我們?cè)谡務(wù)?5后的時(shí)候，其實(shí)是在感悟時(shí)代。
近年來(lái)有很多研究所謂的90后群體和90后現(xiàn)象，但越到后來(lái)就越發(fā)現(xiàn)，90后這個(gè)詞是一個(gè)偽命題。因?yàn)?0后是有著多元化價(jià)值觀的一個(gè)復(fù)雜群體。
90后其實(shí)不是一代人，而是一種思考習(xí)慣，如果有時(shí)代的開放性，甭管幾零后都在隨著時(shí)代在改變。
有人說(shuō)95后趕上了最好的時(shí)代，也有人說(shuō)他們趕上了競(jìng)爭(zhēng)最慘烈的時(shí)代，本文，就來(lái)說(shuō)說(shuō)關(guān)于95后，不得不面對(duì)的幾個(gè)殘酷現(xiàn)實(shí)。
近幾年參加過(guò)多次大型招聘會(huì)，求職者問的最多的問題是“我來(lái)你們公司工作，我可以得到什么”，而不再更多地糾結(jié)薪酬待遇、企業(yè)性質(zhì)等問題，而且提問方式也是非常直截了當(dāng)，不諱避任何心理問題。而HR面試時(shí)，經(jīng)常被放“鴿子”，放“鴿子”的理由也很多，比如：前臺(tái)不夠漂亮、今天面試心情不好、今天面試和女朋友吵架了、今天來(lái)面試的路上堵車了……
“95后的面試觀”
在很多HR以及領(lǐng)導(dǎo)眼中，員工離職就會(huì)被看做對(duì)組織的不忠誠(chéng)，但在95后員工的意識(shí)中，企業(yè)與忠誠(chéng)是兩碼事。曾經(jīng)流行有個(gè)填空題，請(qǐng)70后、80后、90后、00后對(duì)“ ___犧牲，___出賣企業(yè)”進(jìn)行詞語(yǔ)選擇填空，結(jié)果這四個(gè)不同年代的人選擇的詞語(yǔ)均不相同，分別答案為“害怕，所以”、“與其，不如”、“即使，也要”、“白白，忘了”。
在企業(yè)中誰(shuí)代表組織，領(lǐng)導(dǎo)代表組織！許多企業(yè)的員工一年或許也見不到老板一面，而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)或直屬上司則是抬頭不見低頭見，因此，由于直屬上司離職占員工離職理由的16%-30%，更奇葩的是會(huì)因?yàn)樯纤绢佒堤停渤蔀?5后離職的原因之一。
身在職場(chǎng)，95后員工在與同事的交流過(guò)程中，會(huì)真正體現(xiàn)“率真”的一面，但卻也非常在乎自身的心理感受，同事的一句不合時(shí)宜的話都可能導(dǎo)致他們“裸辭”。如有一個(gè)做互聯(lián)網(wǎng)工作的朋友，有一次對(duì)一位95后女孩說(shuō)話時(shí)語(yǔ)氣重了些：“工作的時(shí)候，帶著腦子工作”，結(jié)果這個(gè)女孩子就受不了了，第二天上班的時(shí)候，她反擊了說(shuō)他的同事，便一揮衣袖，不帶走一片云彩了。
“95后考驗(yàn)上司‘功底’”
在職場(chǎng)中，很多人才給95后員工一個(gè)綽號(hào)為“瓷寶寶”，但并不被完全認(rèn)可。俗話說(shuō)“響鼓得用重錘敲”，但是對(duì)95后的批評(píng)，就有點(diǎn)不適應(yīng)了。對(duì)他們的批評(píng)教育，要做到以下幾點(diǎn)：
⑴在面對(duì)面的情況下，職責(zé)與批評(píng)不可在大庭廣眾之下進(jìn)行，尤其是不可當(dāng)著他的下屬批評(píng)他，“自尊”對(duì)于他們而言特別重要；
⑵選擇適當(dāng)場(chǎng)合，會(huì)議室以及咖啡館。選擇比較寬松的環(huán)境，挖掘他內(nèi)心的真實(shí)一面；
