01疫情背景下，招聘需求少了，競(jìng)爭(zhēng)者多了，簡(jiǎn)歷石沉大海了，怎么辦？

　　小美從公司裸辭了，現(xiàn)在到處投簡(jiǎn)歷，但是簡(jiǎn)歷幾乎石沉大海。好不容易接到招聘HR的電話，通完電話后又完全沒(méi)有下文。小美很焦慮，一邊擔(dān)心疫情影響下很多公司的招聘需求減少，面試機(jī)會(huì)少而且競(jìng)爭(zhēng)者又多；另一邊又擔(dān)心裸辭了沒(méi)有收入，房租還要繼續(xù)交，不知道究竟啥時(shí)候才能找到工作。于是小美問(wèn)我，到底怎么樣才能提高面試通過(guò)率。她說(shuō)，自己在網(wǎng)上看了很多面經(jīng)，但是感覺(jué)沒(méi)有效果，也不知道問(wèn)題出在哪里。

　　在看過(guò)她的簡(jiǎn)歷，并和她聊了半小時(shí)后，我大概知道問(wèn)題在哪了。一是簡(jiǎn)歷寫(xiě)的不好，沒(méi)有重點(diǎn)；另一個(gè)是回答太官方，沒(méi)有自己的思考。舉個(gè)例子，面試官問(wèn)她，你的缺點(diǎn)是什么，她回答：我工作經(jīng)驗(yàn)較少。工作經(jīng)驗(yàn)，HR從簡(jiǎn)歷就能看出來(lái)了，那么HR問(wèn)這個(gè)問(wèn)題到底想問(wèn)什么呢?我相信面試過(guò)程中，遇到的問(wèn)題不止這個(gè)，我們會(huì)有很多疑惑。求職面試對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)尤為重要，一份工作甚至可以直接影響到這個(gè)人的人生路徑。作為一個(gè)曾在知名快消公司工作的招聘HR，我面試了上千人，看過(guò)的簡(jiǎn)歷數(shù)量自己也數(shù)不清了；以下有11個(gè)面試技巧想和大家分享探討，真的是很用心地碼字哈哈，本文大概5700字，閱讀完大概7分鐘，時(shí)間不夠建議先收藏。

　　以下會(huì)從面試思維、面試準(zhǔn)備、及幾個(gè)高頻面試問(wèn)題回答技巧、以及疫情背景下如何應(yīng)對(duì)求職，這四個(gè)維度和大家進(jìn)行分享交流。

　　02如果面試思維沒(méi)轉(zhuǎn)變，再多的準(zhǔn)備也是事倍功半

　　技巧1：面試思維之“結(jié)果導(dǎo)向”原則；記住你是來(lái)找工作的，不是來(lái)走馬觀花的。

　　在我過(guò)去的面試經(jīng)歷里，有部分人選讓我記憶深刻，他們仿佛不是來(lái)面試的，是來(lái)打醬油的。很多人選和我說(shuō)過(guò)類(lèi)似以下的話：我就是投個(gè)簡(jiǎn)歷看看而已，我就試一下等等。一般情況下，如果簡(jiǎn)歷的匹配度不是十分高的話，招聘HR聽(tīng)到這種話就會(huì)覺(jué)得你找工作的決心不大，目標(biāo)感不是很強(qiáng)，就不會(huì)有想和你繼續(xù)聊下去的欲望。

　　面試的目的應(yīng)該要明確，那就是盡可能拿到這家公司的offer。如果你只是想初步了解下這個(gè)公司，也不要表現(xiàn)的很無(wú)所謂，否則大概率也沒(méi)有機(jī)會(huì)和面試官深入交流。因?yàn)橐粋€(gè)崗位的應(yīng)聘者不是只有自己一個(gè)人，HR需要高效率篩選出最合適的人。所以請(qǐng)用“結(jié)果導(dǎo)向”思維對(duì)待求職面試這件事情，在足夠認(rèn)真，有機(jī)會(huì)了解這個(gè)公司的背景下，才能知道自己是不是適合。

