文/跟誰學(xué)

　　在公司里，大家每天都會(huì)跟各個(gè)層級(jí)的人打交道，上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)，你的每一句話都會(huì)對(duì)你產(chǎn)生影響，尤其是跟你的上級(jí)主管說的話。

　　有的時(shí)候，你一句不經(jīng)意的話，就會(huì)給你的上級(jí)主管留下深刻的印象。也許暫時(shí)看不出有什么影響，等到了升職加薪、績效考核的節(jié)骨點(diǎn)上，你平時(shí)常說的那些話就會(huì)產(chǎn)生很大的作用。得體的話會(huì)給你加分，從3分加到4分甚至5分，不妥的話則會(huì)給你減分。人嘛，畢竟有主觀意識(shí)，是情感動(dòng)物，誰都不能免俗，這是人之常情，也是職場(chǎng)現(xiàn)狀。所以，大家在平時(shí)說話時(shí)，尤其是跟上級(jí)主管說話時(shí)，一定要注意。

　　對(duì)上級(jí)主管該怎么說話，個(gè)性不同，人人有別，溝通交流方式不同，不能一概而論。但不該怎么說話，還是有一些共性的。比如下面這些類型的話，最好別對(duì)你的上級(jí)主管說。

　　01"這件事我不會(huì)做"

　　主管可能會(huì)認(rèn)為：你不善學(xué)習(xí)。

　　不如換個(gè)說法：這件事我真的是第一次接手，我會(huì)想方設(shè)法地去學(xué)習(xí)和處理，但我不能打包票能做好。

　　02"我早就說過不能這么干"

　　主管可能會(huì)認(rèn)為：事后諸葛亮。

　　不如換個(gè)說法：這件事情目前進(jìn)展不順，看來方法是有些問題。我也研究過這個(gè)問題，其實(shí)還有更好的解決方案，我可以馬上擬一份詳細(xì)的計(jì)劃書給您看下。

　　03"你認(rèn)為行那你來啊"

　　主管可能會(huì)認(rèn)為：事情沒辦好，還發(fā)脾氣了。我行我來，那要你干什么。

　　不如換個(gè)說法：這件事情是我沒做好，因?yàn)檫@件事其實(shí)還是有點(diǎn)兒麻煩的，匆忙處理很容易出問題。以后我會(huì)汲取教訓(xùn)，不再在這方面出差錯(cuò)。另外，如果可能，也希望您能夠提前安排，免得因?yàn)闀r(shí)間太緊張而出紕漏。

　　04"為什么要做這件事"

　　主管可能會(huì)認(rèn)為："為什么"是我考慮的，你考慮的應(yīng)該是"怎么做"。

　　不如換個(gè)說法：領(lǐng)導(dǎo)既然決定要做這件事情，肯定是有道理的，我也會(huì)盡心盡力去完成您布置的工作。但我還是想知道這件事我要注意哪些方面，并且我能夠從中學(xué)習(xí)到什么。

　　05"這又不是我的錯(cuò)"

　　主管可能會(huì)認(rèn)為：你就知道推卸責(zé)任。

　　不如換個(gè)說法：這件事沒做到，我們都有責(zé)任，沒有達(dá)成共識(shí)。下次再遇到類似的事情，我們一定會(huì)先達(dá)成共識(shí)，以便把工作做好。

　　06"他們完全不配合我"

　　主管可能會(huì)認(rèn)為：工作中的任何問題，都是溝通的問題，別人不配合你，說明你的溝通能力有問題。

　　不如換個(gè)說法：我發(fā)現(xiàn)我在跟他們溝通的過程中有些困難，可不可以請(qǐng)您來組織一次工作溝通會(huì)議，明確主要負(fù)責(zé)人，這樣能減少溝通成本。

　　07"你堅(jiān)持這么做，出了事我可不負(fù)責(zé)"

　　主管可能會(huì)認(rèn)為：你沒有擔(dān)當(dāng)精神。

　　不如換個(gè)說法：我認(rèn)為有些細(xì)節(jié)還是要跟大家核實(shí)一下，我們可不可以召集一次簡短的討論會(huì)議，統(tǒng)一思想后才好統(tǒng)一行動(dòng)。

　　08"我是被你逼得沒有辦法才這樣做的"

　　主管可能會(huì)認(rèn)為：你是在埋怨我沒給你選擇嗎？

　　不如換個(gè)說法：這次任務(wù)的時(shí)間的確太緊張了，我為了按時(shí)完成任務(wù)，采取了一些非常措施，非常抱歉。我想以后我會(huì)更加注意的，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)考慮一下任務(wù)完成時(shí)間這個(gè)因素。

　　09"如果這樣還不行，那我就真沒轍了"

　　主管可能會(huì)認(rèn)為：你不善于思考，不懂得分擔(dān)。

　　不如換個(gè)說法：我已經(jīng)盡我所能地分析了這個(gè)問題，實(shí)在找不到一個(gè)萬全之策。但我不會(huì)放棄，同時(shí)我想了解一下，領(lǐng)導(dǎo)這里有沒有可以協(xié)調(diào)的這方面的資源。