不知道做過(guò)招聘的小伙伴有沒(méi)有跟我一樣的感受，覺(jué)得招聘最難的地方不在于接到一個(gè)超難的崗位招聘，而在于無(wú)止盡的進(jìn)行大規(guī)模基層人員招聘。大多數(shù)招聘人員在面對(duì)這項(xiàng)任務(wù)時(shí)都會(huì)忙的焦頭爛額，而且在重復(fù)性的基層崗位招聘中感覺(jué)到十分枯燥。在我從業(yè)這些年，也經(jīng)歷過(guò)數(shù)次大規(guī)?；鶎尤藛T招聘及團(tuán)隊(duì)組建，今天想和大家聊聊如何漂亮的完成此種類型的招聘。
一、明確招聘難點(diǎn)
很多人都認(rèn)為基層崗位的招聘對(duì)人員素質(zhì)及專業(yè)度要求偏低，所以招聘難度很小，但實(shí)際上并沒(méi)有這么簡(jiǎn)單。要想將這大規(guī)模的基層人員迅速招到位，難度還是很大的，一定要先明確此次的招聘難點(diǎn)在哪，這樣才能有效的進(jìn)行后續(xù)的招聘工作。關(guān)于大規(guī)模的基層人員招聘難點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn)：
1、大規(guī)模的人員招聘一般伴隨著公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，這時(shí)候?qū)θ藛T的到崗速度要求要快，短時(shí)間內(nèi)將如何滿足需求。
2、大量的重復(fù)性面試工作導(dǎo)致用人部門(mén)非常疲憊，配合意愿度低。
3、因崗位性質(zhì)原因，基層崗位的可發(fā)展空間較小，且工作較為枯燥，真正有意愿從事的人非常少。
4、基層崗位薪資偏低，候選人很難接受。
5、新入職員工穩(wěn)定性差，流失率非常高。
二、選擇合理的招聘渠道
明確此次招聘人員的特點(diǎn)及招聘難點(diǎn)后，我們就可以選擇較為合適的招聘途徑。對(duì)于大規(guī)?；鶎訊徫蝗藛T的招聘，我們一定要知道哪些渠道是這類人員求職的聚集地。
1、網(wǎng)絡(luò)渠道
一般基層崗位對(duì)人員的專業(yè)度及經(jīng)驗(yàn)要求較淺，可選擇基礎(chǔ)型的綜合招聘網(wǎng)站進(jìn)行人員招聘，例如，智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂、58同城等。在進(jìn)行自主招聘時(shí)，一定要知道由于崗位類型原因，有意愿的人員會(huì)很少，此時(shí)最忌灰心。一定要沉下心不斷優(yōu)化崗位相關(guān)介紹以增加簡(jiǎn)歷投遞量，并多主動(dòng)下載合適簡(jiǎn)歷聯(lián)系候選人，優(yōu)化邀約話術(shù)，進(jìn)行人員招聘。此處就不再展開(kāi)闡述了。
2、校園招聘
因基層崗位的性質(zhì)，一般企業(yè)都很愿意招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，涉世未深、便于管理且容易培養(yǎng)。對(duì)于校招這一點(diǎn)要講的不是很多，很多學(xué)校都有就業(yè)辦及官網(wǎng)可以查看學(xué)校雙選會(huì)的安排，也可聯(lián)系相關(guān)就業(yè)辦老師聯(lián)系校企合作等事宜。校招中需要比較注意的是如何吸引學(xué)生前來(lái)應(yīng)聘，以及如何管控學(xué)生就業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等。
3、各區(qū)招聘會(huì)