　　技巧2：面試思維之“真實(shí)”原則；面試包裝要適度，過(guò)度了可能要進(jìn)企業(yè)黑名單了！

　　網(wǎng)上關(guān)于面經(jīng)的帖子真的很多，相信大部分找工作的人都看了很多面經(jīng)，做了一些準(zhǔn)備。但是作為一個(gè)面試官，我想說(shuō)幾句心里話，很多答案雷同啊，而且是一聽(tīng)就知道是不加思考直接背一下的。有些面經(jīng)模板是可以參考，但是這只是一個(gè)框架或者說(shuō)是一個(gè)回答的方向，求職者們需要在這個(gè)模板上結(jié)合自己的實(shí)際情況去思考去總結(jié)。

　　知名企業(yè)西門(mén)子的一個(gè)HR就曾說(shuō)：“如果一個(gè)求職者處處花言巧語(yǔ)包裝自己，而從不提及自己哪些地方有缺陷，那么我一定不會(huì)雇用這樣的人?！痹絻?yōu)秀的面試官，越不會(huì)被表面的言語(yǔ)所蒙蔽，相反他們反而會(huì)欣賞那些有清晰的自我認(rèn)識(shí)、能接納自己，能從每一次失敗里收獲經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者。適度的包裝，HR是可以理解的，但是過(guò)度了被發(fā)現(xiàn)可能會(huì)被拉進(jìn)企業(yè)面試者黑名單了。而且即使面試能騙得了面試官，那么背調(diào)呢，入職之后的工作表現(xiàn)呢？從面試到轉(zhuǎn)正完全不露餡的，那可能是應(yīng)聘者具備了這種能力；但如果自己沒(méi)有達(dá)到那個(gè)高度，我建議包裝要適度。

　　技巧3：面試思維之“換位思考”原則；想想自己如果是面試官，會(huì)不會(huì)錄用自己。

　　很多人說(shuō)不知道怎么回答HR的問(wèn)題，比如HR問(wèn)自己的缺點(diǎn)，問(wèn)期望薪酬等等；怕回答不好面試不通過(guò)。那么這時(shí)我們不妨從HR的角度出發(fā)，想想HR為什么這么問(wèn)。大家可以記住一點(diǎn)，絕大多數(shù)HR招聘面試，只有一個(gè)目的：給公司找到合適的人選。那么所謂的合適究竟是什么呢？我歸納為五點(diǎn)：

　　（1）和公司的文化匹配。舉個(gè)例子，華為的“狼性”文化大家都應(yīng)該有聽(tīng)說(shuō)，說(shuō)白就是拼；那么如果你想朝十晚五，過(guò)著慢悠悠的生活，那么這就和華為的狼性文化不匹配。

　?。?）工作經(jīng)驗(yàn)匹配。舉個(gè)例子，某公司要招個(gè)人力經(jīng)理，而你是做財(cái)務(wù)的，那就是經(jīng)驗(yàn)不匹配。工作經(jīng)驗(yàn)不僅包括工作內(nèi)容，還包括工作年限、領(lǐng)域等等。

　?。?）工作能力匹配。舉個(gè)例子，銷(xiāo)售需要的能力一般是說(shuō)服能力、結(jié)果導(dǎo)向、人際敏感度高等；如果你不善于溝通，人際敏感度差等，那就說(shuō)明你的能力可能不符合銷(xiāo)售崗位。

　?。?）和所在團(tuán)隊(duì)匹配。這里所說(shuō)的團(tuán)隊(duì)匹配性一般指直屬上級(jí)的性格，還有團(tuán)隊(duì)氛圍。舉個(gè)例子，如果你的上級(jí)非常雷厲風(fēng)行，也不善于鼓勵(lì)員工；而你恰恰很需要?jiǎng)e人的鼓勵(lì)，又玻璃心很敏感；那么大概率上你可能在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里工作得很辛苦，可能入職了也待不久，HR對(duì)這些方面都是需要綜合考慮的。

