王毅是一家企業(yè)的員工。他曾經(jīng)歷過這樣一件事：一天，處長(zhǎng)把一項(xiàng)采購(gòu)工作交給一位男同事，這件采購(gòu)工作有相當(dāng)?shù)睦щy，處長(zhǎng)問他：“有沒有問題？”他拍著胸脯回答說：“沒問題，包君滿意！”過了3天，沒有任何動(dòng)靜。處長(zhǎng)問他進(jìn)度如何，他才老實(shí)說：“不如想象中那么簡(jiǎn)單！”雖然處長(zhǎng)同意他繼續(xù)努力，但對(duì)他的“拍胸脯”已有些反感。

　　這是把話說得太滿而對(duì)自己造成窘迫的例子。把話說得太滿就像把杯子倒?jié)M了水，再也滴不進(jìn)一滴水，再滴就溢出來了；也像把汽球灌飽了氣，再也灌不進(jìn)一絲絲的空氣，再灌就要爆炸了。當(dāng)然，也有人話說得很滿，而且也做得到。不過凡事總有意外，使得事情產(chǎn)生變化，而這意外并不是人所能預(yù)料的，話不要說得太滿，就是為了容納這個(gè)“意外”。

　　杯子留有空間就不會(huì)因加進(jìn)其他液體而溢出來；汽球留有空間便不會(huì)因再灌一些空氣而爆炸；人說話留有空間，便不會(huì)因?yàn)椤耙馔狻钡某霈F(xiàn)而下不了臺(tái)，可從容轉(zhuǎn)身。所以很多政府官員在面對(duì)記者的詢問時(shí)，都偏愛用這些字眼，諸如：“可能、盡量、或許、研究、考慮、評(píng)估、征詢各方意見……”這些都不是肯定的字眼，他們之所以如此，就是為了留一點(diǎn)空間好容納“意外”，否則一下子把事情說絕了，結(jié)果事與愿違，那不是很難堪嗎？有一位朋友和同事鬧不愉快，他向同事說：“從今天起，我們斷絕所有關(guān)系，彼此毫無瓜葛……”說完話還不到二個(gè)月，他的同事成為他的上司，我的朋友因講過重話，只好辭職他就。當(dāng)然，一個(gè)有責(zé)任心的政府官員是不會(huì)把話說得太滿的，但做人做事有時(shí)實(shí)在是不得不如此。

　　以下的狀況是你在說話時(shí)應(yīng)該注意的。

　　第一，做事方面：

　?。?）對(duì)別人的請(qǐng)求可以答應(yīng)接受，但不要“保證”，應(yīng)代以“我盡量，我試試看”等字眼。

　?。?）上級(jí)交辦的事當(dāng)然接受，但不要說“保證沒問題”，應(yīng)代以“應(yīng)該沒問題，我全力以赴”之類的字眼。

　　這是為了萬一自己做不到所留的后路，而這樣子說事實(shí)上也無損你的誠(chéng)意，反而更顯出你的審慎，別人會(huì)因此更信賴你，事沒做好，也不會(huì)責(zé)怪你。

　　第二，做人方面：

　?。?）與人交惡，不要口出惡言，更不要說出“誓不兩立”之類的話，除非有“殺父奪妻”之仇。不管誰對(duì)誰錯(cuò)，最好是閉口不言，以便他日需要攜手合作時(shí)還有“面子”。

　　（2）對(duì)人不要太早下評(píng)斷，像“這個(gè)人完蛋了”、“這個(gè)人一輩子沒出息”之類屬于“蓋棺論定”的話最好不要說，人一輩子很長(zhǎng)，變化很多的。也不要一下子評(píng)斷“這個(gè)人前途無量”或“這個(gè)人能力高強(qiáng)”；總之，應(yīng)多用“是……不過……如果”之類的話語。

　　當(dāng)然，狀況并不只僅限于以上幾點(diǎn)。固然把話說滿有時(shí)也有實(shí)際上的需要，但除非必要，保留一點(diǎn)空間，留有一定余地還是好的，這樣既不得罪人，也不會(huì)把自己陷入困境。