最近，網(wǎng)上有一個(gè)關(guān)于“要不要和領(lǐng)導(dǎo)走得太近”的討論。
其實(shí)這個(gè)問(wèn)題很簡(jiǎn)單：領(lǐng)導(dǎo)喜歡有才能的人是因?yàn)樗麄兡軌蚋臁⒏玫貛椭约簩?shí)現(xiàn)目標(biāo)。
職場(chǎng)是理性人的集合。工作價(jià)值取決于對(duì)上級(jí)績(jī)效的貢獻(xiàn)高低。
能在自然界的重大變化中生存下來(lái)的動(dòng)物，往往不是最強(qiáng)的，而是最具適應(yīng)性的。
同理，職場(chǎng)中如魚(yú)得水或功成名就的，未必是最有才的，卻一定是最善于“向上管理”的。
一、馬屁精們向上管理的意識(shí)，其實(shí)值得學(xué)習(xí)
早在1986年，管理學(xué)大師彼得·德魯克就意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題，并在著作《怎樣管理上司》里進(jìn)行了探討。
他對(duì)管理對(duì)象的理解是：“任何能影響他的績(jī)效表現(xiàn)的人”。
提起管理，印象中都是“上級(jí)管理下級(jí)”，這是組織有效率的開(kāi)展活動(dòng)賦予管理者的必要、合法權(quán)利。
但上下級(jí)關(guān)系作為人際關(guān)系的一種，決定了其互動(dòng)性的屬性，而非簡(jiǎn)單的單向性。下級(jí)對(duì)上級(jí)同樣存在“管理”行為。
上級(jí)需要借助下級(jí)完成部門(mén)任務(wù)或目標(biāo)，下級(jí)顯然是管理對(duì)象。與此同時(shí)，下級(jí)也需要上級(jí)賦予的權(quán)限和分配的資源等，以完成績(jī)效任務(wù)。
所以，對(duì)下級(jí)而言，上級(jí)也是他的管理對(duì)象。
有人把上級(jí)對(duì)下級(jí)的管理稱(chēng)為“正向管理”，把下級(jí)對(duì)上級(jí)的管理稱(chēng)為“逆向管理”。
無(wú)數(shù)歷史故事及現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)都在說(shuō)明同一個(gè)道理：逆向管理做的好的人，職場(chǎng)中往往事半功倍，反之則舉步維艱。
各種因拍馬屁而飛黃騰達(dá)的故事流傳甚廣，并非提倡對(duì)上諂媚殷勤，但實(shí)事求是的說(shuō)，馬屁精們向上管理的意識(shí)確實(shí)值得學(xué)習(xí)。
反觀很多有才之人，或是信奉“酒香不怕巷子深”，一味默默奉獻(xiàn)，不善于溝通表達(dá)；或是憤青氣質(zhì)，看領(lǐng)導(dǎo)都是白癡傻瓜，以致發(fā)生不必要的沖突，心情郁悶，職業(yè)發(fā)展停滯不前。
說(shuō)到底，他們都是欠缺向上管理的意識(shí)，多按照自己的信念、喜好行事。
做人當(dāng)正直，但過(guò)于耿直卻是職場(chǎng)大忌。
二、明確自己的角色定位
豆瓣上有個(gè)小案例：
“開(kāi)會(huì)，我負(fù)責(zé)記錄。領(lǐng)導(dǎo)濃重的地方口音我聽(tīng)不清楚，為了不寫(xiě)錯(cuò)別字，散會(huì)后攔住領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn)幾個(gè)模糊的字音。
領(lǐng)導(dǎo)走后，大家紛紛說(shuō)：‘太會(huì)拍馬屁了?！獰o(wú)意之間，我已經(jīng)淪為馬屁達(dá)人了?！?/div>
逆向管理建立在對(duì)上下級(jí)關(guān)系的正確認(rèn)識(shí)上。
案例中的情形卻屢見(jiàn)不鮮，只要和領(lǐng)導(dǎo)走的“近”點(diǎn)，正常履行職責(zé)的行為也被看成“拍馬屁”。
基本的職場(chǎng)常識(shí)都沒(méi)有，別說(shuō)向上管理了，正向管理估計(jì)都難進(jìn)行。
為了理解上下級(jí)關(guān)系，不妨把職場(chǎng)看做一個(gè)游戲場(chǎng)。
