某人力資源部近期舉辦了一場(chǎng)高規(guī)格的研修班,前期做了大量的準(zhǔn)備工作,場(chǎng)地和師資都做了充分的挑選,學(xué)員住宿和就餐也做了精心的安排,分管培訓(xùn)的H君鞍前馬后,幾乎全程跟班,勞心又勞力。
本以為此次研修班能夠圓滿成功,受到參訓(xùn)干部的好評(píng)。然而,參訓(xùn)干部最終對(duì)于此次研修班的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)并不高,在研修班結(jié)束后的問(wèn)卷調(diào)查中,參訓(xùn)干部普遍提到了一件事,那便是由于研修班后期準(zhǔn)備的疏忽,未能在研修班結(jié)束時(shí)及時(shí)給參訓(xùn)干部發(fā)放結(jié)業(yè)證。
雖然培訓(xùn)班過(guò)后再發(fā)結(jié)業(yè)證的做法也頗為常見(jiàn),但是與研修班前面充分準(zhǔn)備的辦班狀態(tài)相比,參訓(xùn)干部顯然對(duì)這件收尾的“小事”有些在意,進(jìn)而影響到對(duì)于研修班的總體評(píng)價(jià)。
這是人事工作中的一個(gè)小案例,卻代表了人事工作的一種常見(jiàn)現(xiàn)象。
比如招聘工作,人事部門在前期投入了大量的人力、物力、財(cái)力,辛苦付出,最后到錄用環(huán)節(jié),對(duì)于新進(jìn)人員的安置、接收上有些粗枝大葉,從而影響到新進(jìn)人員對(duì)于人事部門招聘工作的整體看法;
比如干部選拔任用工作,人事部門前期按照干部選拔制度和規(guī)矩,嚴(yán)格組織,嚴(yán)格實(shí)施,也選拔出了合適的干部,只是在干部任用到位后,對(duì)于干部的考察表現(xiàn)卻未能及時(shí)撰寫(xiě)并入檔,從而受到單位領(lǐng)導(dǎo)的詬病。
類似的現(xiàn)象還有不少,我們?nèi)耸赂刹吭谧龉ぷ鲿r(shí),經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這種前緊后松,類似于虎頭蛇尾的工作狀態(tài),不注意做好“收尾”工作,結(jié)果會(huì)讓前期的努力也付之東流,并得不到干部職工的好評(píng)。
人事部門沒(méi)有做好“收尾”工作,主要原因有二:
一是任務(wù)多、事情雜,一撥接一撥。前一項(xiàng)事情還未及時(shí)做好,也未來(lái)得及好好“收尾”,后一項(xiàng)事情就接踵而來(lái),并且都是時(shí)間緊、任務(wù)重,于是沒(méi)有足夠的時(shí)間去“收尾”,只能把前一項(xiàng)事情湊合著完成。
二是思想上有懈怠,認(rèn)識(shí)上不到位,存在僥幸心理。從心理上不重視“收尾”工作,認(rèn)為“收尾”性的工作都是一些小事,湊合湊合就行,沒(méi)有必要再投入足夠的時(shí)間和精力,并且僥幸地認(rèn)為不會(huì)因此而出現(xiàn)大問(wèn)題。
人事部門沒(méi)有做好“收尾”工作,可能會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)很不好的后果:
一是就該項(xiàng)工作本身而言,不夠充分的“收尾”工作會(huì)導(dǎo)致整個(gè)該項(xiàng)工作存在不完美、瑕疵甚至是缺陷,從而導(dǎo)致前期的付出與后期的產(chǎn)出不相匹配,從工作性價(jià)比上考量,實(shí)在是不劃算。
二是會(huì)影響到外界對(duì)于人事部門工作的整體評(píng)價(jià)。相對(duì)于某項(xiàng)工作質(zhì)量本身,其實(shí)這種負(fù)面影響更為持久和更具破壞力,并且會(huì)導(dǎo)致外界對(duì)于人事部門的工作態(tài)度、工作能力、工作作風(fēng)、工作實(shí)績(jī)給予不同程度上的否定。