄出來，表達(dá)他的不滿。當(dāng)他傾訴完時，心情就會平靜許多，然后，問題很可能自己就解決了。甚至根本不需你作出什么決定來解決此事。我過去曾經(jīng)聽到過許多根本不需要提供解答的問題。我通常只是耐心地傾聽，讓那些受到委屈的人有機(jī)會申訴，就解決了一大半問題。只要聽得夠久，對方總會自己找出適當(dāng)?shù)慕獯稹?/div>