做游戲，不參與則罷，既參與了就要遵守共同的規(guī)則，扮演好自己的那個(gè)角色。你是誰(shuí)、喜愛(ài)或厭惡什么不重要，游戲角色需要你做什么才重要。
“下級(jí)”這個(gè)角色的游戲規(guī)則，職責(zé)之一就是服從“上級(jí)”。這種“服從”，本質(zhì)上是“職位”對(duì)“職位”的服從，而非個(gè)人。
因此，不管內(nèi)心服不服某個(gè)具體管理者，一般說(shuō)來(lái)，服從是必須的，除非你離開(kāi)游戲場(chǎng)或轉(zhuǎn)換了角色。
“服從”并非人格的矮化，而是組織分工、提升效率的內(nèi)在要求。
三、要知道你領(lǐng)導(dǎo)是怎樣的人
商場(chǎng)里的服裝銷(xiāo)售員，為了達(dá)成交易，會(huì)對(duì)顧客察言觀色，根據(jù)其穿衣打扮、言談舉止等判斷其著裝風(fēng)格、消費(fèi)能力、需求高低，從而推銷(xiāo)顏色、款式、價(jià)格適宜的服裝，以增加成交概率。
向上管理的思路是一樣的。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，你需要知道上級(jí)是一個(gè)什么樣的人，
喜歡什么，厭惡什么，做事的態(tài)度、方式方法是怎樣的。
想做好逆向管理，就需要對(duì)不同類(lèi)型的上司，充分了解其性格特型，然后根據(jù)需要調(diào)整自己的工作方式、方法等，以更好的適應(yīng)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
DISC人格特型模式把上級(jí)的性格分為四種：
① 支配型D領(lǐng)導(dǎo)（Dominance），行動(dòng)力強(qiáng)、以結(jié)果為導(dǎo)向的性格特征。
其性格特征是自尊心極強(qiáng)，在他面前，你需要做的就是尊重他和服從他的指揮。和他溝通時(shí)，須簡(jiǎn)單、直接、有問(wèn)必答。
② 影響型I領(lǐng)導(dǎo)（Influence），性格溫和樂(lè)觀、以人為主的性格特征。
更喜歡影響他人而不是掌控他人，他喜歡交際和溝通，強(qiáng)調(diào)互動(dòng)。喜歡講信用的下屬。
③ 穩(wěn)健型S領(lǐng)導(dǎo)（Steadiness），以程序?yàn)橹鳌⒆鍪聡?yán)謹(jǐn)、精細(xì)的性格特征。
領(lǐng)導(dǎo)的性格謙遜而溫和，穩(wěn)定的情緒是他們明顯的特點(diǎn)。非常擅長(zhǎng)履行職責(zé)。
④ 支持型C領(lǐng)導(dǎo)（Compliance），以服從規(guī)則為主、樂(lè)于支持他人的性格特征。
非常喜歡規(guī)則和程序，絕對(duì)遵守紀(jì)律。
如果領(lǐng)導(dǎo)善于傾聽(tīng)，不妨采用當(dāng)面匯報(bào)、事后提交備忘錄的方式；
領(lǐng)導(dǎo)愛(ài)讀，你就先提交書(shū)面報(bào)告、再口頭匯報(bào)交流。
領(lǐng)導(dǎo)喜歡事必躬親，你就隨時(shí)與之互動(dòng)；
領(lǐng)導(dǎo)喜歡授權(quán)，你就大事匯報(bào)、小事自斷。
四、“管仲的一生”向上管理的范本
歷史上的能臣賢相，燦如星辰，很多能臣賢相輕則落魄退出政治舞臺(tái)，重則家破人亡凄慘收?qǐng)?，同樣是不缺才華抱負(fù)、不缺賞識(shí)機(jī)遇。
抱負(fù)得以施展又善終的，屈指可數(shù)，春秋時(shí)期的管仲算一個(gè)?？康恼恰跋蛏瞎芾怼钡哪芰?。
1.懂人心，要錢(qián)、要權(quán)、要親近
巧婦難為無(wú)米之炊。管仲上任后做的第一件事，并不是心急火燎地改革，而是在齊桓公批評(píng)他不作為時(shí)，趁機(jī)要資源。
他說(shuō)了三句話：“賤不能臨貴”、“貧不能使富”、“疏不能制親”。
（譯：“地位低的人不能統(tǒng)治地位高的人”、“貧窮的人不能差遣富有的人”、“跟君主關(guān)系疏遠(yuǎn)的人不能控制跟君主關(guān)系親近的人”。）
于是，齊桓公拜他為上卿，尊他為仲父，給他齊國(guó)一年的貨物稅。
