工作內(nèi)容1.理解并響應(yīng)產(chǎn)品技術(shù)和業(yè)務(wù)問題，給出排查建議及解決方案2.按照標準流程規(guī)范解決客戶的技術(shù)問題，負責(zé)與產(chǎn)品、研發(fā)以及跨部門溝通推進問題解決3.記錄并分析問題，協(xié)同產(chǎn)研團隊，提升產(chǎn)品質(zhì)量4.客戶服務(wù)方面知識庫建立、更新維護以及問題處理流程優(yōu)化職位要求1.統(tǒng)招全日制本科以上學(xué)歷，計算機或信息技術(shù)專業(yè)更佳2.Java基礎(chǔ)扎實，有2年以上Java應(yīng)用開發(fā)經(jīng)驗；3.熟練掌握Spring、SpringMVC、Spring boot、Mybatis,restful等主流java框架和協(xié)議；4.熟悉 MySQL 數(shù)據(jù)庫開發(fā)， 有較強的 SQL 編寫能力，有mongo使用經(jīng)驗更佳；5.具有較強的問題分析和總結(jié)能力，能與產(chǎn)研團隊保持良好的溝通

宏遠科創(chuàng)是一家IT外包人才解決方案供應(yīng)商，提供以“人才供應(yīng)鏈”為導(dǎo)向的軟件人才派遣服務(wù)，包括軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、軟件測試、企業(yè)應(yīng)用平臺建設(shè)與維護、IT服務(wù)外包和業(yè)務(wù)流程外包等。宏遠科創(chuàng)致力于通過軟件外包服務(wù)推進各大行業(yè)的信息化建設(shè)進程。目前已形成軟件開發(fā)人才派遣、通訊行業(yè)綜合服務(wù)方案、智慧城市解決方案、智慧城管解決方案、企業(yè)應(yīng)用平臺建設(shè)與維護、iOS&Android移動應(yīng)用開發(fā)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開發(fā)等服務(wù)體系，滿足不同行業(yè)的企業(yè)對軟件的不同需求。