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薪資發(fā)放不合理,公司花了多少冤枉錢?

添加時間:2018-07-03 14:45:04
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職場人最在意的就是薪資了,如果薪資發(fā)放不合理,會令員工感覺不公平,打消員工工作的積極性,還會令公司蒙受損失,在薪資這個問題上,出現(xiàn)紕漏,人力資源部門責(zé)無旁貸。實際上,很多公司的薪酬狀況存在不合理現(xiàn)象,致使公司花了不少錢。

一、薪酬浪費情況

1.工資發(fā)給不合適的人

“不合適的人”一般有三種,分別是:

業(yè)績低、價值觀低的人

業(yè)績低、價值觀高的人

業(yè)績高、價值觀低的人

第一種和第二種人都是能力不勝任崗位要求,業(yè)績很難達標。給這兩種人發(fā)薪酬,付出的成本沒有得到應(yīng)有的收益,這是直接成本的浪費。而對績劣者的包容就是對績優(yōu)者積極性的打擊,表現(xiàn)不佳者不能完成自己的任務(wù)就會影響其他員工的績效,在最后成果分享中會拖累其他員工,這對優(yōu)秀員工來講是一種不公平,最終會破壞組織內(nèi)部的信任和坦誠。

第三種人能力強,可以為企業(yè)帶來很高的業(yè)績貢獻,但時常違背企業(yè)的價值觀。容忍這類人存在于組織中,會對團隊和企業(yè)價值觀的維護造成巨大的傷害。

2.低工資

企業(yè)對待員工薪酬大多是“成本導(dǎo)向”,希望通過壓低人員工資來降低人工成本,而實際上企業(yè)需要的是“價值導(dǎo)向”,關(guān)注和衡量薪酬所帶來的價值。

低工資造成浪費主要有兩方面的原因:

一是低工資的激勵效果差,造成企業(yè)現(xiàn)有優(yōu)秀人才流失,也難以吸引外部優(yōu)秀人才。

二是低工資造成員工敬業(yè)度低,工作效率低下,企業(yè)運行成本增加。

低固定高浮動的薪酬結(jié)構(gòu)

低固定高浮動的薪酬結(jié)構(gòu)看似非常公平,員工創(chuàng)造多少業(yè)績,企業(yè)就給相應(yīng)的浮動獎金,實際上會產(chǎn)生三個問題:

(1)當(dāng)個人業(yè)績好的時候,員工覺得源于自己的努力;而當(dāng)業(yè)績不好時,員工更多的是去尋找市場、競爭對手等客觀原因。

(2)員工過于關(guān)注自己的業(yè)績,不愿意與團隊分享和協(xié)作。

(3)員工歸屬感較差,不利于吸引和保留優(yōu)秀人才。

另外,低固定高浮動的薪酬結(jié)構(gòu)對于企業(yè)而言,就是浮動獎金早發(fā)和遲發(fā)的問題。最終,企業(yè)錢沒有少花,卻造成員工很多抱怨和不滿。

3.不規(guī)范的隨機調(diào)薪

很多企業(yè)在調(diào)薪方面沒有嚴格的標準和流程,更多時候是一種談判式、挽留式的調(diào)薪。這種被動調(diào)薪的方式,即使加薪,也會被視為是遷就、討好,“賄賂”員工來使其積極工作。企業(yè)沒有主動地按標準和流程進行調(diào)薪,調(diào)薪就不會產(chǎn)生激勵作用,甚至還會對員工士氣和穩(wěn)定產(chǎn)生破壞作用。

4.薪酬不保密

從心理學(xué)的角度看,人們普遍都有自戀情結(jié),大多數(shù)人總認為自己比別人付出的勞動要多,實際收入?yún)s低于自己的勞動付出。如此,薪酬不保密只會造成員工互相攀比。

5.慷慨隨意地承諾

很多企業(yè)家為了吸引人才或激勵員工,經(jīng)常會慷慨隨意地給出薪酬承諾,這會造成員工期望過高。當(dāng)員工期望過高時,就算企業(yè)支付了相對較高的薪酬,員工感知的薪酬水平也會較低。

6.單純用薪酬激勵

目前很多企業(yè)將薪酬僅僅理解為物質(zhì)報酬,而雙因素理論認為,薪酬只是保健因素,它只會讓員工不會抱怨和不滿,但不會讓員工產(chǎn)生滿意感;而個人成長、被授權(quán)、被信任、和諧的企業(yè)文化、好的上級領(lǐng)導(dǎo)等這些因素才是激勵因素,真正影響員工的敬業(yè)度。

