如果我說(shuō)，“不要把你的情緒包袱帶進(jìn)工作當(dāng)中，”你想到什么了？或許是一副你、你的老板或同事因?yàn)橐恍┘抑械默嵤露昙八恕?/div>
雖然我們都會(huì)同意這不是件應(yīng)該做的好事情，但當(dāng)你進(jìn)入公司準(zhǔn)備上班的時(shí)候，在門(mén)口調(diào)整好你的情緒的想法完全是不切實(shí)際的。畢竟，區(qū)分你的情緒狀態(tài)多少有些精神變態(tài)，正如任何負(fù)責(zé)的心理醫(yī)生會(huì)告訴你的那樣。
即使你能做到這一點(diǎn)，你還是會(huì)犯一個(gè)重大的錯(cuò)誤。情緒在你如何完成工作以及你的事業(yè)成功中起了很大的作用。這就是說(shuō)，取決于你的自我意識(shí)水平，它們的弊大于利。這完全是自我限制或自我毀滅的行為。
不要誤會(huì)我的意思；我在工作中遇到過(guò)更多的情緒方面的問(wèn)題和遺憾表現(xiàn)，尤其是在我年輕的時(shí)候。這大概就是我對(duì)此有這么多了解的原因所在。你會(huì)從處理自身問(wèn)題中學(xué)到更多東西，這是肯定的。
與流行的觀點(diǎn)相反，你對(duì)情緒最不想做的一件事情是在你去工作之前將它們禁錮起來(lái)。以下是有助于解釋如何有利于你而不是有害于你的帶著它們進(jìn)入工作的幾個(gè)現(xiàn)實(shí)世界的例子。
我的第一份高級(jí)主管的工作是一次可怕的經(jīng)歷。這是我首次擔(dān)當(dāng)一家上市公司的領(lǐng)導(dǎo)，我的工作有極大的公眾曝光率，我不得不每個(gè)星期穿越半個(gè)國(guó)家去上班。仿佛這還不夠，六個(gè)月后我的妻子感到厭倦，然后離開(kāi)了，我焦頭爛額。
這讓我倍感壓力嗎？絕對(duì)的。但這兩年半的時(shí)間對(duì)我來(lái)說(shuō)輕而易舉就達(dá)到了專(zhuān)業(yè)表現(xiàn)、發(fā)展和成就感頂峰。為什么？我對(duì)我所做的充滿(mǎn)激情，我將我的感受作為動(dòng)力。我下定決心要直面挑戰(zhàn)，克服這些障礙。這成為我這輩子的使命。
不要忽視自己：公司最終盈利6億美元，我的妻子和我也一起回家了。
快進(jìn)到現(xiàn)在，我剛剛得知我沒(méi)有搞定那個(gè)一直在努力爭(zhēng)取得到的顧問(wèn)兼職。無(wú)論我努力了多長(zhǎng)時(shí)間，這仍是令人失望的結(jié)果。這只是沒(méi)有否認(rèn)那些熟悉的被拒絕和失敗的舊感覺(jué)。
在接下來(lái)的幾天中，我的心情將不大好，我可能會(huì)少接觸一些人。因?yàn)槲抑?，我?huì)有所防范。但如果你試圖否認(rèn)這些感受，并且認(rèn)為它們不存在，沒(méi)準(zhǔn)你會(huì)在別人那里爆發(fā)出來(lái)。這種情況下在工作中就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。
考慮到這一點(diǎn)，以下是在工作中處理你的情緒狀態(tài)的四步驟過(guò)程：
第一步：認(rèn)知。
在你走進(jìn)辦公室或會(huì)議室之前，試著辨別你當(dāng)時(shí)的感受。這并不像聽(tīng)上去那樣顯而易見(jiàn)或簡(jiǎn)單。人類(lèi)的大腦非常善于將顯意識(shí)中可能不想去處理的事情埋藏在潛意識(shí)下。你要確定的是，你的心情比平時(shí)要好很多還是更糟糕。
第二步：理解。
一旦你確定你感受到了不尋常的東西，不管你做什么，不要去忽略它，或者認(rèn)為離你遠(yuǎn)著呢。情緒是你內(nèi)心中所發(fā)生事情的關(guān)鍵標(biāo)志。相反，試著找一些獨(dú)處的時(shí)間，弄清楚到底在發(fā)生什么。
第三步：動(dòng)機(jī)。
正如我們?cè)谏厦娴牡谝粋€(gè)故事種所討論的那樣，情緒有時(shí)候會(huì)是強(qiáng)有力的激勵(lì)因素。它們可以驅(qū)使你去做偉大的事情，也許是為了證明自己，盡管有各種障礙，你也能夠完成。另一方面，如果你缺乏自知之明，這時(shí)候你會(huì)變成你自己最大的敵人。
第四步：行為。
如果你知道你正在面對(duì)一些不尋常的情緒，試著明白你的行為。你或許會(huì)比平時(shí)更加自以為是或易怒，了解這一點(diǎn)很重要，以使你能夠提前通知?jiǎng)e人，并且注意反饋。如果他們看到你沒(méi)有意識(shí)到的事情，這不是個(gè)好的跡象。不要只是盡量掩飾避開(kāi)不談。
不管你做什么，不要將員工，同事或客戶(hù)用作情緒的出氣筒或者個(gè)人的知己。這不僅跨越了界限，而且還是種自我毀滅的行為，因?yàn)樵谝欢ǔ潭壬?，你知道這是錯(cuò)誤的，而你卻在這樣做。這意味著你并不像你可能認(rèn)為的那樣具有自我意識(shí)。