一般來(lái)說(shuō)，每個(gè)區(qū)都會(huì)定時(shí)舉辦一些招聘會(huì)，也不失為一個(gè)基層崗位人員的招聘來(lái)源。一般情況下，我個(gè)人不太建議使用這種方式，第一人才針對(duì)性不夠高，可能到場(chǎng)的人并不是目標(biāo)群體；其次，現(xiàn)在線下招聘效果實(shí)在一般，有較大的可能是既花了時(shí)間也沒(méi)有成效。當(dāng)然，如果是一些專場(chǎng)的招聘會(huì)，且正好和你自身所需崗位匹配，那滿可以準(zhǔn)備充分去參加，在這種情況下會(huì)有較好的效果。
4、選擇招聘供應(yīng)商
一旦招聘量十分大，且要求人員迅速到崗，而人力部門(mén)內(nèi)部人員不足以滿足完成此項(xiàng)工作量時(shí)，一定要及時(shí)提出，并尋求其他解決途徑。此時(shí)合適的招聘供應(yīng)商將是一個(gè)非常好的選擇。當(dāng)然向想公司提出需求外包時(shí)，一定要有相應(yīng)的數(shù)據(jù)支持，否則將很難通過(guò)，甚至?xí)岊I(lǐng)導(dǎo)懷疑你的工作能力。
在選擇供應(yīng)商進(jìn)行招聘時(shí)，招聘人員對(duì)于供應(yīng)商的掌控將決定招聘完成的效果，大家在這一點(diǎn)上一定要十分重視，而不是確定供應(yīng)商之后就坐享其成，這樣到最后很可能導(dǎo)致項(xiàng)目流產(chǎn)。在選擇合適的供應(yīng)商、管理供應(yīng)商以及如何讓供應(yīng)商重視本公司的項(xiàng)目都是一件件需要斗智斗勇的事，這里我就不展開(kāi)說(shuō)了，下次有時(shí)間再和大家一起探討。
三、面試過(guò)程中與用人部門(mén)的溝通及配合
因大量招聘的特性，想要在短時(shí)間內(nèi)迅速完成，則與之相對(duì)應(yīng)的必定是大量的面試。面試并不僅僅有人力部門(mén)就夠了，用人部門(mén)也是一定要參與進(jìn)來(lái)的。故而，面對(duì)如此繁重的面試量，用人部門(mén)可能會(huì)產(chǎn)生厭煩情緒，也許會(huì)出現(xiàn)不配合的情形，這種情況就需要招聘人員提前做好面試安排，盡量避免這種情況的出現(xiàn)。
也許有的小伙伴會(huì)覺(jué)得，人是給用人部門(mén)招的，肯定不會(huì)出現(xiàn)這種情況，其實(shí)很多時(shí)候用人部門(mén)是并沒(méi)有這么好的覺(jué)悟的，一定需要招聘人員進(jìn)行引導(dǎo)。在面對(duì)大量的招聘時(shí)，用人部門(mén)一方面覺(jué)得任務(wù)繁重，另一方面可能會(huì)覺(jué)得大量的面試耽誤了自身的工作。此時(shí)招聘人員可以從兩點(diǎn)上進(jìn)行引導(dǎo)和改善。
1、明確雙方責(zé)任
首先一定要讓用人部門(mén)明白，人員的招聘是為了達(dá)成用人部門(mén)的業(yè)務(wù)目標(biāo)，如若人員招不上來(lái)，勢(shì)必影響部門(mén)的收益，這種情況下，也會(huì)讓公司上層對(duì)部門(mén)不滿。但所有的溝通都是需要藝術(shù)性的，招聘人員在溝通雙方責(zé)任時(shí)切記一定要站在對(duì)方的立場(chǎng)上，而不是咄咄逼人，否則只會(huì)適得其反。
2、做好面試安排
大量的面試勢(shì)必會(huì)占用用人部門(mén)的時(shí)間，所以在面試之前一定要提前至少一天將第二天的面試安排告知用人部門(mén)，以便于他們安排好自身工作。
除這點(diǎn)之外，招聘人員可以靈活采取相應(yīng)的面試方式來(lái)減少用人部門(mén)的工作量。例如，招聘人員先一面，初步把控人員軟素質(zhì)，如沒(méi)問(wèn)題再交于用人部門(mén)復(fù)試；或者采用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，群體面試等方式。對(duì)于一些基層崗位，此類型面試方式一般足以考察人崗匹配度。
