職場中，所有的溝通都要小心謹(jǐn)慎！因為很多看似簡單的話語，實則處處是坑。例如領(lǐng)導(dǎo)常常掛在嘴邊的一句——“你辛苦了”。這句簡單的問候，很多職場小白聽到的時候一時都不知道怎么回應(yīng)，只能摸著腦袋說“不辛苦，這是我應(yīng)該做的”。這話看似很有禮貌，沒什么毛病，但通常這話說完后，都會有氣氛怪怪的尷尬局面。
為什么會這樣呢？尷尬在哪里？首先，領(lǐng)導(dǎo)都說你辛苦了，你回答說不辛苦，那就有點打領(lǐng)導(dǎo)的臉，合著這不是說領(lǐng)導(dǎo)眼瞎嗎？其次，“這是我應(yīng)該做的”，說明你格局太小，沒有團(tuán)隊精神。因為現(xiàn)代職場，多數(shù)任務(wù)是協(xié)同合作的結(jié)果，你一句“這是我應(yīng)該做的”，豈不是有把功勞都攬在自己身上的嫌疑。
看到這，是不是有種做人也太難了的感覺，簡簡單單一句話居然怎么說都不對！沒辦法，有人的地方就有江湖，在個個都是人精的職場，謹(jǐn)言慎行是一門必修課。那么，面對領(lǐng)導(dǎo)的這一句關(guān)心問候，我們究竟該怎么回應(yīng)呢？
這其實是一道閱讀理解題！上學(xué)時，我們做語文閱讀理解題都知道，相同的語句，在不同意境下表達(dá)不同的意思和情緒。所以，要解答這道題目，我們首先要分清領(lǐng)導(dǎo)說這句話的背景。一般來說，領(lǐng)導(dǎo)說這句話有4種背景情況：
第一種情況：真的覺得你辛苦了
如果你最近經(jīng)常加班加點趕項目，或承擔(dān)了超出你崗位職責(zé)以外的工作，那這個時候，領(lǐng)導(dǎo)多半是發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)為你辛苦了，想表達(dá)一下他的關(guān)心問候。
這個時候，我們的回答邏輯應(yīng)遵循“為了我們的奮斗目標(biāo)，一切辛苦都值得”這個原則。所以我們可以回答：
（1）能夠為公司創(chuàng)造價值，很值得！希望未來可以繼續(xù)為公司創(chuàng)造更大的價值。
?。?）謝謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會，能夠讓我為公司服務(wù)，我感到很榮幸。
?。?）這個過程對我而言收獲大于付出，一切努力我都感到很值得，我感到很開心。
如果這個過程，不只是你一個人完成的，還有團(tuán)隊其他成員的配合，甚至還有領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，那你就要回復(fù)：
?。?）領(lǐng)導(dǎo)，您更辛苦，多虧了您的指導(dǎo)，這個項目才能順利完成，謝謝領(lǐng)導(dǎo)。
?。?）領(lǐng)導(dǎo)，您更辛苦，如果沒有您的指導(dǎo)和團(tuán)隊的支持，我可能沒那么快完成任務(wù)。
“領(lǐng)導(dǎo)，你更辛苦！”這樣的回答，既能夠抬高領(lǐng)導(dǎo)，還能讓領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生與團(tuán)隊共患難的感覺，這可以達(dá)到隱隱地拍馬屁效果。另一方面，也是在告訴領(lǐng)導(dǎo)，這個事情確實不容易。
第二種情況：鼓勵你趕快把任務(wù)完成
不知道大家試過這種情況沒有，有時候領(lǐng)導(dǎo)下班前會過來拍拍你的肩膀，對你說：“今晚辛苦你了”。這個時候的意圖就很明顯，希望你今晚趕緊加班給我完成這個任務(wù)。
這時候如果你回答一句“不辛苦”，那就完蛋了，意思是不想加班嗎？正確回答應(yīng)是：“領(lǐng)導(dǎo)請放心，我會盡快把這個任務(wù)完成的。”
第三種情況：禮貌性敷衍
同樣是下班時跟你說，領(lǐng)導(dǎo)覺得自己走了，你還沒走，有點不好意思，這個時候他跟你說一句“辛苦啦”，大可不必放在心上。這就相當(dāng)于早上到公司時，看到同事就會問候一聲“早”一樣，不過是禮貌性用語。這個時候你就可以說“不辛苦”3個字了，如回答：“不辛苦，謝謝領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心。”
第四種情況：對你感到不滿，想敲打你
記得上周，我有個舍友在群上分享了一條消息，他說有天領(lǐng)導(dǎo)跟他說“最近辛苦你了”，讓他感到很慌，原因是他明明覺得自己最近并不辛苦，甚至有點閑。所以當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)跟他說辛苦了時，他覺得很心虛，不知道要作何答復(fù)。
像舍友這樣工作狀態(tài)下收到領(lǐng)導(dǎo)的問候，其實是領(lǐng)導(dǎo)對他近期工作的不滿，希望他調(diào)整工作狀態(tài)，拿出讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的表現(xiàn)。這個時候你若傻傻來一句“這都是我應(yīng)該做的”，那你真的就死翹翹了，領(lǐng)導(dǎo)心里會想，合著這小子真的以為自己很辛苦了是吧。
正確回答應(yīng)該是：
?。?）領(lǐng)導(dǎo)最辛苦，我一定會加倍努力好好工作，不負(fù)所托。
?。?）X總最辛苦，我一定會好好工作加倍努力，少讓您操心，不辜負(fù)您的期望。
這個話如同讓領(lǐng)導(dǎo)吃一顆定心丸，讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你有把他最在意的事情放在心上，表明你已經(jīng)接收到了他的意思會調(diào)整狀態(tài)好好工作。另外，一句“領(lǐng)導(dǎo)最辛苦”能緩解自己被敲打的尷尬境地，同時還可抬高領(lǐng)導(dǎo)的形象。
