隨著人們平等意識(shí)的提高，很多人并不喜歡管理和領(lǐng)導(dǎo)這樣的詞匯，但不可否認(rèn)，由于群居動(dòng)物的本能，人們還是存在著很大的從眾心理，喜歡向權(quán)威靠攏。人們多數(shù)是缺乏主見的，喜歡征詢別人的意見，即需要一個(gè)拍板的人。
在職場(chǎng)中這個(gè)拍板的人就是管理，不管是中層管理還是企業(yè)的高層，由于所在的位置，往往具有一定的權(quán)威性，但是這些權(quán)威性是很容易被挑戰(zhàn)的。員工迫于某種壓力可能要屈從于管理者，但如果管理者本身不能勝任這個(gè)職位，極容易引起員工的反感。想要做好管理并不容易，想要成為員工心中的好管理，起碼要具備以下素質(zhì)。
1.言行一致
前面有提到企業(yè)管理具備一定的權(quán)威性，這個(gè)權(quán)威并不只是靠位置決定的，還有管理者的品行。有調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，說(shuō)話算數(shù)的管理者比那些言行不一的領(lǐng)導(dǎo)更受歡迎。
老馬經(jīng)過(guò)多年的努力終于做到了部門主管，可能是年紀(jì)大了又或者網(wǎng)上小說(shuō)看多了，對(duì)待員工總喜歡玩些套路。前段時(shí)間天氣比較炎熱，項(xiàng)目又重，員工心里不免有些煩躁。為了激勵(lì)員工，老馬保證在項(xiàng)目完成后請(qǐng)員工出去旅游。雖然老馬做出了保證，但并沒(méi)有多少人相信，因?yàn)槔像R這樣的套路玩的太多了。有次答應(yīng)給人家小李漲薪，結(jié)果很長(zhǎng)時(shí)間過(guò)去了也沒(méi)下文；還有次組織員工聚會(huì)說(shuō)是他掏錢，后來(lái)卻是AA制。其實(shí)員工并不是在意一頓飯錢或者去哪玩，而是一個(gè)信任度。當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一味地透支自身的信任度，長(zhǎng)此以往必然會(huì)失去員工的心。
這不，馬上到了10月份，很多員工都在商量著離職……
2.大方
舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，舍得給高薪的企業(yè)比摳搜的公司更有吸引力。當(dāng)然，這里的大方不僅是指錢財(cái)，畢竟公司規(guī)模大小各有不同，盲目攀比也不利于企業(yè)的發(fā)展。
對(duì)于企業(yè)來(lái)講，所謂大方除了薪資還有福利待遇，懂得放權(quán)。先說(shuō)前者，職場(chǎng)人也是有溫度的，如果企業(yè)對(duì)他們好，他們也會(huì)投桃報(bào)李。比如員工生日買個(gè)蛋糕，送上生日祝福；節(jié)假日休息，送上節(jié)日福利；偶爾舉辦團(tuán)建，增加同事交流……這些活動(dòng)并不需要花費(fèi)多少代價(jià)，卻也能體現(xiàn)出身為管理者的格局。
再說(shuō)放權(quán)，放權(quán)也是一種大方，是對(duì)員工的信任。企業(yè)招人本身就是為了解決問(wèn)題，要將員工的能力發(fā)揮到最大。另外，員工也需要展現(xiàn)自身價(jià)值。身為管理者在這方面就不能成為掣肘，反而應(yīng)該形成裨益，多給員工發(fā)揮的機(jī)會(huì)。
一個(gè)大方的管理者不僅能給員工優(yōu)厚的待遇，還能讓職場(chǎng)人的能力得到發(fā)揮，試問(wèn)這樣的領(lǐng)導(dǎo)誰(shuí)又舍得背離呢？
3.辦事利落
小A：領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)案子明天一定要批下來(lái)啊，不然項(xiàng)目不好進(jìn)行。
領(lǐng)導(dǎo)：好的，我記下了。
兩天后……
小A：領(lǐng)導(dǎo)，昨天的案子批下來(lái)了嗎？
領(lǐng)導(dǎo)：我昨天認(rèn)真看了一下，你的案子很不錯(cuò)，明天給你答案。
到了第二天，小A：領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)案子批下來(lái)了嗎？
領(lǐng)導(dǎo)：我今天有別的事，明天吧，明天下午兩點(diǎn)給你回復(fù)。
到了領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的“第二天下午兩點(diǎn)”，小A：領(lǐng)導(dǎo)，您看？
領(lǐng)導(dǎo)：再等等，估計(jì)得到五點(diǎn)了……
不知道大家有沒(méi)有遇到這樣的領(lǐng)導(dǎo)，做事拖拉，磨磨唧唧。員工提交的方案也不說(shuō)有沒(méi)有問(wèn)題，就是往后拖。還有的領(lǐng)導(dǎo)喜歡在會(huì)上討論問(wèn)題，但不管開多少次會(huì)，總是無(wú)法給出個(gè)結(jié)果，任由員工在下面扯皮。領(lǐng)導(dǎo)的作用是什么？?jī)蓚€(gè)字：拍板！具體一點(diǎn)就是承擔(dān)身為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)所應(yīng)該有的責(zé)任。如果領(lǐng)導(dǎo)不具備這樣的能力，那就不合格的。
4.有包容心
在工作中大家應(yīng)該遇到過(guò)這樣的領(lǐng)導(dǎo)，動(dòng)不動(dòng)就和員工開干，為一件小事爭(zhēng)得面紅耳赤。大事不好好做，卻總為了一件小事抓的不放。
領(lǐng)導(dǎo)的包容心當(dāng)然不是指對(duì)員工的過(guò)錯(cuò)睜一只眼閉一只眼，而是能夠求同存異。記得剛畢業(yè)的時(shí)候在一家規(guī)模不算小的公司上班，一個(gè)部門大概百十號(hào)人。這些人有的脾氣爆，有的性格像小綿羊，有的是話癆，有的不愛說(shuō)話，有的上班開小差……可以說(shuō)是包攬眾生百態(tài)，然而即便如此，身為部門總監(jiān)的老錢還是把他們管理的井井有條，因?yàn)槔襄X有包容心，對(duì)待員工就像看待自己的孩子，不會(huì)因?yàn)樽约旱南埠?，個(gè)人的習(xí)慣而對(duì)他人存在偏見，工作完成的相當(dāng)不錯(cuò)。
后來(lái)?yè)Q了年輕的管理，采取高壓政策，動(dòng)不動(dòng)和員工吵架，揪小辮子還總認(rèn)為老員工在欺負(fù)他，而且和員工的思想總是在兩條平行線上，永遠(yuǎn)沒(méi)有交集的時(shí)候。結(jié)果呢就是這個(gè)年輕的領(lǐng)導(dǎo)非但完成不了日常的工作，還讓整個(gè)部門人員怨聲載道，后來(lái)在議論聲中無(wú)奈下臺(tái)。
什么叫管理，什么是領(lǐng)導(dǎo)？需要有人服從。想要讓人服從靠的不是欺騙，耍心眼，更不是以勢(shì)壓人，能夠真正走到員工心里，讓員工打心眼里敬佩，并愿意為之驅(qū)使。至于如何做到，請(qǐng)重新閱讀。