　　（5）穩(wěn)定性匹配。招聘一個(gè)人的成本是很高的，前期的簡(jiǎn)歷成本、面試官的時(shí)間成本、你的工資福利、企業(yè)給你安排的培訓(xùn)成本等等都是企業(yè)的投入。所以HR肯定不希望招進(jìn)來(lái)的人還沒(méi)做出業(yè)績(jī)就離職了，這樣的話對(duì)公司和對(duì)應(yīng)聘者都是不利的。那穩(wěn)定性包含了幾點(diǎn)：個(gè)人對(duì)職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃、上班距離時(shí)間等硬性條件、工資期望等。

　　所以不凡參考以上五點(diǎn)，去思考自己是不是合適所要應(yīng)聘的崗位，怎么說(shuō)和說(shuō)什么才能讓HR知道自己和崗位合適。

　　03面試前請(qǐng)做好這些準(zhǔn)備

　　技巧4：面試前，先了解公司

　　很多人選在找工作時(shí)，可能會(huì)海投簡(jiǎn)歷。HR一打電話過(guò)來(lái)時(shí)，卻連公司是做什么的都不知道，還反問(wèn)問(wèn)HR你們公司是干嘛的，可想而知這會(huì)給HR留下多么差的印象。我還遇到一些人選，都已經(jīng)過(guò)來(lái)公司面試了，卻連公司是什么行業(yè)的都不知道。反之，有些應(yīng)聘者和HR交流的過(guò)程中，對(duì)公司業(yè)務(wù)各方面都比較了解，在HR眼里這樣的人選是在認(rèn)真求職，認(rèn)真做準(zhǔn)備，通過(guò)率也會(huì)相對(duì)高一些。那么要了解公司，給幾個(gè)方法：

　?。?）利用商業(yè)模式去了解公司業(yè)務(wù)。商業(yè)模式大概包含的內(nèi)容是顧客、價(jià)值提供、盈利模式和競(jìng)爭(zhēng)力。了解了這四點(diǎn)，基本上就可以知道公司是做什么的了。對(duì)于公司業(yè)務(wù)是否了解，我總結(jié)了5個(gè)問(wèn)題可以自測(cè)：

　　我知道公司的主要產(chǎn)品或服務(wù)是什么了嗎？

　　公司是怎么盈利呢，是賺取服務(wù)費(fèi)還是產(chǎn)品利潤(rùn)？

　　公司這些產(chǎn)品的目標(biāo)群體是誰(shuí)？

　　公司的銷(xiāo)售渠道有哪些？

　　和同行相比，公司在這個(gè)業(yè)務(wù)上有什么優(yōu)勢(shì)？

　　如果能很好地回答出這五個(gè)問(wèn)題，基本上就了解公司的業(yè)務(wù)了。

　　（2）了解公司業(yè)務(wù)的渠道：公司官網(wǎng)、公司所在行業(yè)的資訊平臺(tái)、搜索渠道比如頭條百度等等、問(wèn)行業(yè)內(nèi)的熟人、通過(guò)社交平臺(tái)找到公司對(duì)應(yīng)的員工進(jìn)行了解，面試中更深入地問(wèn)面試官等等。相信只要你想了解，辦法會(huì)比困難多。而面試前期，如果能把公司官網(wǎng)的內(nèi)容按商業(yè)模式去整理消化，基本也是沒(méi)問(wèn)題的。

　　技巧5：面試前，先了解崗位

　　了解崗位，更多的是指了解崗位需要的工作經(jīng)驗(yàn)、工作能力。這里最直接的方法便是看HR在招聘平臺(tái)發(fā)布出來(lái)的崗位信息，從崗位信息里認(rèn)真提取關(guān)鍵信息，一般都是沒(méi)有問(wèn)題的。當(dāng)然，有些崗位的實(shí)際要求和招聘消息可能會(huì)有一些偏差，這個(gè)其實(shí)可以在和HR溝通時(shí)詳細(xì)了解。以下有幾個(gè)問(wèn)題可以在面試前自測(cè)：

