性格隨和的員工的薪酬，總比“帶刺兒的”員工低18%。明明做了很多工作，為什么還是薪酬很低呢？中國(guó)有句俗話：老實(shí)人吃虧多，會(huì)哭的孩子有奶吃。這話聽(tīng)上去像句牢騷，不過(guò)最近居然被證實(shí)了。
美國(guó)康奈爾大學(xué)勞資關(guān)系學(xué)院的一項(xiàng)調(diào)查中，分析了職場(chǎng)人員的“隨和度”特征后發(fā)現(xiàn)：性格隨和的員工的薪酬比“帶刺兒的”員工低18%。
你的薪水取決于你解決問(wèn)題的層次，而不是做了多少工作！在職場(chǎng)中很多人都會(huì)收到來(lái)自各個(gè)方面的額外工作請(qǐng)求。這個(gè)請(qǐng)求通常與你的工作內(nèi)容無(wú)關(guān)，還會(huì)花費(fèi)你大量的時(shí)間。
人們總是說(shuō)：這個(gè)你擅長(zhǎng)，幫個(gè)忙吧！這個(gè)跟你現(xiàn)在做的事情一樣，你幫我一塊做了吧！你不是經(jīng)常做這個(gè)嗎？這個(gè)你也一塊做了吧！……
于是你想：是啊，人家那么相信我，我肯定要幫忙的！為什么你不會(huì)適當(dāng)?shù)鼐芙^他們的要求呢？幫助同事的前提，是提高他們的求助成本，迫使每一個(gè)人首先尋找自己的“能力邊界”，而不是降低自己的工作效率。
設(shè)計(jì)師們通常都會(huì)遇到這樣的客戶(hù)：“這次廣告設(shè)計(jì)的要求是，時(shí)尚大氣上檔次，低調(diào)奢華有內(nèi)涵?！泵鎸?duì)面有難色的你，他們會(huì)拍拍你的肩：“年輕人，挑戰(zhàn)一下嘛?！?/div>
做了一版后，客戶(hù)說(shuō)，“這里應(yīng)該再大氣一點(diǎn)，低調(diào)的奢華懂不懂，不要太低調(diào)了。”于是你再改。“這里應(yīng)該在添加一種元素，要有一個(gè)對(duì)比，然后還要突出我們的奢華感覺(jué)?！痹俑?。“感覺(jué)你上次做的比這個(gè)好呀，你這個(gè)感覺(jué)完全跟我說(shuō)的不是一個(gè)方向嘛！應(yīng)該這樣……”
設(shè)計(jì)內(nèi)心os：第一版就跟你說(shuō)的要求一樣?。≡谠O(shè)計(jì)圈有一句廣為流傳的話：“如果客戶(hù)完全知道自己想要什么？那你的價(jià)值何在呢？”
所以有一個(gè)叫“客戶(hù)期待管理”的說(shuō)法，在接觸客戶(hù)之初，就必須幫客戶(hù)把工作目標(biāo)建立在一個(gè)合理的基礎(chǔ)上。面對(duì)客戶(hù)的“無(wú)理要求”，把這些問(wèn)題和客戶(hù)一起討論清楚，相信客戶(hù)會(huì)對(duì)工作目標(biāo)有更清晰的認(rèn)識(shí)。
贈(zèng)人玫瑰，未必手有余香，可能是刺疙瘩。一位美國(guó)作家講了這樣一段經(jīng)歷：每天早晨，他在上班的路上都會(huì)經(jīng)過(guò)一個(gè)賣(mài)白吉餅的老婦人，出于同情，他每次都會(huì)丟下25美分的硬幣，但從來(lái)不要白吉餅。一直堅(jiān)持了15年，終于有一天，老婦人攔住他，并問(wèn)了他一句話。
可惜這句話并不是他想像中的“為什么只丟錢(qián)不拿東西”，而是“你難道不知道，白吉餅的價(jià)格已經(jīng)漲到50美分一個(gè)了嗎？”
當(dāng)你長(zhǎng)期不懈地關(guān)心、幫助一個(gè)人超過(guò)一定程度后，他的想法就會(huì)從“他是個(gè)不錯(cuò)的人”變成“他有多久沒(méi)幫助我了？”
最后你的幫助只會(huì)成為他索取的借口。
學(xué)會(huì)說(shuō)NO，拒絕道德綁架
郎平與國(guó)家隊(duì)的執(zhí)教合同要到期的時(shí)候，突然殺出了個(gè)意大利女排，拋出了500萬(wàn)美元年薪再加3個(gè)月陪伴家人的假期。
國(guó)家隊(duì)是怎么表態(tài)的呢？“郎平續(xù)約女排國(guó)家隊(duì)是眾望所歸，我們會(huì)以最大的誠(chéng)意挽留郎平，我有信心能夠簽下郎平。”
人家500萬(wàn)美刀，你200萬(wàn)軟妹幣，請(qǐng)問(wèn)你的信心是從哪里來(lái)的呢？無(wú)非就是那兩個(gè)人人都會(huì)說(shuō)的字嘛，這就多多少少有點(diǎn)道德綁架的味道了。
那么如何體面地“say no”呢？
1.領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)不屬于你工作范圍的工作，是否需要拒絕，你可以考慮以下問(wèn)題：
⑴這是與我核心能力相關(guān)的工作嗎？是，接受；否，進(jìn)入下一條：
⑵它能幫助我拓展我核心能力的邊界，或是我感興趣的嗎？是，接受；否，下一條：
⑶如果我沒(méi)有達(dá)到要求，領(lǐng)導(dǎo)可以理解我嗎？是，接受；否，下一條：
⑷我可以直接而清晰地表達(dá)我的能力不足以處理此項(xiàng)工作，或我的特點(diǎn)不符合這項(xiàng)工作的要求嗎？是，拒絕；否，下一條：
⑸如果我直接拒絕，我可以承受相應(yīng)的代價(jià)，或者我早有離職的意思？是：拒絕；否：接受。
2.同事請(qǐng)你幫忙完成一項(xiàng)工作，是否需要拒絕，你可以考慮以下問(wèn)題：
⑴這是與我核心能力相關(guān)的工作嗎？是，接受；否，進(jìn)入下一條：
⑵它能幫助我拓展我核心能力的邊界，或是我感興趣的嗎？是，接受；否，下一條：
⑶我有時(shí)間，或者愿意犧牲其他時(shí)間嗎？是，下一條；否，拒絕：
⑷如果我不幫助他，他就無(wú)法完成工作嗎？或者，我在幫助他的過(guò)程，他也能得到提高？是，下一條，否，拒絕：
⑸這是他第一次求助我，或者我希望和他多多接觸嗎？是，接受，否，拒絕。
《國(guó)富論》中有一句名言：“我們不能借著向肉販、啤酒商、或面包師傅訴諸兄弟之情而獲得免費(fèi)的晚餐，我們填飽肚子的方式，是源于他們對(duì)自身利益的看重。”
謹(jǐn)記以上四條，你自然會(huì)在職場(chǎng)上如魚(yú)得水！