二、四個薪酬浪費破解方案

解決上述七大浪費現(xiàn)象,主要是解決薪酬管理中三個方面的問題,即薪酬發(fā)給誰、怎么發(fā)、過程如何管的問題。

1.發(fā)給誰

吉姆·柯林斯在《從優(yōu)秀到卓越》中提出過“先人后事”的薪酬觀點:重要的不是支付報酬的多少,而是支付給何人。阿里巴巴、京東、沃爾瑪?shù)葒鴥?nèi)外標桿企業(yè)都在使用“人才九宮格”這個工具,每半年或一年進行人才盤點,從業(yè)績、價值觀兩個維度全面、立體地觀察和評價人才,摸查和診斷企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)狀況,有的放矢地匹配各項人力資源管理策略。

在人才盤點九宮格中:

1(超級明星)、2+(核心骨干)和2(中堅力量)類員工是合適的人;

3(待提升者)、4(問題員工)、5(失敗者)類員工是不合適的人。

薪酬要支付給合適的人才能發(fā)揮更大作用,對合適的人要高激勵,支付高于市場平均水平的薪酬;而一旦發(fā)現(xiàn)“5(失敗者)”必須開除,這種”威脅”具有震懾力,能夠刺激其他員工提高敬業(yè)度。

2.怎么發(fā)

高于市場平均水平的薪酬是最節(jié)省的薪酬。

研究發(fā)現(xiàn),薪酬水平存在上下兩端的放大效應(yīng),當(dāng)企業(yè)支付比市場平均水平高20%及以上的薪酬時,會有正面放大效應(yīng),員工感知的薪酬水平會比實際更高;而當(dāng)企業(yè)支付低于市場平均水平的工資時,員工感知的薪酬會比實際更少。

從這一點上來講,高于市場平均水平的薪酬節(jié)省的是員工實際感受的薪酬水平與企業(yè)實際支付的薪酬水平之間的差值。用高于市場平均水平的薪酬推動員工效率的提升。高于市場平均水平的薪酬是最節(jié)省的薪酬,其理論依據(jù)是效率工資理論。這是因為:

薪酬高于市場平均水平,員工重新找工作的代價提高,所以員工不會選擇企業(yè)所不樂于接受的行動(如偷懶或兼職)而被解雇,企業(yè)監(jiān)控成本降低;

這種激勵作用機制會使員工提升效率,企業(yè)對員工的總需求降低,從而真正降低了單位效率上總勞動成本,簡單來說就是3個人拿4個人的工資干5個人的活,這就是“高于市場平均水平的薪酬是最節(jié)省的薪酬”的本質(zhì)原因。

薪酬結(jié)構(gòu)高固定低浮動優(yōu)于低固定高浮動。

固定薪酬的確定依據(jù)是員工個人能力,高固定的薪酬可以讓員工直接感受到企業(yè)對自己能力價值的肯定,其對企業(yè)的歸屬感和認同感也會更強,另外高固定的薪酬能夠保障員工的生活,讓員工更有安全感。

在這樣的激勵作用下,企業(yè)團隊協(xié)作的氛圍更濃厚,員工更加樂于分享,有利于員工個人的成長和企業(yè)整體業(yè)績目標的實現(xiàn)。

3.過程怎么管

把調(diào)薪變成固化的機制。主動調(diào)薪才能真正對員工有激勵作用,企業(yè)需要建立規(guī)范的調(diào)薪機制,明確調(diào)薪時間和調(diào)薪標準。一般調(diào)薪時間有兩種:

普遍性調(diào)薪,企業(yè)可以自主確定調(diào)薪時間,一般安排在每年年底進行人才盤點后,次年三月調(diào)薪;非普遍性調(diào)薪,如崗位變動、試用期轉(zhuǎn)正等,可根據(jù)員工實際情況進行。

個人調(diào)薪的依據(jù)是基于價值觀和業(yè)績的人才盤點結(jié)果。人才盤點后形成九宮格,處于九宮格不同位置的員工調(diào)薪比例不同。其原則是重點激勵高價值觀、高業(yè)績的員工。

薪酬保密:制度公開、金額保密

由于文化背景不同,國企和民營企業(yè)與外企相比,更難做到薪酬的完全保密。實際上實施薪酬保密的目的并不是追求百分百的保密,而是建立起薪酬保密的企業(yè)文化,將薪酬討論的頻率和攀比的機會降到最低,確保薪酬激勵的有效性。

這提倡的薪酬保密是制度公開、金額保密。人力資源管理機制、薪酬管理制度一定是公開透明的,讓員工了解能力、績效、任職資格與薪酬的關(guān)系,從而引導(dǎo)員工將關(guān)注點集中在個人績效和能力提升上,而不僅僅是工資本身。

員工個人具體的薪酬數(shù)額要嚴格保密,一方面用薪酬保密制度嚴格約束員工行為,如有員工違反保密制度,員工及員工的直接上級都將受到相應(yīng)的處罰;另一方面需要從細節(jié)上做好薪酬金額保密工作,如向員工單獨提供工資條、工資數(shù)據(jù)和調(diào)薪單單獨存檔等,降低員工個人薪酬金額泄露的風(fēng)險。
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