有句職場(chǎng)雞湯，說(shuō)“有條件要上，沒(méi)條件創(chuàng)造條件也要上?！?/div>
很多工作能否完成及完成的好壞，這個(gè)“條件”至關(guān)重要。
孔子也說(shuō)：“管仲之賢，不得此三權(quán)者，亦不能使其君南面而霸矣?！?/div>
（譯：“管仲那么有才干，若是他得不到這三種權(quán)柄，那么也就不能使他的君主面對(duì)著南方成為諸候的領(lǐng)袖啦。”）
2.不強(qiáng)為，靜等齊桓公覺(jué)悟
對(duì)齊國(guó)的發(fā)展戰(zhàn)略，管仲和齊桓公是有共識(shí)的。但在路徑選擇上，倆人觀點(diǎn)迥異。
管仲主張先修內(nèi)政，齊桓公年輕氣盛，極力主張發(fā)展軍事。
他不顧管仲的勸阻，先后發(fā)動(dòng)了兩次對(duì)宋國(guó)的戰(zhàn)爭(zhēng)，均以失敗告終。后來(lái)鮑叔牙都坐不住了，找到管仲質(zhì)問(wèn)他不作為。
管仲說(shuō)，“大王的脾氣你是知道的，不撞南墻不回頭，還是等他自己覺(jué)悟吧?！?/div>
確實(shí)如此，接連的失敗沒(méi)能讓齊桓公反思教訓(xùn)，只一味歸結(jié)為武力不夠強(qiáng)大。
很快又有了第三次。這次倒是贏了，但在和對(duì)方簽訂割地協(xié)議時(shí)，被對(duì)方大臣劫持，差點(diǎn)喪命。
痛定思痛，齊桓公終于認(rèn)同了管仲的戰(zhàn)略思路，真正把治國(guó)大權(quán)交給他。
有了上級(jí)的完全信任，管仲才得以放開(kāi)手腳，開(kāi)展改革。
短短幾年后，齊國(guó)從一個(gè)莽撞好戰(zhàn)的形象升級(jí)為公正、仁義又強(qiáng)大的天下霸主。
回顧一下歷史上的很多“忠臣”，雖是一心為公，卻不注意方式方法，并未取得君主的真正信任，又一味向前沖。
沖得勇猛，死得迅速。
同理，在現(xiàn)代組織中，匯報(bào)時(shí)應(yīng)注意：
首先要讓匯報(bào)的焦點(diǎn)和上司的目標(biāo)期望保持高度一致，必須讓上司感覺(jué)到，大家是為了同一個(gè)目標(biāo)而努力；
對(duì)匯報(bào)中所涉及到的關(guān)鍵人物的背景必須要有充分的了解，并在匯報(bào)中作到必要的簡(jiǎn)潔；
匯報(bào)時(shí)間、頻率和地點(diǎn)的選擇；盡量不要用第一人稱(chēng)，不要讓自己的想法代替老板的想法；
文字上要多用動(dòng)詞和有說(shuō)服力的關(guān)鍵詞，突出匯報(bào)的重點(diǎn)。
五、成就上級(jí)的過(guò)程中成就自我的意識(shí)
談逆向管理，不是鼓勵(lì)大家阿諛?lè)畛校且月殬I(yè)化的思維理解逆向管理，以建設(shè)性思維處理好與上級(jí)的關(guān)系。
在幫助上級(jí)成功的過(guò)程中，更好地成就自我，是每個(gè)職場(chǎng)人應(yīng)該思考的。
具體來(lái)說(shuō)，需要做到如下幾點(diǎn)：
① 明確目標(biāo)和上級(jí)期望。
② 服從。
上級(jí)有更宏觀的視角，要為整體利益負(fù)責(zé)。局部的失敗，也許能獲得全局上的成功。簡(jiǎn)單講，就是你說(shuō)的未必就一定對(duì)。
③ 即使上級(jí)錯(cuò)了，也不要損害上下關(guān)系。
上級(jí)即使由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不足，做出錯(cuò)誤判斷，可以據(jù)理力爭(zhēng)，卻忌諱越俎代庖，挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。
④ 服從不等于盲從。
下級(jí)的產(chǎn)生，根本上在于老板分身乏術(shù)和并非無(wú)所不能，所以才需要通過(guò)授權(quán)和分工，以完成目標(biāo)。
一個(gè)善于逆向管理的下級(jí)，是上級(jí)遇到困難時(shí)，能主動(dòng)提出解決方案供參考，而非“領(lǐng)導(dǎo)怎么說(shuō)我就怎么干”的人。
