職場(chǎng)上你或許不能擁有超高的情商,但至少應(yīng)該掌握和領(lǐng)導(dǎo)同事有效溝通的技巧。
在職場(chǎng)的日常,有哪些話題是禁忌的?溝通中要注意什么關(guān)鍵問(wèn)題?良好的溝通習(xí)慣又該怎么養(yǎng)成?這都是每個(gè)職場(chǎng)人應(yīng)該學(xué)會(huì)的,否則,你會(huì)覺(jué)得做事總是費(fèi)力不討好。
1、界定好自身的人際關(guān)系網(wǎng)。
在職場(chǎng)上,要時(shí)刻清醒地提醒自己擺正位置,不要出現(xiàn)越界的行為,包括溝通的時(shí)候。與領(lǐng)導(dǎo)或同事的關(guān)系,如果并不是很熟,不要為了急于融入、拉近關(guān)系而做一些有失分寸的溝通,比如打探別人的隱私,傳播不該傳遞的信息,不顧場(chǎng)合的玩笑等。
如果沒(méi)有界定人際關(guān)系就隨意躥越,會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)同事留下十分輕浮、不可靠的印象。
2、選擇有效溝通的時(shí)機(jī)。
選擇一個(gè)良好的溝通時(shí)機(jī),往往比溝通內(nèi)容、溝通形式更重要,也能有事半功倍的效果。比如選擇在領(lǐng)導(dǎo)還沒(méi)開(kāi)始忙工作的時(shí)候去匯報(bào)自己的工作進(jìn)展,可能會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)更多的建議;比如在同事心情好的時(shí)候去溝通一些比較棘手的問(wèn)題,可能大家更愿意配合,促進(jìn)合作;比如在別人有困難的時(shí)候去溝通自己的想法建議,可能別人聽(tīng)起來(lái)會(huì)更容易接納。
3、溝通的重點(diǎn)要突出。
有效溝通,就是在交談之后,對(duì)方能充分理解你溝通的目的,作出響應(yīng),并最終達(dá)成彼此溝通的目標(biāo)。
這就需要在溝通的過(guò)程,突出重點(diǎn),把重要的信息、核心內(nèi)容說(shuō)清楚,明確目標(biāo),并進(jìn)行有效的對(duì)策討論。不要兜圈子,不要拐彎抹角,把溝通對(duì)象的思路帶跑偏,而到最后雙方都沒(méi)有吸收有效信息。