職位描述：任職資格：1、教育背景：大專及以上學(xué)歷。 持有物業(yè)經(jīng)理上崗證優(yōu)先。2、工作經(jīng)驗：三年以上品牌物業(yè)公司經(jīng)理級工作經(jīng)驗，有高端別墅區(qū)/商業(yè)綜合的綜合物業(yè)管理經(jīng)驗。具有五大行（第一太平戴維斯、戴德梁行、仲量聯(lián)行、世邦魏理仕、高力國際）物管顧問經(jīng)驗者優(yōu)先。3、知識技能：熟悉物業(yè)運作及全面運營管理流程，具有高端別墅區(qū)/商業(yè)物業(yè)管理成功案例。熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)。4、綜合素質(zhì)：極具服務(wù)意識，具有很強組織協(xié)調(diào)、決策和應(yīng)變處理能力，敢于接受挑戰(zhàn)，為人樂觀、積極，擁有良好的心理和身體素質(zhì)。英語口語良好。有實際駕駛經(jīng)驗。崗位職責(zé)：一、制度制定和監(jiān)督執(zhí)行1、制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營方向，審核物業(yè)公司所有的管理及服務(wù)制度。2、督導(dǎo)外包物業(yè)公司落實完成各項工作任務(wù)。二、相關(guān)內(nèi)外關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)1、維系業(yè)主關(guān)系，將開發(fā)商、業(yè)主的意見及時反饋給物業(yè)公司加以改進。組織業(yè)主聯(lián)誼活動。2、協(xié)調(diào)政府、物業(yè)、開發(fā)商、施工單位的工作關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系，樹立企業(yè)品牌、形象。3、召集并主持兩方例會、專題會議，提交工作總結(jié)和各種合理化建議。4、客戶入住階段的綜合協(xié)調(diào)（工程、配套、成本、商業(yè)等）三、服務(wù)品質(zhì)有能力提出更高的標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督物業(yè)跟進各項整改措施，以改善本項目的管理水平和客戶服務(wù)品質(zhì)。四、處理客戶投訴及時處理各種投訴、突發(fā)事件，樹立公司良好形象。五、安全管理監(jiān)督物業(yè)公司運作，確保不發(fā)生任何重大安全事故

兆城集團（金臣集團）簡介：上海兆城集團（金臣集團）是一家以房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營為主，投資、商業(yè)經(jīng)營管理為輔的現(xiàn)代化企業(yè)集團，其管理主體——上海兆城投資有限公司于2001年1月成立。自成立以來，公司秉承“讓建筑見證實力，以品牌塑造未來”的企業(yè)使命，堅持走專業(yè)品牌之路，經(jīng)過十余年的穩(wěn)健發(fā)展，兆城集團（金臣集團）已建開發(fā)面積累計超過100萬平方米，開發(fā)的物業(yè)種類涵蓋房地產(chǎn)高端住宅項目開發(fā)、高端城市綜合體項目開發(fā)、商業(yè)運營管理、酒店管理及物業(yè)管理等多個行業(yè)領(lǐng)域；投資開發(fā)涉及長寧、閔行、浦東、嘉定、徐匯等區(qū)域。展望未來，根植于上海本土發(fā)展的兆城集團（金臣集團）將以高端住宅的開發(fā)及高端商用物業(yè)投資開發(fā)為中心進行多元化發(fā)展，力求產(chǎn)品品質(zhì)的精細和創(chuàng)新，并將企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)與承擔(dān)社會責(zé)任相結(jié)合，將精細化、多元化、品質(zhì)化提升到集團的核心戰(zhàn)略層面，持續(xù)加強集團核心競爭力，實施全面有效的規(guī)范化管理，有效整合業(yè)內(nèi)資源，著重于提升項目品牌的影響力和改善區(qū)域“人居文化”，立志成為上海最值得尊重和信賴的本土房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)之一。