　　我知道這個(gè)崗位的工作內(nèi)容是什么了嗎？

　　我知道這個(gè)崗位希望我去解決什么問(wèn)題了嗎？

　　這個(gè)崗位需要什么工作背景、具體什么能力的人選？

　　我具備了這些能力嗎，我的優(yōu)勢(shì)在哪里？

　　技巧6：面試前，先準(zhǔn)備好簡(jiǎn)歷

　　簡(jiǎn)歷總是石沉大海？抱歉，看到以下幾種簡(jiǎn)歷，恐怕很多HR都會(huì)把它們pass掉。這邊列舉幾種寫(xiě)簡(jiǎn)歷最常見(jiàn)的三個(gè)問(wèn)題：

　?。?）頭像非本人照片。我看到的簡(jiǎn)歷有用明星照片，有用動(dòng)漫的，還有用美顏P了一些裝飾在照片上的等等。有次看到一個(gè)人選的照片用了豬八戒的頭像，請(qǐng)腦補(bǔ)一下我的表情哈哈。建議用最近半年的清晰半身照，可以稍微用美顏，但是過(guò)猶不及哦。不要求都要正裝職業(yè)照，只要看起來(lái)整潔大方自然就可以了。如果實(shí)在沒(méi)有，即使不放照片，也不要放一些和找工作無(wú)關(guān)和本人不沾邊的照片。

　?。?）基本信息缺失。我曾看到應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷上忘了留聯(lián)系方式的，這不是加大了HR的工作量嗎？一般簡(jiǎn)歷上的基本信息包含：姓名、出生年月、手機(jī)號(hào)、郵箱、籍貫、居住地、畢業(yè)學(xué)校及畢業(yè)時(shí)間、對(duì)應(yīng)專(zhuān)業(yè)?？梢詸z測(cè)一下看看自己簡(jiǎn)歷上的信息是否齊全。

　?。?）工作內(nèi)容描述沒(méi)有重點(diǎn)。有些人選的簡(jiǎn)歷，工作內(nèi)容上只有幾個(gè)字的介紹，也有一些毫無(wú)重點(diǎn)寫(xiě)了大大幾百字，HR閱讀起來(lái)會(huì)很費(fèi)力。建議可以按三個(gè)模塊去寫(xiě)：簡(jiǎn)要介紹公司背景、具體工作內(nèi)容和工作成績(jī)。其中具體工作內(nèi)容介紹可以用STAR原則去寫(xiě)：

　　S:背景。介紹下你所在團(tuán)隊(duì)或項(xiàng)目工作開(kāi)展的背景，例如“在初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)”之類(lèi)的字眼就屬于背景介紹。

　　T：任務(wù)?？梢园垂ぷ髂K重心去寫(xiě)，比如某人事的工作任務(wù)：30%招聘、30%員工關(guān)系、40%績(jī)效考核等。

　　A：行動(dòng)。就是在工作中做了什么行為，例如某人事：建立了營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的薪酬體系等。

　　R：結(jié)果。結(jié)果是具體的工作成果，是可以單獨(dú)寫(xiě)到工作成績(jī)這里的。工作成績(jī)最好能用數(shù)據(jù)體現(xiàn)，不可寫(xiě)得太空泛，例如某招聘專(zhuān)員可寫(xiě)一個(gè)月招聘入職了10人，招聘完成率達(dá)100%等，這就是用具體的數(shù)字來(lái)描述業(yè)績(jī)。有些崗位如果很難用數(shù)字量化，建議可以參考一下自己平時(shí)在績(jī)效考核時(shí)的描述；因?yàn)榭?jī)效考核導(dǎo)向哪里，大概率上員工的工作成績(jī)也在哪里。

　　04三個(gè)面試高頻、但很多人覺(jué)得很難回答的問(wèn)題

　　技巧7：常見(jiàn)問(wèn)題之“請(qǐng)做個(gè)自我介紹”

