崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)所有大中華地區(qū)客訴根據(jù)批準(zhǔn)的SOP管理
2.負(fù)責(zé)所有顧客投訴、內(nèi)部發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題處理符合定義的過程
3.監(jiān)督調(diào)查過程，需要時建議、協(xié)調(diào)其他組參與調(diào)查根本原因
4.負(fù)責(zé)投訴調(diào)查原因及確保糾正預(yù)防措施有效
5.負(fù)責(zé)回復(fù)信及時有效回復(fù)
6.確認(rèn)調(diào)查報告在預(yù)期的時間內(nèi)完成
7.確認(rèn)CAPA在預(yù)期的時間內(nèi)完成
8.投訴趨勢分析，及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)質(zhì)量風(fēng)險因子控制
職位要求：
1.學(xué)歷要求：全日制統(tǒng)招本科及以上，藥學(xué)、食品、化學(xué)、生命科學(xué)等相關(guān)專業(yè)
2.語言要求：英語CET6及以上，中英文口語流利和書面表達(dá)清晰
3.具有8年以上工作年限，其中外資企業(yè)藥品、保健品或化妝品質(zhì)量管理崗位5年以上工作經(jīng)驗，至少3年QA經(jīng)理/主管崗位
4.熟悉固體膠囊、液體、粉劑、膏霜劑等工藝流程及質(zhì)量控制，熟悉cGMP、ISO9001，ISO31000等管理體系，具有相應(yīng)的質(zhì)量資格證書為佳，熟悉客戶投訴與管理系統(tǒng)，熟悉供應(yīng)商管理，了解驗證體系
5.具有一定的風(fēng)險管理能力，分析解決問題能力，團(tuán)隊建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)能力以及跨部門溝通、協(xié)調(diào)和組織能力，具備基本計算機和軟件操作能力。

你想在壓抑的格子間里茍活，還是在輕松活躍的氛圍下拼搏？
你想要日復(fù)一日的朝九晚五，還是自由的掌握上下班的節(jié)奏？
你想要枯燥的工作，還是實現(xiàn)夢想的事業(yè)？
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公司使命
我們的使命是要在世界各地凝聚一股善的力量，憑借酬報優(yōu)渥的事業(yè)機會、不斷創(chuàng)新的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，和充實積極的優(yōu)良文化，賦予人們提高生活品質(zhì)的力量。
公司概括
NU SKIN 如新集團(tuán)是全球性個人保養(yǎng)品和營養(yǎng)補充品行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)、抗衰老專家。1984年,創(chuàng)立于美國猶他州普洛沃市(Provo, Utah)，并于1996年在紐約證券交易所掛牌上市。NU SKIN 如新整合了先進(jìn)的科技設(shè)施和陣容強大的科研團(tuán)隊，致力于打造業(yè)界領(lǐng)先的抗衰老創(chuàng)新科研中心，持續(xù)為市場研發(fā)出優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新的抗衰老產(chǎn)品。2003年，NU SKIN 如新集團(tuán)正式進(jìn)入中國。創(chuàng)立30年來，NU SKIN 如新業(yè)務(wù)已遍及全球53個市場。2013年公司營業(yè)額達(dá)31.77億美元。2014年，投資總額近5億人民幣的NU SKIN大中華創(chuàng)新總部園區(qū)在上海正式落成。這是NU SKIN 如新集團(tuán)發(fā)展史上最大的海外投資項目。NU SKIN 如新集團(tuán)于1998年成立了NU SKIN “善的力量基金會”,已經(jīng)支持了數(shù)以百計的慈善項目和多項研究計劃。自進(jìn)入中國以來，NU SKIN 如新一直踐行著“善的力量”的企業(yè)使命，持續(xù)創(chuàng)新并卓有成效地開展社會公益活動，NU SKIN如新大中華區(qū)累計募集及捐贈款物超過8億元人民幣。NU SKIN如新希望每天有更多兒童因為如新而開心歡笑。目前，NU SKIN如新通過受饑兒滋養(yǎng)計劃，已向全球累計捐贈蜜兒餐超過3億9千萬份，其中大中華區(qū)捐贈超過8,300萬份蜜兒餐； NU SKIN 如新中華兒童心臟病基金已在華救治超過3,100名先天性心臟病患兒；中國扶貧基金會 NU SKIN 如新5?12小額信貸基金幫助農(nóng)戶災(zāi)后重建家園; NU SKIN 如新與罕見疾病基金會合作推行泡泡龍一日志工活動，讓這些因為皮膚問題而難以出門的人享有出門看世界的權(quán)利；NU SKIN如新與兒童心臟基金會緊密合作，已連續(xù)9年舉行慈善步行，幫助患先天性心臟病的兒童及其家人。作為跨國企業(yè)，NU SKIN 如新嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)胤?、法?guī)，在規(guī)范行業(yè)發(fā)展，消費者權(quán)益保護(hù)，環(huán)境保護(hù)等層面勇于擔(dān)當(dāng)，助力行業(yè)健康發(fā)展,為所在國家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、就業(yè)等方面做出積極貢獻(xiàn)（以上數(shù)據(jù)更新至2014年11月底）。
公司榮譽
NU SKIN如新集團(tuán)在2010年入選福布斯 “100家最值得信賴企業(yè)榜（中型企業(yè)類）”前五名；憑借其在慈善事業(yè)中的突出貢獻(xiàn)，分別在2008、2011和2012年三度獲得由中國民政部頒發(fā)的“中華慈善獎”，同時自2010年至2013年連續(xù)四度榮膺“中國慈善排行榜十大慈善企業(yè)獎”；因其在產(chǎn)品創(chuàng)新、社會責(zé)任、環(huán)境保護(hù)等方面的不懈努力及突出貢獻(xiàn)，四次榮膺美國企業(yè)大獎，截至2014年11月，共獲得45項國際企業(yè)大獎。2014年, NU SKIN 如新成為中國外商投資企業(yè)協(xié)會直銷業(yè)委員會副會長單位，與協(xié)會共同推進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

請將個人中英文簡歷（注明期望薪資），以信件或Email形式寄往本公司，并在應(yīng)聘信封或 Email主題欄中標(biāo)明應(yīng)聘職位及信息來源（請勿重復(fù)發(fā)送郵件）。

公司網(wǎng)站：http://china.nuskin.com