如果你避免了這些常見的錯(cuò)誤,你將會(huì)更加可信并會(huì)獲得更多的尊重。
為了成功而打扮可能會(huì)創(chuàng)造出良好的印象,但是人們基于從你嘴里說出來的東西判斷你的智慧和信譽(yù)。以下8個(gè)語言習(xí)慣可以立馬把你標(biāo)記為愚蠢或者詭計(jì)多端的人:
1. 行話
行話又名商業(yè)胡扯包括盜用正常的詞匯以奇怪的方式使用,讓它們聽起來“很業(yè)務(wù)化”。例子:“我們接觸我們的客戶,提倡利用對(duì)話……”然而其他說一口流利的行話的人可能并不會(huì)注意或者在乎,每個(gè)人在阿諛奉承的同時(shí)也在轉(zhuǎn)動(dòng)他們的眼珠思考。
解決辦法:按照字典上定義這些詞匯的方式使用它們。例如:“我們聯(lián)系我們的客戶去討論……”。這樣你聽起來會(huì)更像是一個(gè)專業(yè)人士,而不是一個(gè)卡通商人。
2. 陳詞濫調(diào)
這些指的是那些使用過于頻繁的隱喻,它們所有的精華都已經(jīng)被榨取干凈了。例子:“創(chuàng)新思維”(out-of-the-box Thinking)或者“取得驚人的成就”(hitting one out of the ballpark)。陳詞濫調(diào)不止是非原創(chuàng)內(nèi)容,而且也揭示出對(duì)聽眾的不尊重。如果你真的很謹(jǐn)慎,你就不會(huì)隨口說出這些破舊的詞語。
解決辦法:完全避免使用隱喻或者使用原始的內(nèi)容。如果你覺得很難做到,那么就調(diào)整你使用這些陳詞濫調(diào)的措辭,讓他們不那么呆板老套。例子:在上一段中你使用了“榨取”而不是“壓榨”。更糟糕的情況是,加入“諺語性”的東西會(huì)讓陳詞濫調(diào)帶有少量的諷刺意味。例子:“出自棒球場(chǎng)這個(gè)單詞的諺語”。
3. 啰嗦
使用讓人聽起來印象深刻的大詞而不是常用的普通小詞匯會(huì)給聽眾留下你愛炫耀和自大的印象。例子:“評(píng)估戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略方法”(即計(jì)劃)或者“實(shí)施通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”(即增加無線網(wǎng)絡(luò))。華麗的措辭不但會(huì)增加大量的內(nèi)容,還會(huì)導(dǎo)致表述不清晰。
解決辦法:這里的核心問題是需要讓你的公司和你的活動(dòng)感覺比實(shí)際上更重要更令人印象深刻。因此,解決辦法,就是多多謙卑。做生意既不是火箭科學(xué)也不是腦部手術(shù)——事實(shí)上,它就是普通談話得到重視和賞識(shí)的地方。
4. 發(fā)出打嗝聲
這就是你在一個(gè)詞或者句子中插入呃……,比如說……你停下來思考,呃……你究竟想要說什么。我曾經(jīng)在一次5分鐘的演講中聽到一個(gè)家伙說了100多次“呃”。最后,觀眾們幾乎都?xì)獾闷吒[生煙。
解決辦法:這個(gè)問題很好解決。就是要消除打嗝用的那個(gè)詞,用停頓來代替。當(dāng)你只是停頓沉默而不是試圖用打嗝的聲音填補(bǔ)思考時(shí)間的空白時(shí),最終你會(huì)讓觀眾覺得你很精明,看起來你好像是在仔細(xì)選擇你的措辭一樣。不過,你可能需要對(duì)自己錄音幾次,才能擺脫這個(gè)習(xí)慣。
5. 音調(diào)升高
音調(diào)升高就把一個(gè)陳述句變成了一個(gè)問題。音調(diào)升高可以是在句子結(jié)尾處,或者更糟糕的情況是通過一個(gè)實(shí)際的短語顯示出來,比如說“(陳述句),你知道嗎?”或者“(陳述句),嗯?”音調(diào)升高傳達(dá)出你對(duì)自己清楚交流的能力沒有信心,因此你不斷地核查。
解決辦法:如果你不確定對(duì)方是否跟上了你的陳述,你可以問一個(gè)具體的問題,例如“你跟上我了嗎?”或者“到目前為止,都聽得懂嗎?”換句話來說,要么問問題,要么使用陳述句。不要把它們混在一起使用,好嗎?
6. 遁詞
這些是企圖把丑陋的事實(shí)掩蓋為無情的抽象概念以愚弄員工的東西。例如:當(dāng)你說的是“苦差事”的時(shí)候,你使用“發(fā)展機(jī)會(huì)”;或者當(dāng)你的意思是要“裁員”的時(shí)候,你說“規(guī)模優(yōu)化”。遁詞使你成為害怕面對(duì)做出不受歡迎決定的社會(huì)污名的懦夫。
解決辦法:鼓足勇氣!從長期來看,講述不愉快的事實(shí)比悅耳動(dòng)聽的謊言更能讓你得到尊敬和信譽(yù)。因?yàn)椤虑槭沁@樣的——無論如何每個(gè)人都會(huì)知道,而你騙不了任何人。
7. 虛假的道歉
這是當(dāng)人們覺得在社交方面有義務(wù)去道歉的時(shí)候做的事情,但是他們并不真的覺得抱歉。常見的例子:“如有冒犯,敬請(qǐng)?jiān)彙薄_@樣的“道歉”增加了對(duì)對(duì)方最初冒犯的傷害的指責(zé)。
解決辦法:真正的道歉就像“我因?yàn)樽隽四呈露狼?。我?dāng)時(shí)沒有考慮清楚,我以后再也不會(huì)那樣做了”。它們是發(fā)自肺腑的。如果你不能發(fā)自肺腑地道歉,那就不用麻煩了,因?yàn)槟悴⒉皇钦嬲卦诘狼浮?/div>
8. 遍地開花式
這包括在你發(fā)現(xiàn)哪些(如果有的話)東西可能真正讓聽眾感興趣之前脫口而出的一連串事實(shí)或者觀察結(jié)果。大約95%的演講都可以歸為這一類別,但是當(dāng)這樣的事情發(fā)生在對(duì)話當(dāng)中時(shí),它會(huì)讓你看起來像是自言自語的傻瓜。
解決辦法:總是想著“對(duì)話”而不是“推銷”。問問題、回復(fù)評(píng)論,搞清楚所需要的東西,然后只有在這時(shí)說出直接相關(guān)的事實(shí)和觀察結(jié)果。