兆城集團歷年已開發(fā)項目（不含商業(yè)）：位于閔行區(qū)的花語墅（城市美式雙拼別墅），6萬平方米位于長寧區(qū)的長寧馥邦苑（城市中心精品社區(qū)），14萬平方米位于嘉定區(qū)的萊英郡城（城市綜合社區(qū)），40萬平方米位于閔行區(qū)的東方花園（城市綜合社區(qū)），40萬平方米兆城集團在建及待開發(fā)項目：位于閔行區(qū)的虹橋樞紐華漕鎮(zhèn)金光路1號（高端豪宅別墅，均價5千萬/棟），9萬平方米位于虹橋商務(wù)區(qū)核心區(qū)一期03北地塊（城市綜合體，含超5A級甲級寫字樓、商業(yè)），35萬平方米位于虹橋商務(wù)區(qū)核心區(qū)07-2地塊（城市綜合體，含五星級標(biāo)準(zhǔn)酒店式公寓、辦公樓、商業(yè)），9萬平方米位于虹橋商務(wù)區(qū)會展區(qū)（產(chǎn)業(yè)園綜合體），20萬平方米企業(yè)使命（Mission）： ?讓建筑見證實力，以品牌塑造未來企業(yè)愿景（Vision）： ?走專業(yè)品牌之路，以房地產(chǎn)開發(fā)為主，投資與商業(yè)經(jīng)營管理為輔的多元化產(chǎn)業(yè)發(fā)展 ?以專業(yè)的視野和標(biāo)準(zhǔn)，以價值創(chuàng)造為目的，為客戶提供卓越的產(chǎn)品與服務(wù)。企業(yè)核心價值觀（Core Values）： ?用心做事，誠信為人 ?用心，源自熱愛。全情投入，挑戰(zhàn)自我，實現(xiàn)優(yōu)秀到卓越的跨越。 ?誠信，就是以誠相待，以信取信。說到做到，務(wù)實求真。企業(yè)精神（Spirit）： ?第一條：常懷感激之心 ?感激，使我們內(nèi)心充盈； 感激，使我們懂得回報； 感激，使我們共臻完美。 ?第二條：創(chuàng)新進取，專業(yè)高效 ?開拓創(chuàng)新，積極進取，專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)，高效規(guī)范。 ?第三條：誠信、關(guān)愛、學(xué)習(xí)、超越 ? ? ?金臣集團秉承“讓建筑見證實力，以品牌塑造未來”的企業(yè)使命，堅持走專業(yè)品牌之路，經(jīng)過十余年的穩(wěn)健發(fā)展，已建開發(fā)面積累計超過100萬平方米，開發(fā)的物業(yè)種類涵蓋房地產(chǎn)高端住宅項目開發(fā)、高端城市綜合體項目開發(fā)、商業(yè)運營管理、酒店管理及物業(yè)管理等多個行業(yè)領(lǐng)域；投資開發(fā)涉及長寧、閔行、浦東、嘉定、徐匯等區(qū)域。聯(lián)美（中國）投資有限公司[以下簡稱聯(lián)美（中國）]是經(jīng)中華人民共和國商務(wù)部批準(zhǔn)，由（香港）聯(lián)美集團有限公司出資，在中國內(nèi)地設(shè)立的“外商投資舉辦投資性公司”，現(xiàn)有總資產(chǎn)280億元人民幣。上海金臣房地產(chǎn)發(fā)展有限公司為金臣集團的子公司。金臣集團和聯(lián)美（中國）強強聯(lián)合，于2012年成立上海金臣聯(lián)美置業(yè)有限公司，共同投資開發(fā)位于虹橋商務(wù)區(qū)核心區(qū)一期03北地塊（城市綜合體），35萬平方米。其中辦公、會展面積約占88.8%；商業(yè)與文化娛樂約占11.2%。該地塊與上海虹橋機場、上海虹橋火車站相鄰，距離上海浦東商務(wù)區(qū)約17公里，緊鄰地鐵2號線、10號線。項目設(shè)計靈感來源于中國瓷藝術(shù)，水晶石的設(shè)計主題貫徹全項目。整體設(shè)計以低碳環(huán)保綠色生態(tài)為主題，屋頂綠化覆蓋率超過70%；低碳展示區(qū)的零碳展示館更響應(yīng)了整體規(guī)劃的低碳設(shè)計目標(biāo)要求。誠聘房產(chǎn)界精英加盟金臣開發(fā)團隊，共創(chuàng)美好未來。集團總部地址：上海市長寧區(qū)天山西路118號（地鐵2號線北新涇站5號口左轉(zhuǎn)即到）虹橋商業(yè)綜合體項目地址：虹橋2號航站樓（地鐵2號或10號線虹橋2號航站樓即到）