⑶明確地說(shuō)出批評(píng)原因，就事論事，要描述事件不要判斷性質(zhì)，批評(píng)側(cè)重行為表現(xiàn)而非性格的評(píng)論，批評(píng)的時(shí)候要具體談?wù)撌虑槎菤w類性，并講出具體事實(shí)；
⑷在批評(píng)溝通的時(shí)候，上司要花70%時(shí)間聽他說(shuō)，上司要學(xué)會(huì)傾聽，在交流溝通中采用“開放式”而非“封閉式”；
⑸在批評(píng)中，上司不可失于情緒，堅(jiān)決避免帶著情緒進(jìn)行溝通，對(duì)事不對(duì)人，要有理性、感性地糾正，并且提出期望和要求；
⑹在批評(píng)和交流溝通中抱著教導(dǎo)部屬的心態(tài)，而不是上司的宣泄。
實(shí)踐告訴我們，人的需求是分層級(jí)的，當(dāng)一個(gè)人滿足需求之后，會(huì)主動(dòng)想上一個(gè)層級(jí)的需求。在信息化的時(shí)代，對(duì)95后員工的激勵(lì)，則要用重疊型的馬斯洛需求層次論去研究。例如，當(dāng)A君和直屬上司說(shuō)“隔壁公司B君和我是一個(gè)地方，年齡也一樣大，同一個(gè)大學(xué)畢業(yè)，同一個(gè)專業(yè)，他每個(gè)月工資比我多1000元”，此時(shí)A君的上司要領(lǐng)悟到下屬不再是簡(jiǎn)單要求增加工資1000元，這包含了很多要求“獲得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的要求”。如何留住A君？需要上司打一套激勵(lì)的“組合拳”了。
在95后的職場(chǎng)中，薪資不再是唯一的需求，要求自我實(shí)現(xiàn)，成為“自己希望成為的人”，已是他們的職場(chǎng)渴求目標(biāo)，這里有三個(gè)維度，
第一個(gè)維度“職業(yè)認(rèn)可度”，分維度有職業(yè)興趣、職業(yè)價(jià)值、職業(yè)成就、職業(yè)歸屬；
第二個(gè)維度“職業(yè)化成熟度”，分維度有職業(yè)認(rèn)知、人格塑造、自我認(rèn)知、職業(yè)行為、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)動(dòng)機(jī)、職業(yè)觀；
第三個(gè)維度“企業(yè)認(rèn)可度”，分維度有企業(yè)文化認(rèn)可、領(lǐng)導(dǎo)方式認(rèn)可、團(tuán)隊(duì)認(rèn)可、工作認(rèn)可、企業(yè)歸屬感。
企業(yè)員工管理分三個(gè)階段：
第一階段“控制”管理，主要是在以前，企業(yè)管理中運(yùn)用得比較多，這個(gè)階段規(guī)定員工什么可以做什么不可以做，在績(jī)效管理里面，企業(yè)追求是效率，不是員工的主觀能動(dòng)性；
第二階段“激勵(lì)”管理，主要在本世紀(jì)初運(yùn)用的企業(yè)比較多，激勵(lì)有平臺(tái)激勵(lì)、愿景激勵(lì)、股權(quán)激勵(lì)、薪酬激勵(lì)等等，這個(gè)核心是解決員工的“歸屬感問題”，要員工從“要我做”變成“我要做”，在績(jī)效管理里面，企業(yè)追求還是效率；
第三階段是“賦能”管理，在追求效率的時(shí)代， “賦能”作為員工管理主流，“賦能”追求的是員工的“長(zhǎng)板效應(yīng)”。對(duì)95后員工的管理，也應(yīng)該盡量追求以“賦能”為驅(qū)動(dòng)。
上司要能激發(fā)95后工作動(dòng)力，不斷挖掘他們新的需求 ，并以此作為其職場(chǎng)動(dòng)力的源泉。
