然而，在中國(guó)的傳統(tǒng)文化中，通常更崇尚實(shí)干精神，而不喜歡那些能說會(huì)道的人。歷史上很多聰明人，都不喜歡溝通，像諸葛亮有了作戰(zhàn)計(jì)劃，從來不跟大家解釋，故弄玄虛的擺一桌酒席，大家都沒有心思去吃。諸葛亮式的老板，所有的計(jì)劃都在他一個(gè)人的腦子里，作為他們的下屬，都是只需要聽從指令，你做這個(gè)，他做那個(gè)，最后大家的工作一一合并，便完成了該項(xiàng)任務(wù)。
很多管理學(xué)家認(rèn)為，印度人的成功，很大程度上來自于他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臏贤芰?。印度員工在拿到一份任務(wù)時(shí)，他們第一時(shí)間會(huì)把任務(wù)的需求徹底搞清楚，而不是先動(dòng)手干活；而中國(guó)員工勤快到覺得溝通是一種浪費(fèi)時(shí)間，寧愿浪費(fèi)自己的才華，多返幾次工，也不愿多費(fèi)口舌。
相比于事后抱怨上司的需求不清楚，不如先學(xué)會(huì)如何跟上司進(jìn)行恰當(dāng)?shù)臏贤?。但是，有的上司脾氣暴躁，難以溝通；有的上司難以捉摸，深不可測(cè)；有的上司孤傲自負(fù)，聽不得反對(duì)意見……
有一個(gè)方法可以讓你避免感情用事，冷靜并且理性地對(duì)待與上司溝通中的問題。那就是，換個(gè)角色，讓自己暫時(shí)充當(dāng)一下心理學(xué)家，從分析上司的性格和溝通風(fēng)格開始，再尋求與老板溝通的恰當(dāng)?shù)姆绞健?/div>
世界經(jīng)理人博主、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)師蔣巍巍講到：了解上司的DISC人格特型，有助于你了解他的價(jià)值主張、驅(qū)動(dòng)力、工作偏好和對(duì)下屬的偏好。
何謂DISC人格特型？簡(jiǎn)單說來，人的性格可以分為四種：
D---Dominance（支配型），行動(dòng)力強(qiáng)、以結(jié)果為導(dǎo)向的性格特征；
I---Influence（影響型），性格溫和樂觀、以人為主的性格特征；
S---Steadiness（穩(wěn)健型），以程序?yàn)橹?、做事?yán)謹(jǐn)、精細(xì)的性格特征；
C---Compliance（支持型），以服從規(guī)則為主、樂于支持他人的性格特征。
應(yīng)對(duì)不同類型的上司，你需要充分了解他的性格特型，然后根據(jù)需要去改變自己，去適應(yīng)他，和他實(shí)現(xiàn)最優(yōu)互補(bǔ)。
類型1.支配型（D型）：結(jié)果導(dǎo)向
支配型上司是天生的領(lǐng)導(dǎo)者，他們的價(jià)值取向只有一個(gè)，那就是結(jié)果導(dǎo)向。他們的工作模式是以問題為主，以結(jié)果為唯一目標(biāo)，勇往直前。
支配型上司的性格特征是自尊心極強(qiáng)，所以在支配型上司面前，你需要做的就是尊重他和服從他的指揮。
溝通技巧：D型上司常常會(huì)說的話是：“結(jié)果呢”“成果是什么”“下一步的行動(dòng)是……”“我們的目標(biāo)是……”“應(yīng)該如何做呢”，等等。
和D型上司溝通，必須要簡(jiǎn)單、直接、有問必答。當(dāng)你面對(duì)這種類型的上司時(shí)，就要順應(yīng)他的性格，多和他討論結(jié)果和效率，多談?wù)動(dòng)嘘P(guān)“What”的內(nèi)容。
類型2.影響型（I型）：樂觀的社交者
I型上司即“影響型”上司，I型上司的性格非常爽朗、待人友善，其和D型上司一樣是外向型性格，但是卻比D型上司要溫柔婉轉(zhuǎn)得多。
應(yīng)該說，在I型上司手下工作的你是非常開心的：I型上司喜歡營(yíng)造一種輕松的、以人為本的工作氛圍。如果I型上司在團(tuán)隊(duì)中，那么團(tuán)隊(duì)的氣氛一定是最好的。
I型上司喜歡影響他人而不是掌控他人，他喜歡交際和溝通，強(qiáng)調(diào)互動(dòng)。
溝通技巧：I型上司喜歡講信用的下屬。如果你承諾過什么，那你最好做到。但是I型上司的抗壓能力較弱，遇到難題時(shí)容易逃避和陷入混亂。
多和他談?wù)撚小癢ho”的問題，問他：“還有誰在參與這個(gè)項(xiàng)目”、“還有誰支持這個(gè)決策”等。人永遠(yuǎn)是他的關(guān)注點(diǎn)。
類型3.穩(wěn)健型（S型）：完美主義者
穩(wěn)健型的上司（S型）是職場(chǎng)中最堅(jiān)實(shí)可靠的后盾。穩(wěn)健型的上司是高標(biāo)準(zhǔn)的完美主義者，他們注重程序和邏輯性，擅長(zhǎng)分析和思考，講究細(xì)節(jié)。把事情本身做好是穩(wěn)健型上司工作中最大的驅(qū)動(dòng)力，這里面絕不含有感情因素。
和D型上司的充滿激情以及I型上司的情緒化有極大的不同，S型上司的性格謙遜而溫和，穩(wěn)定的情緒是他們明顯的特點(diǎn)。S型上司非常擅長(zhǎng)履行職責(zé)，如果能夠給出最詳細(xì)的指令，他們將是表現(xiàn)最好的那一種類型。
溝通技巧：S型上司相對(duì)來說不擅長(zhǎng)和人打交道，作為S型上司的下屬，如果你能夠主動(dòng)替他面對(duì)人際交流，他會(huì)非常感激你。
S型性格的人很容易被他人所信任，你要體察S型上司的遲疑和耐性，多跟他談?wù)撚嘘P(guān)程序和步驟的內(nèi)容---下一步的計(jì)劃是什么？我們?nèi)绾芜_(dá)到目標(biāo)？即多談“How”的問題。
類型4.配合型（C型）：配合支持他人
C型上司是服從者，他們服從的是組織和規(guī)則。C型上司像《西游記》中的沙僧那樣盡忠職守、遵守規(guī)定、做事謹(jǐn)慎。
C型上司非常喜歡規(guī)則和程序，絕對(duì)遵守紀(jì)律，比起S型，他們更加專注細(xì)節(jié)并且維持著極高的標(biāo)準(zhǔn)，就像程序一樣精準(zhǔn)。C型上司永遠(yuǎn)是企業(yè)中最守規(guī)矩的人，如果一家企業(yè)即將倒閉，即使其他上司都跳槽了，C型上司也會(huì)留到企業(yè)倒閉的那一天。
溝通技巧：面對(duì)C型上司時(shí)，更重要的是要多回答他的疑問。要注意多和他談?wù)撚嘘P(guān)“Why”的問題---我們?yōu)槭裁匆@樣做？