　　考核點(diǎn)：這個(gè)問(wèn)題想考核的是人選的溝通表達(dá)、歸納總結(jié)能力，及對(duì)人選進(jìn)行基礎(chǔ)信息獲取

　　回答技巧點(diǎn)：可以把重心放在介紹崗位匹配度這里，包括過(guò)往的工作內(nèi)容、自己認(rèn)為適合這個(gè)崗位的一些維度、也可以補(bǔ)充一下離職原因。當(dāng)然，其它一些基本信息，比如興趣愛(ài)好等，如果能加分也是可以提一下的。

　　注意點(diǎn)：除非有特殊要求，否則時(shí)間控制在三分鐘內(nèi)為佳；注意溝通禮儀，不要有太多摸鼻子撩頭發(fā)抖腿等動(dòng)作。

　　技巧8：常見(jiàn)問(wèn)題之“談一下你有什么優(yōu)勢(shì)”或者“我們?yōu)槭裁匆浻媚恪?/span>

　　考核點(diǎn)：人選的勝任能力、是否自信、總結(jié)反思等

　　回答技巧點(diǎn)：如果HR問(wèn)了你這道題目，請(qǐng)好好珍惜，完全是你展現(xiàn)的機(jī)會(huì)。在你了解了崗位內(nèi)容和崗位所需能力時(shí)，圍繞這幾點(diǎn)展開(kāi)去說(shuō)就可以了。比如某公司招一個(gè)銷(xiāo)售，對(duì)接的是大客戶(hù)，以主動(dòng)開(kāi)發(fā)的方式為主；那么你可以從銷(xiāo)售的通用能力出發(fā)，圍繞自己在客戶(hù)開(kāi)拓、溝通說(shuō)服能力等去講，可以舉一些相關(guān)的例子。這個(gè)問(wèn)題難在很多應(yīng)聘者不知道崗位需要什么能力，甚至不知道這項(xiàng)能力的標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的。這里建議平時(shí)就要多用心，比如你可以從招聘信息里提取出“溝通能力”，然后去搜索溝通能力優(yōu)秀的定義和標(biāo)準(zhǔn)，再和自己的行為去對(duì)比，去改進(jìn)。

　　注意點(diǎn)：不可說(shuō)得太空泛，比如“我學(xué)習(xí)能力強(qiáng)”，但是完全舉不出例子；或者包裝太過(guò)，比如“我一個(gè)小時(shí)跑了30公里”等。說(shuō)出來(lái)的話要經(jīng)得起考驗(yàn)哈，否則面試結(jié)果一般不會(huì)很理想。

　　技巧9：常見(jiàn)問(wèn)題之“你為什么要離職”

　　考核點(diǎn)：了解人選的求職期望、穩(wěn)定性及判斷上份工作的表現(xiàn)

　　回答技巧點(diǎn)：如果你善于總結(jié)反思，有些時(shí)候?qū)嵲拰?shí)說(shuō)是可以的。比如我就遇到被炒魷魚(yú)的應(yīng)聘者，但是他也坦誠(chéng)分享了自己被炒魷魚(yú)的原因，當(dāng)時(shí)是因?yàn)槟承┰驅(qū)е聵I(yè)績(jī)不好，從而被末位淘汰；但是他自己后面針對(duì)這點(diǎn)做了努力和改變。最后他入職了我們公司，工作業(yè)績(jī)和工作態(tài)度也是比較不錯(cuò)的。只要你的理由比較合理，HR一般都不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)卡住你進(jìn)下一輪面試。一般而言，大部分HR能接受的理由的是客觀原因，比如公司經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題、公司搬遷；還有主觀原因：比如遇到職業(yè)瓶頸等。但是不管什么原因，如果跳槽次數(shù)過(guò)多，HR對(duì)你的穩(wěn)定性都會(huì)有所懷疑。我曾面了一個(gè)人選，一年換了三份工作，離職原因都是公司倒閉了，那么這其實(shí)從側(cè)面反映了該應(yīng)聘者挑公司的能力有待提高。

