人難免會(huì)因一時(shí)糊涂做一些不適當(dāng)?shù)幕蝈e(cuò)誤的事。上司同樣如此,遇到這種情況,我們一定要把握住分寸:既要指出上司的錯(cuò)誤,又要保住上司的面子,而“點(diǎn)到即止”實(shí)乃是最好不過的方法了。
所以,在職場(chǎng)上,首先我們要弄清哪些是需要我們“點(diǎn)到即止”的時(shí)候。
當(dāng)我們給上司提出“批評(píng)式”建議時(shí)
與孩子的率真討人喜歡不同,成年人的率真往往不太被人接受,因?yàn)橄鄬?duì)于孩子來說,成年人是世故的,所以,成年人的表達(dá)一定不能如孩子一樣率真,要學(xué)會(huì)包裝自己的語言。在職場(chǎng)上,上司對(duì)于下屬一定會(huì)有自己的認(rèn)知,而下屬在對(duì)上司提出問題的表達(dá)方式上也不要過于尖刻,先肯定優(yōu)點(diǎn),再酌情客觀描述不足,這樣不僅有利于解決問題,同時(shí)也可以讓上司對(duì)你有一個(gè)良好的印象。
例如,你本來與上司一起處理某件工作,但上司在處理工作的過程中有很多漏洞,然而在向上司提建議的時(shí)候,切記不要直接提及上司工作種的疏漏。
兩天前,老板讓朱志遠(yuǎn)預(yù)訂個(gè)會(huì)議室,朱志遠(yuǎn)打電話去后勤部門落實(shí)了這件事??墒墙裉煸缟希?dāng)老板和部門主管提前10分鐘趕到會(huì)議室時(shí),里面卻有其他部門在開會(huì)。老板當(dāng)時(shí)就發(fā)火了,責(zé)罵朱志遠(yuǎn)辦事不力。當(dāng)朱志遠(yuǎn)了解到當(dāng)時(shí)那個(gè)部門是臨時(shí)開會(huì),而且馬上就結(jié)束時(shí),于是非常不滿地對(duì)上司說:“剛才臨時(shí)有個(gè)部門在開會(huì),所以才耽擱了。您剛才不了解情況就沖我發(fā)火,我覺得自己雖然有責(zé)任,但是您的脾氣也太大了,希望您能改政?!敝熘具h(yuǎn)委屈的語氣中帶有很多不滿。而結(jié)果昵?當(dāng)天下午朱志遠(yuǎn)就收到了人事部的解聘書。
俗話說:批評(píng)的話最好不超過三四句。會(huì)做工作的人,在對(duì)人進(jìn)行批評(píng)教育時(shí),總是三言兩語見好就收,不忘給對(duì)方留下一定的余地。尤其是你的上司,如果你提出的意見過于尖銳,而且毫不留情,那么結(jié)果肯定是過猶不及,事情只能向反面發(fā)展。
當(dāng)我們給予上司“幫助式”建議時(shí)
實(shí)際上,在工作中,上司的壓力往往比員工要大很多倍,而他在工作中也不是全能人士,必然會(huì)有很多不懂的地方。作為下屬,如果休想給上司提出一些“幫助式”的建議,那么也要學(xué)會(huì)“點(diǎn)到即止”。
畢竟上司的身份決定了他的地位,即便他有了困難,他不可能隨時(shí)尋求員工的幫助,因?yàn)檫@樣只會(huì)降低他在職員心目中的地位,而且他也拉不下面子。因此,我們發(fā)現(xiàn)上司的困境后,如果有能力幫助,那么也可適時(shí)地給他“提個(gè)醒”。
其實(shí),與上司打交道是很有學(xué)問的事,你做得好了,在職場(chǎng)上一帆風(fēng)順,做得不好,則可能適得其反。存老板犯錯(cuò)這件事上,應(yīng)該具體問題具體對(duì)待,對(duì)于特別獨(dú)斷的老板,員工為了保住自己的飯碗,還是少說為妙;對(duì)于一些比較理性的老板,員工可以找恰當(dāng)?shù)姆椒◣退赋鰜?,比如私下聚?huì)時(shí)委婉地提醒一下,聰明的老板自會(huì)理解員工的良苦用心,并會(huì)感激他,畢竟這是幫助人的事情。
會(huì)說話的人深深懂得有過失的人的心理,往往能在別人出現(xiàn)過失時(shí),出人意料地說出寬慰別人、溫暖別人的話,使有過失的人恢復(fù)自信和自尊。這樣做的效果,是一萬句責(zé)備的話也抵不上的。
因此在職場(chǎng)上,如果你想要你的上司對(duì)你更加賞識(shí)的話,那么就請(qǐng)管住自己的嘴,如果你要跟上司提建議,那么一定要學(xué)會(huì)“點(diǎn)到即止”。