職位描述
一、銷售支持工作
1、重點(diǎn)支持計(jì)劃執(zhí)行及促簽
(1)根據(jù)確定的月度/季度重點(diǎn)支持計(jì)劃,確保高質(zhì)量完成;包括回訪分公司客戶和跟進(jìn)促簽,顧問業(yè)務(wù)能力評(píng)估和培訓(xùn),及時(shí)完成OA系統(tǒng)對(duì)應(yīng)操作等;
(2)根據(jù)公司確定的重點(diǎn)合作院校/項(xiàng)目人數(shù)指標(biāo),推動(dòng)分公司完成銷售目標(biāo)
(3)協(xié)助提升分公司顧問的業(yè)務(wù)能力和咨詢技巧,規(guī)范操作流程;
(4)協(xié)助提升分公司整體服務(wù)質(zhì)量,監(jiān)督分公司服務(wù)流程管理;
2、業(yè)務(wù)答疑
(1)每日給予分公司顧問院校和專業(yè)選擇等方面的專業(yè)指導(dǎo),解答分公司顧問院校申請(qǐng)的疑問;
(2)定期將日常答疑中遇到的重點(diǎn)問題整理為FAQ集,統(tǒng)一發(fā)布;
3、業(yè)務(wù)信息的準(zhǔn)備和培訓(xùn)
(1)完成案例、院校及專業(yè)的查詢和系統(tǒng)更新工作,整理制作相關(guān)業(yè)務(wù)手冊(cè)并指導(dǎo)顧問使用;
(2)協(xié)助部門負(fù)責(zé)人完成和更新各類培訓(xùn)大綱或業(yè)務(wù)流程,并參與培訓(xùn)和考核工作;
(1)協(xié)助完成集團(tuán)培訓(xùn)及重點(diǎn)分公司培訓(xùn)及考核工作;
二、跨部門協(xié)作
1、與國際合作部
(1)配合國際合作的同事,完成來訪院校面試活動(dòng)提醒,協(xié)助分公司做好學(xué)生邀約和信息反饋;
(2)根據(jù)公司現(xiàn)有的合作院校名單和推廣重點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)分公司的培訓(xùn),提升合作院校招生數(shù)量;
(3)重點(diǎn)合作院校送生人數(shù)的持續(xù)跟進(jìn);
2、與營銷中心
(1)根據(jù)分公司的業(yè)務(wù)推廣需求,出差支持分公司教育展和市場(chǎng)活動(dòng);
(2)根據(jù)市場(chǎng)宣傳需求,從專業(yè)角度提供宣傳信息,以及審核市場(chǎng)宣傳材料的質(zhì)量
三、其他工作
(1)通過自學(xué)、答疑和內(nèi)訓(xùn),不斷提高自身業(yè)務(wù)能力;
(2)按時(shí)按要求完成部門負(fù)責(zé)人分配的其他工作。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷;
2、至少2年以上留學(xué)咨詢經(jīng)驗(yàn),有留學(xué)咨詢主管/經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、責(zé)任心強(qiáng)、有教育情懷,對(duì)留學(xué)行業(yè)或留學(xué)咨詢有獨(dú)立的思考與想法;
4、國家線專業(yè)知識(shí)強(qiáng),善于總結(jié)并樂于分享,能夠指導(dǎo)分公司新員工;
5、認(rèn)同新通的企業(yè)文化及價(jià)值觀。
備注:有留學(xué)經(jīng)歷的海歸,可考慮適度放寬要求。
企業(yè)介紹
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