四、與候選人的Offer溝通
前面在分析基層崗位招聘難點(diǎn)有提到因崗位較為基層，人員意向度低，以及崗位薪資較低導(dǎo)致人員到崗率低，由此可以看出，基層崗位的招聘不在于苦于找不到合適的候選人，而在于找到了合適的候選人之后的那臨門(mén)一腳。
1、談offer之前一定要明確該崗位的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，在與候選人溝通之前要做到心里有底。我不建議大家在溝通offer時(shí)故意美化及夸大公司及崗位情況，這樣導(dǎo)致的后果會(huì)是新員工入職后的逆反及流失。招聘人員可以將實(shí)際情況據(jù)實(shí)相告，但適當(dāng)避重就輕，多談優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)可簡(jiǎn)單帶過(guò)。
2、基層崗位因薪資較低，offer溝通難度大。此時(shí)招聘人員一定要明確此崗位定的薪資是否符合市場(chǎng)行情，如低于市場(chǎng)行情太多，一定要為候選人適當(dāng)進(jìn)行爭(zhēng)取，以達(dá)到人才招募的目的。其次在談薪資時(shí)，可以以發(fā)展的眼光來(lái)和候選人溝通，比如銷售崗的底薪較低，但可以根據(jù)公司平均銷售業(yè)績(jī)可以拿到的提成將其告知候選人，讓其對(duì)崗位的薪資抱有一定期待。另外，假若公司福利不錯(cuò)，可以重點(diǎn)講述福利情況以吸引候選人。
3、因基層崗位發(fā)展有限，談offer時(shí)一定要給候選人一定的職業(yè)發(fā)展期待，在這一點(diǎn)上就需要公司有相應(yīng)的職業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)晉升制度以及輪崗制度等與之相結(jié)合。而這一點(diǎn)對(duì)后期減少新員工的流失、加強(qiáng)員工穩(wěn)定性也非常重要。
五、增強(qiáng)新員工穩(wěn)定性
大家都知道，基層崗位的流失率是非常高的，所以對(duì)于如何加強(qiáng)新員工的穩(wěn)定性是非常重要的一環(huán)，否則大規(guī)模的招聘完成將遙遙無(wú)期，即使招來(lái)再多人也是徒勞。
對(duì)于增強(qiáng)基層員工的穩(wěn)定性主要有以下三點(diǎn)可以重點(diǎn)關(guān)注。
1、做好員工入職后跟進(jìn)
我在上一篇文章《招聘中如何與用人部門(mén)建立信任》中當(dāng)時(shí)有詳細(xì)談到如何做好新員工的入職后跟進(jìn)，這里我將不再重點(diǎn)講述，有興趣的小伙伴可以看我上一篇文章。總結(jié)一句話就是，多關(guān)注新員工動(dòng)向，多與用人部門(mén)溝通其工作情況，幫助新員工融入團(tuán)隊(duì)。
2、新員工離職原因分析及改進(jìn)
一旦新員工經(jīng)多方溝通去意已決，此時(shí)招聘人員一定要把握時(shí)機(jī)與新員工溝通導(dǎo)致其離職的原因是什么，并加以分析，判斷原因是客觀存在的事實(shí)還是偶然出現(xiàn)的主觀因素。再結(jié)合之前溝通統(tǒng)計(jì)的離職原因，將離職原因進(jìn)行大體分類，找出問(wèn)題源頭，之后需要與用人部門(mén)共同商討解決方案。因每個(gè)崗位、每家公司存在的問(wèn)題皆不相同，這里將不展開(kāi)闡述，總之一定要抓住根本，因地制宜。
