崗位職責(zé)：
售前接待客服
1、做好售前服務(wù)工作；了解淘寶基本規(guī)則以及各方面客服知識(shí)
2、熟悉公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實(shí)問題；
3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
4、維護(hù)客戶關(guān)系；
5、配合公司安排做好其他整體性的工作。有強(qiáng)大的執(zhí)行能力，做事情不拖泥帶水
任職資格：
1、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力與溝通能力；
2、具備較好的學(xué)習(xí)能力，及時(shí)掌握公司推出的產(chǎn)品知識(shí)并開展工作；
3、工作嚴(yán)謹(jǐn)，有責(zé)任心；心態(tài)好，服務(wù)態(tài)度好
4、勤奮踏實(shí)，有良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。
5、必須要有很強(qiáng)的抗壓能力，情緒調(diào)控要好。
6、滿6個(gè)月以上售前客服工作經(jīng)驗(yàn)（如懂電腦基本操作，打字速度快在60個(gè)字以上的，應(yīng)屆生均可、有其他銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先、有1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先）
7、打字速度每分鐘必須45~60個(gè)以上
工作時(shí)間：早班8:30~17:00 晚班5.00-12:00點(diǎn)（實(shí)際工作8小時(shí)，含半小時(shí)吃飯休息時(shí)間，兩班倒）
薪資待遇：
8 試用期過后有飯補(bǔ)有提成*公司有正常的保底銷售過后才有提成
9 有銷售團(tuán)隊(duì)整體獎(jiǎng)金(按照銷售能力分獎(jiǎng)金）
面試時(shí)間：9:00~5.00

蘇州艾琳娜服飾有限公司主要針對(duì)線上童裝 .目前年銷售額3000萬(wàn)以上是設(shè)計(jì)生產(chǎn)銷售一體化公司，目前公司正飛速發(fā)展中，公司目前招聘 視覺總監(jiān)，天貓運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，童裝設(shè)計(jì)總監(jiān)，線上文案策劃。