崗位職責(zé)：
為中國(guó)產(chǎn)品用戶提供優(yōu)質(zhì)電話咨詢服務(wù)，解答用戶疑問(wèn)，在線為用戶排查故障原因，通過(guò)電話，郵件，on line chat等專業(yè)形式，解決用戶基本或日常的技術(shù)問(wèn)題和提供相應(yīng)的解決方案。
任職要求：
1. 大?；蛞陨蠈W(xué)歷，反應(yīng)敏捷、口齒清晰、能說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)流利的普通話，有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)、良好的溝通技巧和人際關(guān)系處理能力，有責(zé)任心，能自我激勵(lì)，以及處理憤怒的客戶時(shí)耐心和自我控制能力
3. 口頭的和書面的溝通能力對(duì)客戶的需求進(jìn)行分析、解釋和解決
4. 具有靈活性和快速適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)需求和流程的能力
5. 可根據(jù)項(xiàng)目需求接受輪班及周末，節(jié)假日上班
福利待遇：
1、良好的企業(yè)文化及工作環(huán)境，五星級(jí)寫字樓，白領(lǐng)職位；
2、底薪+績(jī)效+五險(xiǎn)一金+年底雙薪；
3、帶薪培訓(xùn)，入職繳納園區(qū)乙類社保；
4、工作時(shí)間：上五休二，8小時(shí)制；
5、可提供宿舍（4人/間、空調(diào)、熱水器、寬帶等）
6、晉升發(fā)展：世界500企業(yè)！廣闊職業(yè)發(fā)展空間，雙通道發(fā)展：
管理（坐席—組長(zhǎng)—區(qū)助—主管—區(qū)經(jīng)理），
技能（咨詢員—咨詢師—客戶經(jīng)理多個(gè)職級(jí)）。
我們還有：
如果你工作滿一年，你將能夠享受十天帶薪年假，十天帶薪病假
公司為你額外購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)
你能夠通過(guò)我們提供帶薪崗前培訓(xùn)，在職提升培訓(xùn)，英文培訓(xùn)等提高的你的工作技能
通過(guò)自己的努力獲得我們提供的激勵(lì)
每月你將獲得一定經(jīng)費(fèi)用于團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
我們還將不定時(shí)舉辦主題活動(dòng)，每位員工都會(huì)參與其中
我們注重員工的個(gè)人發(fā)展，優(yōu)先從內(nèi)部提拔員工