隨著互聯(lián)網(wǎng)思維的深入傳播，消費者的個性化需求也在不斷發(fā)展，商家原有的商業(yè)模式已經(jīng)無法滿足當(dāng)下消費者的需求。市場變了，生意難做。

　　告訴你轉(zhuǎn)型是持續(xù)發(fā)展的最佳途徑。于是，不少門店重新布局門店，調(diào)整渠道，改變主意。許多商店已經(jīng)開始大刀闊斧的轉(zhuǎn)型。然而，一段時間過去后，他們并沒有收到預(yù)期的結(jié)果。原因是什么？

　　因為很多老板在轉(zhuǎn)型的時候都沒有搞清楚第28條規(guī)則。他們在改造中只做了20%的工作，80%的人幾乎沒有動，所以他們總覺得自己還有不足。

　　這家商店就像一個人。20%的改造工作由頭部完成。這是老板調(diào)整經(jīng)營思路，做出方向性決策的地方；脖子以下的軀干是文員。他們將完成80%的改造工作。執(zhí)行每個部分的細節(jié)。

　　改造工作之所以沒有達到預(yù)期，是因為老板做出決定后，沒有對店員的工作進行規(guī)劃和安排。沒有法規(guī)的出臺和企業(yè)培訓(xùn)，很多人不理解轉(zhuǎn)型的意義，也不知道自己應(yīng)該做什么。他們被拖走，所以他們會感到很吃力。轉(zhuǎn)型，思維重要，執(zhí)行缺一不可。轉(zhuǎn)型要自上而下，統(tǒng)一思想、明確方向，以適應(yīng)新環(huán)境的發(fā)展。

　　然而，即使完成了80%的工作安排，很多店面的轉(zhuǎn)型依然不順利。原因是工作人員不夠?qū)I(yè)。所謂職業(yè)化，是指員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理等方面都符合職業(yè)規(guī)范和職業(yè)標準。簡單的說，就是讓員工知道如何說正確的話，使用正確的方法，在正確的時間、正確的地點做正確的事情。

　　在航站樓，許多商店沒有團隊或辦公空間。很多人還在手工做賬，手繪圖，沒有晨會，沒有例會，所有的規(guī)章制度和管理都是口頭表達……這樣的團隊怎么可能專業(yè)化？專業(yè)化需要基本的辦公設(shè)備，同時不斷加強規(guī)章制度的制定，不斷加強員工的培訓(xùn)和體驗，使他們能夠接受、認同和適應(yīng)公司文化，從而更好地理解公司的決策和了解工作方向，做好本職工作。當(dāng)員工養(yǎng)成這種工作習(xí)慣時，默契自然會產(chǎn)生，轉(zhuǎn)型工作的落地并不難。

　　因此，轉(zhuǎn)型的首要任務(wù)是使員工專業(yè)化。專業(yè)知識和技能的提升，加上企業(yè)團隊的素質(zhì)，才能更好地實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。如果員工不專業(yè)，企業(yè)管理就無從談起。專業(yè)的員工可以了解公司的各項規(guī)章制度并接受管理。他們可以在標準化、規(guī)范化、制度化的體系中發(fā)揮自己的優(yōu)勢，創(chuàng)造更大的價值。