　　注意點(diǎn)：不管什么離職原因，如果能反映應(yīng)聘者積極向上、愿意沉淀的品質(zhì)，大部分面試官還是會(huì)考慮的。但是這里其實(shí)會(huì)看具體崗位的要求，可能有些崗位就需要一個(gè)安穩(wěn)做事的人，那么太上進(jìn)反而穩(wěn)定性不高了。所以，盡可能做“真實(shí)”的自己，面試是個(gè)雙向選擇，你也可以挑公司的。

　　05疫情背景下，要如何應(yīng)對(duì)求職季？

　　技巧10：不打沒(méi)準(zhǔn)備的戰(zhàn)，面試前充分準(zhǔn)備

　　按照目前的情形來(lái)看，很多公司都會(huì)走“保守路線”，招聘需求會(huì)大大減少，這時(shí)也就出現(xiàn)了人多肉少的局面。求職競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，最能讓你脫穎而出的就是能力。而其實(shí)部分有能力的人可能也過(guò)不了面試，因?yàn)闆](méi)有好好準(zhǔn)備，在面試時(shí)很容易出現(xiàn)大腦空白的現(xiàn)象。所以不妨按照以上提到的一些面試技巧，先把面試準(zhǔn)備做好，機(jī)會(huì)一來(lái)就牢牢抓住。而在疫情期間，其實(shí)大部分人都在家里，也可以好好利用這段時(shí)間補(bǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。相信待春暖花開(kāi)時(shí)，我們會(huì)更從容。

　　技巧11：做好視頻面試及電話面試的準(zhǔn)備

　　最近很多關(guān)于“遠(yuǎn)程辦公”的話題出現(xiàn)，因?yàn)橐咔橛绊?，很多工作都只能在家處理，甚至很多線下的業(yè)務(wù)模式都搬到了線上。其實(shí)招聘也是一樣，HR和應(yīng)聘者暫時(shí)沒(méi)有線下面試的機(jī)會(huì)，那么就只能通過(guò)視頻或電話先聯(lián)系。以下說(shuō)一下視頻面試的注意點(diǎn)：

　?。?）注意衣著，保持妝容整潔。即使在家視頻面試，也不要穿得太隨意，衣著以整潔大方為主。如果是女生，有條件的話建議化個(gè)淡妝，但是不是必須項(xiàng)哈；不管男生女生，面部精神飽滿(mǎn)、自然大方對(duì)面試來(lái)說(shuō)都是加分項(xiàng)。

　?。?）提前調(diào)試好面試設(shè)備。有HR朋友和我吐槽，視頻面試時(shí)只能看見(jiàn)人選的半邊臉；還有個(gè)人選更奇葩，視頻面試的角度是對(duì)著自己鼻孔，這波操作多少有點(diǎn)尷尬哈哈。如果是視頻，一般就是用手機(jī)或者電腦視頻。這時(shí)，可在面試前找家人或朋友進(jìn)行視頻測(cè)試，找好角度，及控制好視頻音量。

　?。?）視頻前5分鐘和HR禮貌打個(gè)招呼。有些應(yīng)聘者如果加了HR的微信或QQ，面試前3到5分鐘可以給對(duì)方發(fā)條消息，告訴對(duì)方自己準(zhǔn)備好了，可以隨時(shí)開(kāi)始。這里體現(xiàn)的是面試禮儀，及會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)自己很重視這次面試，也屬于加分項(xiàng)。

　　疫情背景下，有些早已準(zhǔn)備的裸辭人選可能不會(huì)受太大影響，但是也有些人很焦慮。焦慮是人之常情，可以理解，但是如果能適當(dāng)把焦慮轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，相信會(huì)有不少收獲。機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人的，疫情期間裸辭準(zhǔn)備找工作的朋友們，除了開(kāi)源節(jié)流，也不要忘了做面試準(zhǔn)備哦。本文分享更多是從“面試思考”的角度出發(fā)，分享了11條面試技巧：面試前的思維轉(zhuǎn)變、面試前的準(zhǔn)備、面試被問(wèn)的三個(gè)高頻問(wèn)題及疫情背景下準(zhǔn)備面試的技巧。