你有沒有遇到這樣的領(lǐng)導(dǎo)，平時(shí)觀察他，發(fā)現(xiàn)他看似能力不比你強(qiáng)多少，但他穩(wěn)坐領(lǐng)導(dǎo)層，指揮著你。
所謂強(qiáng)的工作能力，事實(shí)上，只在這5點(diǎn)工作細(xì)節(jié)。#從初學(xué)者到專家#學(xué)會(huì)這5點(diǎn)，相信你也可以?？此坪?jiǎn)單的工作細(xì)節(jié)，初學(xué)者可能一時(shí)做不到，養(yǎng)成工作習(xí)慣，成為專家只是水到渠成的事情。
第一，接受工作，只問標(biāo)準(zhǔn)。
部門經(jīng)理給你安排工作，不問別的。例如，為什么讓我做，這樣做有什么意義，我能準(zhǔn)備的充足時(shí)間是多少等。但是有一件事你必須親自問?！邦I(lǐng)導(dǎo)希望這件事達(dá)到什么狀態(tài)？”簡(jiǎn)單地說(shuō)，要明確“這件事的標(biāo)準(zhǔn)是什么”。
為什么一定要明確工作標(biāo)準(zhǔn)？因?yàn)橐炕瘜彶楣ぷ鳎仨氂忻鞔_的工作標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)闉榱藢?shí)現(xiàn)目標(biāo)，目標(biāo)本身必須是明確的。倘若目標(biāo)不明確，對(duì)工作結(jié)果也可能偏離，工作過(guò)程很可能白費(fèi)。
工作標(biāo)準(zhǔn)最好不要轉(zhuǎn)述，只能口頭傳達(dá)或白紙黑字明確表明，才能避免誤解。如果領(lǐng)導(dǎo)的期望標(biāo)準(zhǔn)是A，你接收到的標(biāo)準(zhǔn)是B，你以B標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)現(xiàn)，以為領(lǐng)導(dǎo)會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)你，結(jié)果卻得到“工作不合格”的回答，你感覺受到了不公平的待遇，工作熱情瞬間冷卻。
第二，請(qǐng)示工作，最好帶方案。
在工作的過(guò)程中，你總會(huì)遇到一些難題。為了解決它們，必須要向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行指示。在請(qǐng)求指示之前，你必須從實(shí)際角度認(rèn)真思考這些難題，并提出一兩個(gè)解決方案。你不是領(lǐng)導(dǎo)，沒有決策權(quán)，但你是執(zhí)行者，有很強(qiáng)的建議權(quán)。會(huì)做事的人知道如何向領(lǐng)導(dǎo)提問選擇題，而不是回答問題。
兩種請(qǐng)求風(fēng)格，一種是“我們遇到了一個(gè)問題，我不知道該怎么辦，希望領(lǐng)導(dǎo)給予指示”，另一個(gè)是“我們遇到了一個(gè)問題，想出了兩個(gè)解決方案，讓領(lǐng)導(dǎo)來(lái)決定”。作為領(lǐng)導(dǎo)，第一種請(qǐng)求是將解決方案直接推給領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)得自己花費(fèi)時(shí)間和精力來(lái)思考一個(gè)解決方案，交給你去執(zhí)行。第二種請(qǐng)求，領(lǐng)導(dǎo)只需要考慮你提出的解決方案哪個(gè)效果更好，從中做出選擇，交給你去執(zhí)行?？窗?，如果你是領(lǐng)導(dǎo)，自然青睞第二種請(qǐng)求，畢竟選擇題比問答題更好回答。
另一個(gè)致命的情況是，與領(lǐng)導(dǎo)商量時(shí)只談問題，但不做方案，輕易說(shuō)出來(lái)，感情會(huì)變得激動(dòng)，變成吐槽或抱怨，矛頭指向客戶或領(lǐng)導(dǎo)，可能會(huì)變得更糟。
第三，報(bào)告工作，重點(diǎn)在結(jié)果。
沒有結(jié)果的工作報(bào)告，都是浪費(fèi)時(shí)間。做工作報(bào)告時(shí)，無(wú)論是階段報(bào)告還是全體報(bào)告，都必須把重點(diǎn)放在結(jié)果上。
領(lǐng)導(dǎo)人首先關(guān)注的肯定是結(jié)果，沒有多余時(shí)間關(guān)注過(guò)程。只有在結(jié)果很好或很差的時(shí)候才會(huì)提出工作過(guò)程。
四、分享工作，細(xì)說(shuō)流程。
如果某項(xiàng)工作你做得很漂亮，被領(lǐng)導(dǎo)贊揚(yáng)并安排你跟別人做個(gè)工作分享，推廣經(jīng)驗(yàn)并做團(tuán)隊(duì)表率。這個(gè)時(shí)候，你對(duì)工作結(jié)果要輕描淡寫，重點(diǎn)談工作流程中的細(xì)節(jié)。因?yàn)檫^(guò)度強(qiáng)調(diào)結(jié)果，只會(huì)產(chǎn)生炫耀的成分。同事愿意花時(shí)間聽你講，愿意當(dāng)你是榜樣，希望從你的工作流程中有所得，而不是聽你訴說(shuō)沒有意義的結(jié)果。
在分享工作時(shí)，細(xì)節(jié)真的很重要，不但要說(shuō)清楚做得好的方面，也要說(shuō)清楚自己做的不足的方面，給大家以客觀的事實(shí)陳述，不帶一絲掩蓋。好的分享，應(yīng)當(dāng)既有成功也有失誤，既有經(jīng)驗(yàn)又有教訓(xùn)。真誠(chéng)地分享，必然也會(huì)收到別人真誠(chéng)回饋，因此分享才能變成雙贏。
五、復(fù)盤工作，漫談感受。
如果你足夠優(yōu)秀，業(yè)績(jī)突出，領(lǐng)導(dǎo)也許會(huì)邀請(qǐng)你在全公司面前做復(fù)盤工作。這不同于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部分享了，這個(gè)時(shí)候你講話的重點(diǎn)，就要放在工作感受上，減少過(guò)程細(xì)說(shuō)。
要知道，大家對(duì)你的工作結(jié)果很清楚，公司員工并不是團(tuán)隊(duì)內(nèi)同崗位的人，很多是不同崗位的人，如果要有效地工作復(fù)盤，最好重點(diǎn)是在工作中的個(gè)人感受。
比如，談?wù)勛约涸诟邏褐拢侨绾谓鈮汉屠潇o處理情緒的；在面對(duì)困難險(xiǎn)阻時(shí)，是如何破解困難的；工作過(guò)程中，你是如何思考、如何決策、如何成長(zhǎng)的等等，這才是大家想聽的有借鑒意義的內(nèi)容。
從接受工作到回顧工作，基本上涵蓋了工作的全過(guò)程。如果這些工作細(xì)節(jié)都能被養(yǎng)成工作習(xí)慣，你的工作能力自然突飛猛進(jìn)，你甚至?xí)毁N上“工作能力出眾”的標(biāo)簽。人們不愿意被貼標(biāo)簽，只是不愿意被貼負(fù)面標(biāo)簽，正面標(biāo)簽誰(shuí)不喜歡呢？同時(shí)，你也可能在復(fù)盤過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)自己不曾發(fā)現(xiàn)的小問題，以至于在其他工作中會(huì)規(guī)避這些問題，以此再提高自己的工作能力。
