國家鼓勵社會辦醫(yī)政策文件不斷發(fā)布,然而,對于占據(jù)數(shù)量過半的民營醫(yī)院來講,雖然民眾需求、市場很大,發(fā)展前景廣闊,但其生存和發(fā)展之路仍是困難重重,挑戰(zhàn)巨大,利好政策的落地執(zhí)行、資金鏈、人才招聘與培養(yǎng)、團隊打造、學(xué)科建設(shè)、學(xué)術(shù)發(fā)展、科研能力、教學(xué)等很多瓶頸問題難以突破。業(yè)內(nèi)對民營醫(yī)院發(fā)展的形象描述:暖濕氣流覆蓋全國,局部地區(qū)高溫,大部地區(qū)依舊低溫寒冷,這一局面如今仍在持續(xù)。
“不良標(biāo)簽和口碑”不能涵蓋所有民營醫(yī)院,不能一棍子打死民營醫(yī)院的發(fā)展中,不乏有經(jīng)營亂象者,為了逐利而欺詐者,醫(yī)療質(zhì)量管理欠缺者,但這僅僅是少數(shù),不能一概而論,一棍子打死所有民營醫(yī)院。很多民營醫(yī)院已經(jīng)形成服務(wù)品牌和專業(yè)特色,這些品牌和特色不斷彌補了公立醫(yī)院中的缺憾,為人民群眾提供多層次醫(yī)療服務(wù),很多民營醫(yī)院已經(jīng)在醫(yī)保體系當(dāng)中,也不是所有的民營醫(yī)院都是高端醫(yī)療,都是收費很貴,有些民營醫(yī)院的收費甚至可能比公立醫(yī)院收費更低,且醫(yī)療質(zhì)量有保障、服務(wù)更好。
民營醫(yī)院的出路只有三條
“不管是黑貓白貓,抓住老鼠就是好貓”,公立醫(yī)院,民營醫(yī)院的主要區(qū)別就是投資主體不一樣,運營管理機制不同,但人民群眾的就醫(yī)需求、醫(yī)療質(zhì)量的要求、學(xué)術(shù)學(xué)科發(fā)展要求其實沒有差異,無論是公立還是民營,均要救死扶傷、滿足人民群眾的就醫(yī)需求、健康管理需求,這點來說沒有區(qū)別。民營醫(yī)院想要在利好政策和社會發(fā)展環(huán)境中,抓住機遇、良好可持續(xù)發(fā)展,只有三條路可走,否則必將作繭自縛,得不到民眾和行業(yè)認可,被社會所淘汰。
1.依法執(zhí)業(yè)
作為一家民營醫(yī)院,依法執(zhí)業(yè)是其底線,不可碰觸。投資辦醫(yī)、人才引進、人才培養(yǎng)、人力配備、人才使用、技術(shù)準(zhǔn)入、設(shè)備材料購置、消毒隔離、院感防控、診療行為、收費計價等,醫(yī)院各個方面均要做到依法執(zhí)業(yè),這是民營醫(yī)院的基本立足點。
民營醫(yī)院要知法、懂法、遵法,且要組織全員學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識,樹立法制觀念,依法執(zhí)業(yè)。
2.規(guī)范經(jīng)營
“規(guī)范”,是民營醫(yī)院良好經(jīng)營、可持續(xù)發(fā)展的核心,規(guī)范經(jīng)營是建立在依法執(zhí)業(yè)基礎(chǔ)上的,民營醫(yī)院首先做到遵守法律法規(guī)、部門規(guī)章,在其經(jīng)營中,要遵守行業(yè)規(guī)范,比如診療行為是否符合行業(yè)指南建議,是否符合最前沿循證醫(yī)學(xué)證據(jù),是否遵照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,是否學(xué)習(xí)了解國際前沿資訊,是否注重人才培養(yǎng)等,醫(yī)院不把逐利作為第一目標(biāo),降低成本不以質(zhì)量和安全為犧牲代價,誠信為民,不做虛假廣告、不過度醫(yī)療、不亂收費,所有經(jīng)營活動符合行業(yè)規(guī)范要求,不忘初心,時刻以服務(wù)人民群眾生命健康為本。
3.做好營銷策略
高品質(zhì):醫(yī)療項目的質(zhì)量直接關(guān)系到醫(yī)院的信譽,高質(zhì)量的醫(yī)療項目也是醫(yī)院競爭的王牌,這也是憑借醫(yī)院整體的系統(tǒng)管理能力來確保的,醫(yī)療項目高質(zhì)量也是打動患者和讓患者信賴的重要因素,遠勝于醫(yī)院一切的促銷手段,從另一方面來說,由于醫(yī)院醫(yī)療項目的高品質(zhì),它不僅能夠為消費者帶來品牌價值,而且也會帶來較大的使用附加值。
別具一格:醫(yī)院應(yīng)該很清楚,每個知名度高的品牌同時也是高質(zhì)量代名詞,并且也是有各自的獨特性,也正是由于這種與眾不同,所以造就了各式各樣的知名品牌,他們各自的社會資源以及獨特的成長經(jīng)歷都會讓其轉(zhuǎn)化為醫(yī)院本身獨特的秘密武器以及醫(yī)院的核心競爭力。
領(lǐng)先攻略:醫(yī)院的一種醫(yī)療項目要立足于市場,必須具備其與眾不同之處,永遠使醫(yī)療項目保持某個領(lǐng)域的領(lǐng)先地位,這也是許多知名品牌真正成名的關(guān)鍵。
小結(jié)
健康中國戰(zhàn)略、公立醫(yī)院改革,醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)療集團、分級診療、兩票制、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、健康旅游、多點執(zhí)業(yè)等等,可謂暖風(fēng)頻吹,激蕩人心。但如何破解民營醫(yī)院發(fā)展面臨的困局需要政府及各級行政管理部門的扶持與配套措施的執(zhí)行,需要政策及法律法規(guī)的保駕護航,需要從業(yè)人員的自強、自律,做好“依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范經(jīng)營”、做好品牌營銷,需要大力的宣傳自身的特色醫(yī)療服務(wù),做到零廣告勤傳播,真正抓住機遇,突破瓶頸,積極地響應(yīng)我國的醫(yī)療改革,擔(dān)起醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中的使命和責(zé)任。(轉(zhuǎn)載自HC3i中國數(shù)字醫(yī)療網(wǎng))