職位描述
IDC運(yùn)營團(tuán)隊(duì)是隸屬于集團(tuán)技術(shù)保障部,負(fù)責(zé)阿里巴巴承載所有業(yè)務(wù)的IDC運(yùn)維管理的部門;是阿里所有業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行的基石。
IDC基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維高級工程師/專家主要是負(fù)責(zé)屬地化阿里數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)設(shè)施支持和優(yōu)化管理工作,支持屬地化機(jī)房經(jīng)理工作。作為技術(shù)專家,需要在IDC的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營等全生命周期階段中主導(dǎo)設(shè)施運(yùn)營,發(fā)現(xiàn)及消除隱患,提升基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營質(zhì)量及安全。
1. 全面負(fù)責(zé)阿里IDC機(jī)房日常運(yùn)維及管理工作,制定數(shù)據(jù)中心服務(wù)策略,結(jié)合IDC實(shí)際情況均衡考慮服務(wù)質(zhì)量、效率、成本及安全,持續(xù)優(yōu)化及改進(jìn)以支撐部門的業(yè)務(wù)運(yùn)營;
2. 負(fù)責(zé)響應(yīng)阿里IDC事件及應(yīng)急故障處理,實(shí)現(xiàn)IDC變更、故障等運(yùn)行風(fēng)險可控;
3. 運(yùn)維工作優(yōu)化,制定/梳理阿里IDC基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維管理制度、操作手冊、應(yīng)急管理流程和應(yīng)急操作預(yù)案;;
4. 負(fù)責(zé)與運(yùn)營商的后臺團(tuán)隊(duì)建立密切、高效合作關(guān)系,推動運(yùn)營商建立面向用戶的運(yùn)營體系,推動運(yùn)營商IDC建設(shè)和運(yùn)營水平不斷提升;
5. 承擔(dān)業(yè)務(wù)設(shè)備的現(xiàn)場技術(shù)支持,了解業(yè)務(wù)需求和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),良好的團(tuán)隊(duì)合作思維;
6. 參與IDC基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、綜合測試、評估和驗(yàn)收工作。
7、負(fù)責(zé)IDC本地運(yùn)營團(tuán)隊(duì)人才梯隊(duì)建設(shè)、能力培養(yǎng),現(xiàn)場運(yùn)維外包團(tuán)隊(duì)管理及考核。
崗位要求 1、具備資深的運(yùn)營服務(wù)管理能力,對主流的IT管理框架及工具有深入了解,并具備相應(yīng)的服務(wù)設(shè)計、流程設(shè)計及流程優(yōu)化能力;
2、擔(dān)任三年IDC運(yùn)維主管及以上職位,對IDC生命周期管理有深入的理解和相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉IT設(shè)備對IDC動力環(huán)境的需求特性;熟悉IDC基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)架構(gòu)、主要設(shè)備的運(yùn)行特點(diǎn)和性能指標(biāo);
4、具有多個IDC機(jī)房運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 具備IDC機(jī)房系統(tǒng)調(diào)整、維修、故障操作方案的安全評估審核能力;
5、與主流運(yùn)營商在建設(shè)或運(yùn)營相關(guān)方面有深入合作經(jīng)驗(yàn),對運(yùn)營商內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制有較全面了解;
6、善于學(xué)習(xí)新知識,具有開拓創(chuàng)新精神,有團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理經(jīng)驗(yàn) ;
7、做事細(xì)心,處事穩(wěn)重,有強(qiáng)烈的責(zé)任心、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力。
企業(yè)介紹
此為高端職位,系各類系統(tǒng)平臺架構(gòu)師級別及以上職位,需要帶人的技術(shù)管理崗,薪資待遇open談,歡迎牛人來挑戰(zhàn)