會(huì)員管理經(jīng)理
崗位職責(zé)：
建立和完善集團(tuán)C類(lèi)客戶(hù)發(fā)展體系，含C類(lèi)客戶(hù)發(fā)展相關(guān)的制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)等
通過(guò)會(huì)員模式規(guī)范化管理C類(lèi)客戶(hù)，搭建并優(yōu)化統(tǒng)一的會(huì)員平臺(tái)，整合集團(tuán)內(nèi)外部會(huì)員獲取渠道，持續(xù)壯大會(huì)員規(guī)模
制定和實(shí)施C類(lèi)客戶(hù)忠誠(chéng)度管理辦法，完善積分規(guī)則和權(quán)益，為不同等級(jí)C類(lèi)客戶(hù)提供差異化服務(wù)，持續(xù)提升C類(lèi)客戶(hù)價(jià)值
深入研究理解消費(fèi)者行為、偏好和消費(fèi)者趨勢(shì)，結(jié)合順豐業(yè)務(wù)，針對(duì)不同消費(fèi)者群體建立和匹配順豐服務(wù)，發(fā)展商業(yè)機(jī)會(huì)，提升消費(fèi)者貢獻(xiàn)價(jià)值。
負(fù)責(zé)會(huì)員系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)、管理及維護(hù)，會(huì)員體系的制定；

任職資格:
本科或以上學(xué)歷，信息管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
5年以上會(huì)員/忠誠(chéng)度規(guī)劃管理、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)、消費(fèi)者研究與分析的工作經(jīng)歷，有大型互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)C類(lèi)客戶(hù)管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先
具有良好的會(huì)員服務(wù)、會(huì)員維系、會(huì)員管理、服務(wù)創(chuàng)新和資源協(xié)調(diào)能力；
性格開(kāi)朗，具有良好的溝通、協(xié)調(diào)公司內(nèi)外能力，具有良好的計(jì)劃和執(zhí)行能力，具有異業(yè)合作能力和經(jīng)驗(yàn)；
熟悉會(huì)員管理，有較強(qiáng)的信息收集、市場(chǎng)分析能力，有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)建模能力；"

專(zhuān)注于服務(wù)質(zhì)量的提升，不斷滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求，在中國(guó)（含港、澳、臺(tái)地區(qū)）建立了龐大的信息采集、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
與此同時(shí)，積極拓展國(guó)際件服務(wù)，目前已開(kāi)通美國(guó)、日本、韓國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、越南、澳大利亞等國(guó)家的快遞服務(wù)。
截至2014年12月，已擁有近34萬(wàn)名員工，1.6萬(wàn)多臺(tái)運(yùn)輸車(chē)輛，18架自有全貨機(jī)及遍布中國(guó)大陸、港澳臺(tái)及海外的12000多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
二十一年來(lái)，持續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，積極研發(fā)和引進(jìn)具有高科技含量的信息技術(shù)與設(shè)備，不斷提升作業(yè)自動(dòng)化水平，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)快件產(chǎn)品流轉(zhuǎn)全過(guò)程、全環(huán)節(jié)的信息監(jiān)控、跟蹤、查詢(xún)及資源調(diào)度工作，確保了服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。